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感知提升缺乏有效手段近年来,随着全业务竞争转型压力加大,互联网专线、家庭宽带、WLAN、手机上网、数据卡上网等互联网业务迅猛发展,用户对互联网业务的感知体验提出了更高的要求。由于互联网业务发展时间不长以及互联网业务本身的复杂性,对互联网用户的感知管理与优化提升缺乏有效办法。具体来说存在以下几点不足:传统网络指标滞后于用户感知,甚至与用户感知相背离,时常出现网络、