【摘 要】
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门诊是医院重要组成部分,是对外的窗口,护理具有护理面广、患者流动性大、服务周期短、护理人员大多在不同的岗位、服务不同的专科疾病等特点。因而在门诊护理管理中,既要遵
【机 构】
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门诊是医院重要组成部分,是对外的窗口,护理具有护理面广、患者流动性大、服务周期短、护理人员大多在不同的岗位、服务不同的专科疾病等特点。因而在门诊护理管理中,既要遵循管理工作的普遍性,又要掌握窗口管理的特殊性[1],近年来,管理者遵循人性化管理原则对门诊护理单元加强护理管理,取得了明显成效,现总结如下。1资料1.1一般资料2001年8月～2004年6月我院门诊护士总数30名,其中年龄40～55岁护士(高年资护士)12名;年龄>30岁17名,<30岁1名。大专学历10名,中专学历20名,主管护师9
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