【摘 要】
：
顾客满意战略(简称CS战略),是指企业为了使顾客对自己的产品或服务能完全满意,通过全面客观地测评顾客满意程度,了解顾客的感知、需求和预期,并根据测定结果,企业整体改进产
论文部分内容阅读
顾客满意战略(简称CS战略),是指企业为了使顾客对自己的产品或服务能完全满意,通过全面客观地测评顾客满意程度,了解顾客的感知、需求和预期,并根据测定结果,企业整体改进产品、服务及企业文化的一种全新的、赢得竞争优势的经营战略,往往成为企业质量战略的重要组成部分[1]。CS
Customer Satisfaction Strategy (referred to as CS strategy) means that the company understands customer perceptions, needs, and expectations through a comprehensive and objective assessment of customer satisfaction with its products or services, and based on the results of the determination, the company as a whole A brand-new, competitive advantage in improving products, services, and corporate culture often becomes an important part of the company’s quality strategy [1]. CS
其他文献
在研究具有抗昆虫生物活性的植物次生代谢产物过程中,对从海南三七Kaempferia rotunda L.分得的8个化合物进行了结构鉴定,并对海灰翅夜蛾进行了拒食实验。将冷冻、干燥且粉碎
Invited by the Sichuan Provincial People’s Association for Friendship with Foreign Countries(SIFA),a washi painting exchange delegation headed by Umeko Iwai,Pr
云杉鞣酚是一种天然存在的白藜芦醇类似物,含有该化合物的波叶大黄 Rheum undulatum L.提取物已广泛用于治疗血瘀症和用作通便剂。云杉鞣酚对大鼠离体主动脉显示血管舒张作
一、磺胺(氨苯磺醯胺) (1)與芳香族醛類特別是苯甲醛或桂皮醛相遇時,形成平行四邊形板狀結晶。 (2)滴一滴50%酒精於載物玻片上,加少許檢體及硝酸銀粉末時,則立刻形成長方形
“无陪伴制度”的开展使医院的服务质量成为继医疗水平之后的第二竞争力,是医院经济增长的又一亮点。为了跟上医院无陪伴制度的改革,针对病案信息中的各种问题,采取多形式、
天使坠入地狱。 从小清新、波希米亚风格的新艺术风潮转向晦涩黑暗的现代主义，那些曾经为文艺青年所聚集的酒吧和咖啡馆，在第一次世界大战前后，成为了先锋艺术家策划密谋的接头地点，在某种意义上，它们是一致的，战前面对黄金时代浮夸美艳的嫉妒与颓废，和战后面对战争创伤的忧伤和虚无，在小酒馆里，获得了神圣的统一。 午夜巴黎 伍迪·艾伦的艺术科教片兼旅游宣传片《午夜巴黎》向观众展示着关于它的黑色幽默。男主角
加强组织领导,全面提高医务人员和病案工作人员综合素质,积极做好病案信息的管理、开发、利用,从而推动卫生事业和社会发展。
Strengthen the organization and leadership,
杨卫:我去年都在思考编一个60后的散文集,现在已经拿到十几篇文章。后来朋友推荐给了天涯,看了我这个选题,觉得太有意思了,想问我能不能做一年的连载。所以很有意思,天涯的编
梦象是一种意识背后的思维活动,它不同于我们常规的思维,它的构成元素是我们日常生活中时常可见的,但构成的画面却是超乎寻常的。本文将根据梦象的特殊构成形式,探索深藏在我
当年龄之树不断拔节生长,当世俗的风悄悄浸染周围的世界,每日穿梭在城市钢筋混凝土的丛林中,总有那么一刻,感到内心彷徨。而伴随我们成长的各类动漫人物,却还是当年可爱模样,