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董小红、高宏贵撰文《论人民调解制度的重构——基于人民内部矛盾新变化的视角》指出，我国的人民调解制度是一项颇具中国特色的民主法律制度，是解决人民内部矛盾的最好方式之一。当前我国的人民内部矛盾呈现出许多新的变化，主要表现为纠纷的主体多元化、纠纷的类型多样化、纠纷的性质复杂化、引起纠纷的利益性矛盾突出、纠纷的对抗性强且处理难度加大。