【摘 要】
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从今年6月开始,人们可以在经过柏林主要火车站时选择向机器人咨询一些旅客常见问题.德国铁路公司(Deutsche Bahn)新的客户服务专员名叫Semmi(Socio Empathetic Human Machine
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从今年6月开始,人们可以在经过柏林主要火车站时选择向机器人咨询一些旅客常见问题.德国铁路公司(Deutsche Bahn)新的客户服务专员名叫Semmi(Socio Empathetic Human Machine Interaction,“具有社会同理心的人机互动”的英文首字母缩写),它的知识来源于人工智能,说话的声音则来源于云端的语音用户界面.Semmi能够说多国语言(包括德语、英语和其他7种语言),不仅可以提供最新的列车到达和出发时刻表,还能够充当数码服务台,为人们提供车站内部和附近餐厅及其他设施的信息和方位.今年早些时候,Semmi的同系列产品FRAnny在法兰克福机场成功试运行.
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