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【内容提要】 进入网络时代，面对信息、财富、生命的变化，我们要重读“实事求是，为人民服务”的经典理论，体验网络时代“求是”、“服务”的领导理念的价值。手工业社会是帝王把握命运，工业社会是财富把握命运，网络时代给我们创造了一个可以人人都是领导的世纪。作为领导者一定要以“为人民服务”为指导思想进行理念创新，超越权力、超越管理、超越魅力、超越个人，探索网络时代领导的“泰罗制”。
【关键词】 网络时代 领导 求是 服务
【作者简介】 张帆，福建行政学院硕士研究生。刘明辉，福建行政学院对外培训部教授。
网络时代是人的思想层次、境界需要快速提升的时代。领导者肩负着为群众谋福利，为社会创造更多财富的使命，必须变革传统的领导行为模式，找到一种让人自觉自愿追随的方法。领导者用服务的心，将所有人的愿景化零为整地整合起来，由领导者来阐述，由领导者来激励，形成让人认同的领导魅力，才能创造领导服务的最大价值。
一、网络时代通过“求是”与“服务”实现领导价值
网络时代之前的领导是以控制产生价值。它在所有价值产生的过程中都是以强制为基础的。由奴隶社会“你不听话我使用暴力”，到封建社会“你不听话我不让你种地”，到资本主义社会“你不听话你没有劳动的权利”。这种控制之所以有效是因为以往的社会生存和安全的威胁是大多数人要维系生命和家族的繁衍的基础。但暴力在今天依然有效。大至国家的军队国防，小到父母对孩子的惩罚措施，资本、土地、资源等依然在现实中发挥着基础的作用。然而，这些单一资源的控制作用正在弱化。正像到达一个岗位，上级给予一张任命书的作用是一样的。凭借这张任命书可以站上某个位置，但能不能取得该位置的价值取决于思维的变换。网络时代强调的是，作为组织的领导者和管理者必须注意网络时代到来后人性需求产生的深刻变化，改变自己在工业社会中形成的“我说你听”、“我打你通”、“我命令你执行”的直线式思维方式，要善于拓展权力的视野，超越权力，在“实事求是”和“为人民服务”上下更大工夫。
工业时代的权力大都是在暴力、财富的基础上赋予的控制手段。这种手段更多的作用是对下属的管理。当今社会，无论是一个地区、一个单位，还是一个企业，要使事业成功，争取上级的支持、爭取部门的协同、争取外部的配合是同样决定成败的。无论组织内外，对相关资源能不能进行整合，对于利益攸关者能不能形成共享双赢的关系是非常关键的。单纯进行博弈的最终结果往往是两败俱伤。在现实中，任何事业的成功有一千个理由，失败却可能只要一个理由。一个事业的成功，领导的支持、部门的配合、下级的努力、社会和客户的认同，我们很难说哪个更重要，因为他们缺一不可。领导创造价值的重点已经从控制下级、达到目标转向驾驭全局、产生价值。领导者作为一个组织、单位或地方的负责人，决定事业成败的重心已经由能否控制好组织群体沿着一个目标行进，提升为能否整合各方资源给组织带来价值。整合资源拥有者和利益相关者创造价值，已经成为领导者事业成功的关键。这就要求领导者要突破思维的定势，从全局着眼面向未来，创造业绩。
网络时代，组织领导者的资信和被领导者的认同产生更为深刻的价值。过去管理者依靠组织的任命，即手上掌握的强制手段，规范手下的手脚按照规范的动作去干活。今天，领导者要用的是人的头脑，要让人用心工作、用脑工作，被领导者对领导者的认同和组织的任命是同样重要的。当生存和安全的威胁不断降低时，尊重、交往、自我实现需要的满足不断提升的同时，就要求我们要突破组织成员把工作当作谋生的手段的基础要求，创造让组织成员在工作中活出生命意义的氛围。这又突破了工业时代的一个根本点，即组织成员在组织中只有组织目标而没有个人目标。在这种变化面前，工业时代的铁则也发生了一系列的改变。以权力为中心的金字塔组织正在向扁平化管理的组织过渡。细致严密的规范控制正在向满足各种各样的人个性化需求的引导制度过渡。以罚为主的奖惩激励正在向满足人性化要求的价值激励过渡。这样，领导的作用就由工业时代以权力为基础的控制转向网络时代以服务为基础的引导过渡。
工业时代是控制产生价值，网络时代则是服务创造价值。网络时代的领导需要认真体验“实事求是”、“为人民服务”思想的精髓，在认真体验被领导者交往、尊重、自我实现需求的基础上通过服务实现领导的价值。
二、“求是”与“服务”是对工业时代领导行为的变革和超越
一是超越权力。权力是一种强制力，即一方对另一方的支配。在进入网络时代以前，人类社会的权力是以暴力和财富为基础的。随着21世纪网络时代的到来，情况发生了根本的变化，知识、信息可以近乎零成本地获得，改变了世界权力的格局，传统权力的观念必须突破。全球著名的预言家阿尔文·托夫勒，在上世纪90年代写了一本颇有影响的书《权力的转移》，指出网络时代权力将由暴力、财富向知识、信息转移。传统权力的效应在递减，意味着新模式、新机遇的衍生。在21世纪，中国的发展充满着机遇与挑战，事业的成败得失取决于领导者的决策与思路。面向未来，党政干部和企业高管，如何理解权力变迁，如何把握权力变迁，如何更好地驾驭全局、整合资源超越传统权力的局限，引导权力创造出新的价值，这很值得我们思考。
二是超越管理。工业社会是管理创造价值的时代。工业社会通过把复杂劳动、脑力劳动条分缕析，细化以后，变成人的动作。它创造价值的诀窍在于三个方面：一是以权力为核心的金字塔组织，二是严谨而又完善的规章制度，三是以罚为主的奖惩激励。面对网络时代，这三点已经成为基础，但是边际效应也在递减。以权力为核心的金字塔组织所产生的负面作用凸显出来，拥有比他们父辈更好工作条件的富士康的年轻员工，他们难以承受在权力控制下只用自己手脚的抑郁，而产生了系列跳楼的悲剧，更为尴尬的是这种工业社会的权力模式，使得有价值的人才受不了制约，纷纷离去。以减少浪费为目的的制度虽然对行为制约依然有效，但是真正能创造价值的人在高度严密和完善的制度面前活得越来越不耐烦，落跑的人越来越多。更大量的人是一种消极的抵抗，可以很好地遵守制度，但是一般不在创造价值上去努力。以罚为主的激励体制虽然对常态的行为管理有效，但是在组织中类似“做一天和尚撞一天钟”的人浮于事的情况越来越多，更可怕的是这种严厉的惩罚措施使没有价值的人留下来，有价值的人纷纷走掉。要超越管理，必须由领导致力于整合人的手脚，到认真研究整合人的大脑，进行愿景的整合，利益的整合，以及智慧的整合。 三是超越魅力。领导的魅力不是打扮自己，而是殚精竭虑地研究客观事物的规律，研究被领导群体的需求和愿望。在此基础上提出自己的主张，与被领导者一起共启愿景。它在很大程度上是靠领导者的精神感召，让人自觉自愿地根据认同的愿景理想去奋斗。它更多继承的是共产党人在生死存亡的关头形成的“为人民服务”的思想。在今天人们生存与安全的需求已经退为基础，交往、尊重和自我实现的需求日益凸显的情况下，怎样给被领导群体带来利益，同时又让组织沿着人类文明和进步的方向发展，这是领导学研究的趋势和方向。现代西方领导理论中的“沉静领导”、“静默领导”，“领导让人感觉不到在领导”等诸种说法，都是沿着这个方向的探索。
四是超越个人。领导处于矛盾的结合点，处于社会漩涡的中心，责任重大，压力很重，从而往往容易把别人认同不认同，把自己是否获得别人的尊重，即把自己的作用看得太重。进入网络时代，领导的责任是去不掉的，但是一个理念应该很明晰，虽然一件事情的失败，领导者要负主要责任，但是一件事情的成功，是大家努力的结果。真要做到让大家一起向着成功努力，就要超越个人。邓小平曾说：“天塌下来，有高个子顶着。”这个“高个子”就是人民群众，人民群众是真正的英雄。超越个人、学会换位是网络时代领导非常重要的一个方面。人与人之间相互换位是非常困难的，因为每个人的经验和文化都不一样，每一个人对社会的体验水平都是参差不齐的，这时候不但要迅速找到别人的价值点，还要找到和自己一致的共同价值点去结合，这是需要反复体验才能达到的。网络时代的变化告诉我们，更加值得我们关注的是，随着互联网的普及，已经使地球变成一个村，领导需要超越个人视角的局限，训练自己的全局和系统观，以“求是”和“服务”的空杯心态去领略这个世界的变化。
三、探索网络时代“求是”、“服务”的领导“泰罗制”
工业时代是管理创造价值的时代。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中揭示工业社会创造财富的实质时说了一句很值得我们深思的话。他们形象地说，工业时代像巫师呼唤魔鬼一样把财富从地下呼唤出来。引用彼得·德鲁克的一句話来解读：“对过去100年生产力的迅速提高，技术专家把功劳归于机器，而经济学家却把功劳归于资本投资。只有极少数的人认识到，功劳应该归于把知识应用于工作，发达经济国家正是由此被创造出来的。”
我们不能把工业时代管理理论的作用与科学技术、资本割裂开来，但却足以说明现代管理理论和方式对工业社会财富的飞速膨胀具有不可替代的关键作用。在尝到管理创造价值的甜头以后，工厂内部的管理者，从班组长到厂长的薪酬随着管理价值的递增呈几何级数增加。他们不是劳动者，却是整合劳动者。整合的劳动越高端，越复杂，报酬越高。打工皇帝唐骏从在微软整合软件业劳动，到在盛大整合网络游戏劳动，直至到在新华都整合资本市场，管理整合一路向高端升级，其个人收入也一路水涨船高地涨至10亿。这就是一种管理创造价值的典型。可以看出，整合劳动的价值已经由整合低级劳动向整合高级劳动转化，信息社会报酬最高的是会整合高级劳动的人，即在行业中能够整合人才创造价值的人。
对党政干部来说领导的价值不是以金钱来衡量的，而是以“为人民服务”的满意度来衡量的。从这个角度分析就更需要整合高级劳动，让人用心工作，用脑思考而不是让公务员仅用手脚在上班。正像“泰罗制”给西方文官制度带来了革命性的变化一样，政府领导者更需要研究怎样从网络时代的实际出发，突破旧的权力观、管理观、统治观的制约，形成适应新的变化的领导工作方式。
21世纪，最大的价值是创新。真正的价值倍增效应不再是手脚在一个意志下的整合，而是头脑与头脑的整合，智慧与智慧的整合。
当人类一边继续享受工业时代的生产成果，一边自然而然地就搭上了信息社会的信息快车，这个自然历史发展的特殊过程引发了领导——这个整合人类资源与智慧行为的全新革命。
进入网络时代，把高层的领导智慧传播到基层，让“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，既是时代发展的需要，也是一个增进文明、创造未来财富的值得努力的趋势和方向。重读“实事求是，为人民服务”的关键在于体验工业时代与网络时代在整合人资源方面的根本区别，以及在从管理创造价值时代进入到领导创造价值的时代以后领导行为如何落在创造价值的实处，从而整合人类历史以来的领导智慧，以“实事求是，为人民服务”理念为指导探索出类似工业时代“泰罗制”一样的可操作的方法，为在网络时代人类的前行探索理论方法和操作原则，探索面向未来无论大小的组织群体，领导实现价值的方式。
参考文献：
[1] 刘明辉.超越权力[M].北京:国家行政学院出版社，2011.
[2] （美）詹姆斯·库泽斯，巴里·库斯纳.领导力[M].李丽林，张震，杨振东译.北京：电子工业出版社，2009.
[3] 刘明辉.用领导的方式去管理——21世纪劳动价值整合的新趋势[J].科学社会主义，2008，（4）.
[4] （美）约翰安东纳基斯，安纳·T·茜安西奥罗，罗伯特·J·斯滕伯格.领导力的本质[M].柏学翥，刘宁，吴宝金译.上海:上海人民出版社，2007.
[5] （美）理查德·哈格斯，罗伯特·吉纳特，戈登·柯菲.领导学[M].朱舟译.北京：清华大学出版社，2007.
[6] （英）约翰·阿戴尔.有效领导力开发[M].翁文艳，吴敏译.上海:上海人民出版社，2007.
[7] 刘明辉，林修果.体验领导[M].北京:红旗出版社，2007.
[8] （美）约翰·P·科特.领导力革命[M].廉晓红，栾涌泉译.北京:商务印书馆出版，2005.
[9] （美）安德鲁·J·杜伯林.领导力:研究·实践·技巧[M].王垒译.北京:中国市场出版社，2006.
[10] 刘峰.新领导观[M].北京:北京大学出版社，2005.
责任编辑：周振国
【关键词】 网络时代 领导 求是 服务
【作者简介】 张帆，福建行政学院硕士研究生。刘明辉，福建行政学院对外培训部教授。
网络时代是人的思想层次、境界需要快速提升的时代。领导者肩负着为群众谋福利，为社会创造更多财富的使命，必须变革传统的领导行为模式，找到一种让人自觉自愿追随的方法。领导者用服务的心，将所有人的愿景化零为整地整合起来，由领导者来阐述，由领导者来激励，形成让人认同的领导魅力，才能创造领导服务的最大价值。
一、网络时代通过“求是”与“服务”实现领导价值
网络时代之前的领导是以控制产生价值。它在所有价值产生的过程中都是以强制为基础的。由奴隶社会“你不听话我使用暴力”，到封建社会“你不听话我不让你种地”，到资本主义社会“你不听话你没有劳动的权利”。这种控制之所以有效是因为以往的社会生存和安全的威胁是大多数人要维系生命和家族的繁衍的基础。但暴力在今天依然有效。大至国家的军队国防，小到父母对孩子的惩罚措施，资本、土地、资源等依然在现实中发挥着基础的作用。然而，这些单一资源的控制作用正在弱化。正像到达一个岗位，上级给予一张任命书的作用是一样的。凭借这张任命书可以站上某个位置，但能不能取得该位置的价值取决于思维的变换。网络时代强调的是，作为组织的领导者和管理者必须注意网络时代到来后人性需求产生的深刻变化，改变自己在工业社会中形成的“我说你听”、“我打你通”、“我命令你执行”的直线式思维方式，要善于拓展权力的视野，超越权力，在“实事求是”和“为人民服务”上下更大工夫。
工业时代的权力大都是在暴力、财富的基础上赋予的控制手段。这种手段更多的作用是对下属的管理。当今社会，无论是一个地区、一个单位，还是一个企业，要使事业成功，争取上级的支持、爭取部门的协同、争取外部的配合是同样决定成败的。无论组织内外，对相关资源能不能进行整合，对于利益攸关者能不能形成共享双赢的关系是非常关键的。单纯进行博弈的最终结果往往是两败俱伤。在现实中，任何事业的成功有一千个理由，失败却可能只要一个理由。一个事业的成功，领导的支持、部门的配合、下级的努力、社会和客户的认同，我们很难说哪个更重要，因为他们缺一不可。领导创造价值的重点已经从控制下级、达到目标转向驾驭全局、产生价值。领导者作为一个组织、单位或地方的负责人，决定事业成败的重心已经由能否控制好组织群体沿着一个目标行进，提升为能否整合各方资源给组织带来价值。整合资源拥有者和利益相关者创造价值，已经成为领导者事业成功的关键。这就要求领导者要突破思维的定势，从全局着眼面向未来，创造业绩。
网络时代，组织领导者的资信和被领导者的认同产生更为深刻的价值。过去管理者依靠组织的任命，即手上掌握的强制手段，规范手下的手脚按照规范的动作去干活。今天，领导者要用的是人的头脑，要让人用心工作、用脑工作，被领导者对领导者的认同和组织的任命是同样重要的。当生存和安全的威胁不断降低时，尊重、交往、自我实现需要的满足不断提升的同时，就要求我们要突破组织成员把工作当作谋生的手段的基础要求，创造让组织成员在工作中活出生命意义的氛围。这又突破了工业时代的一个根本点，即组织成员在组织中只有组织目标而没有个人目标。在这种变化面前，工业时代的铁则也发生了一系列的改变。以权力为中心的金字塔组织正在向扁平化管理的组织过渡。细致严密的规范控制正在向满足各种各样的人个性化需求的引导制度过渡。以罚为主的奖惩激励正在向满足人性化要求的价值激励过渡。这样，领导的作用就由工业时代以权力为基础的控制转向网络时代以服务为基础的引导过渡。
工业时代是控制产生价值，网络时代则是服务创造价值。网络时代的领导需要认真体验“实事求是”、“为人民服务”思想的精髓，在认真体验被领导者交往、尊重、自我实现需求的基础上通过服务实现领导的价值。
二、“求是”与“服务”是对工业时代领导行为的变革和超越
一是超越权力。权力是一种强制力，即一方对另一方的支配。在进入网络时代以前，人类社会的权力是以暴力和财富为基础的。随着21世纪网络时代的到来，情况发生了根本的变化，知识、信息可以近乎零成本地获得，改变了世界权力的格局，传统权力的观念必须突破。全球著名的预言家阿尔文·托夫勒，在上世纪90年代写了一本颇有影响的书《权力的转移》，指出网络时代权力将由暴力、财富向知识、信息转移。传统权力的效应在递减，意味着新模式、新机遇的衍生。在21世纪，中国的发展充满着机遇与挑战，事业的成败得失取决于领导者的决策与思路。面向未来，党政干部和企业高管，如何理解权力变迁，如何把握权力变迁，如何更好地驾驭全局、整合资源超越传统权力的局限，引导权力创造出新的价值，这很值得我们思考。
二是超越管理。工业社会是管理创造价值的时代。工业社会通过把复杂劳动、脑力劳动条分缕析，细化以后，变成人的动作。它创造价值的诀窍在于三个方面：一是以权力为核心的金字塔组织，二是严谨而又完善的规章制度，三是以罚为主的奖惩激励。面对网络时代，这三点已经成为基础，但是边际效应也在递减。以权力为核心的金字塔组织所产生的负面作用凸显出来，拥有比他们父辈更好工作条件的富士康的年轻员工，他们难以承受在权力控制下只用自己手脚的抑郁，而产生了系列跳楼的悲剧，更为尴尬的是这种工业社会的权力模式，使得有价值的人才受不了制约，纷纷离去。以减少浪费为目的的制度虽然对行为制约依然有效，但是真正能创造价值的人在高度严密和完善的制度面前活得越来越不耐烦，落跑的人越来越多。更大量的人是一种消极的抵抗，可以很好地遵守制度，但是一般不在创造价值上去努力。以罚为主的激励体制虽然对常态的行为管理有效，但是在组织中类似“做一天和尚撞一天钟”的人浮于事的情况越来越多，更可怕的是这种严厉的惩罚措施使没有价值的人留下来，有价值的人纷纷走掉。要超越管理，必须由领导致力于整合人的手脚，到认真研究整合人的大脑，进行愿景的整合，利益的整合，以及智慧的整合。 三是超越魅力。领导的魅力不是打扮自己，而是殚精竭虑地研究客观事物的规律，研究被领导群体的需求和愿望。在此基础上提出自己的主张，与被领导者一起共启愿景。它在很大程度上是靠领导者的精神感召，让人自觉自愿地根据认同的愿景理想去奋斗。它更多继承的是共产党人在生死存亡的关头形成的“为人民服务”的思想。在今天人们生存与安全的需求已经退为基础，交往、尊重和自我实现的需求日益凸显的情况下，怎样给被领导群体带来利益，同时又让组织沿着人类文明和进步的方向发展，这是领导学研究的趋势和方向。现代西方领导理论中的“沉静领导”、“静默领导”，“领导让人感觉不到在领导”等诸种说法，都是沿着这个方向的探索。
四是超越个人。领导处于矛盾的结合点，处于社会漩涡的中心，责任重大，压力很重，从而往往容易把别人认同不认同，把自己是否获得别人的尊重，即把自己的作用看得太重。进入网络时代，领导的责任是去不掉的，但是一个理念应该很明晰，虽然一件事情的失败，领导者要负主要责任，但是一件事情的成功，是大家努力的结果。真要做到让大家一起向着成功努力，就要超越个人。邓小平曾说：“天塌下来，有高个子顶着。”这个“高个子”就是人民群众，人民群众是真正的英雄。超越个人、学会换位是网络时代领导非常重要的一个方面。人与人之间相互换位是非常困难的，因为每个人的经验和文化都不一样，每一个人对社会的体验水平都是参差不齐的，这时候不但要迅速找到别人的价值点，还要找到和自己一致的共同价值点去结合，这是需要反复体验才能达到的。网络时代的变化告诉我们，更加值得我们关注的是，随着互联网的普及，已经使地球变成一个村，领导需要超越个人视角的局限，训练自己的全局和系统观，以“求是”和“服务”的空杯心态去领略这个世界的变化。
三、探索网络时代“求是”、“服务”的领导“泰罗制”
工业时代是管理创造价值的时代。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中揭示工业社会创造财富的实质时说了一句很值得我们深思的话。他们形象地说，工业时代像巫师呼唤魔鬼一样把财富从地下呼唤出来。引用彼得·德鲁克的一句話来解读：“对过去100年生产力的迅速提高，技术专家把功劳归于机器，而经济学家却把功劳归于资本投资。只有极少数的人认识到，功劳应该归于把知识应用于工作，发达经济国家正是由此被创造出来的。”
我们不能把工业时代管理理论的作用与科学技术、资本割裂开来，但却足以说明现代管理理论和方式对工业社会财富的飞速膨胀具有不可替代的关键作用。在尝到管理创造价值的甜头以后，工厂内部的管理者，从班组长到厂长的薪酬随着管理价值的递增呈几何级数增加。他们不是劳动者，却是整合劳动者。整合的劳动越高端，越复杂，报酬越高。打工皇帝唐骏从在微软整合软件业劳动，到在盛大整合网络游戏劳动，直至到在新华都整合资本市场，管理整合一路向高端升级，其个人收入也一路水涨船高地涨至10亿。这就是一种管理创造价值的典型。可以看出，整合劳动的价值已经由整合低级劳动向整合高级劳动转化，信息社会报酬最高的是会整合高级劳动的人，即在行业中能够整合人才创造价值的人。
对党政干部来说领导的价值不是以金钱来衡量的，而是以“为人民服务”的满意度来衡量的。从这个角度分析就更需要整合高级劳动，让人用心工作，用脑思考而不是让公务员仅用手脚在上班。正像“泰罗制”给西方文官制度带来了革命性的变化一样，政府领导者更需要研究怎样从网络时代的实际出发，突破旧的权力观、管理观、统治观的制约，形成适应新的变化的领导工作方式。
21世纪，最大的价值是创新。真正的价值倍增效应不再是手脚在一个意志下的整合，而是头脑与头脑的整合，智慧与智慧的整合。
当人类一边继续享受工业时代的生产成果，一边自然而然地就搭上了信息社会的信息快车，这个自然历史发展的特殊过程引发了领导——这个整合人类资源与智慧行为的全新革命。
进入网络时代，把高层的领导智慧传播到基层，让“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，既是时代发展的需要，也是一个增进文明、创造未来财富的值得努力的趋势和方向。重读“实事求是，为人民服务”的关键在于体验工业时代与网络时代在整合人资源方面的根本区别，以及在从管理创造价值时代进入到领导创造价值的时代以后领导行为如何落在创造价值的实处，从而整合人类历史以来的领导智慧，以“实事求是，为人民服务”理念为指导探索出类似工业时代“泰罗制”一样的可操作的方法，为在网络时代人类的前行探索理论方法和操作原则，探索面向未来无论大小的组织群体，领导实现价值的方式。
参考文献：
[1] 刘明辉.超越权力[M].北京:国家行政学院出版社，2011.
[2] （美）詹姆斯·库泽斯，巴里·库斯纳.领导力[M].李丽林，张震，杨振东译.北京：电子工业出版社，2009.
[3] 刘明辉.用领导的方式去管理——21世纪劳动价值整合的新趋势[J].科学社会主义，2008，（4）.
[4] （美）约翰安东纳基斯，安纳·T·茜安西奥罗，罗伯特·J·斯滕伯格.领导力的本质[M].柏学翥，刘宁，吴宝金译.上海:上海人民出版社，2007.
[5] （美）理查德·哈格斯，罗伯特·吉纳特，戈登·柯菲.领导学[M].朱舟译.北京：清华大学出版社，2007.
[6] （英）约翰·阿戴尔.有效领导力开发[M].翁文艳，吴敏译.上海:上海人民出版社，2007.
[7] 刘明辉，林修果.体验领导[M].北京:红旗出版社，2007.
[8] （美）约翰·P·科特.领导力革命[M].廉晓红，栾涌泉译.北京:商务印书馆出版，2005.
[9] （美）安德鲁·J·杜伯林.领导力:研究·实践·技巧[M].王垒译.北京:中国市场出版社，2006.
[10] 刘峰.新领导观[M].北京:北京大学出版社，2005.
责任编辑：周振国