心理护理在提高门诊手术患者满意度中的作用

• 作 者: 曾敏
• 机 构: 川北医学院附属医院门诊手术室
• 出 处: 医药前沿
• 发表日期: 2015年1期
• 关键词: 心理护理 门诊手术 满意度 Psychological care Outpatient surgery Satisfaction

目的：通过加强对门诊手术患者术前、术中、术后心理护理的调查，证实心理护理在提高门诊手术患者满意度的作用。方法：对我院2014年7月-2014年8月门诊日间手术患者320例，进行单盲式的加用心理护理、问卷调查患者满意度。结果：回收合格问卷313张，加用心理护理的满意度为97％，未采用心理护理的满意度为91％。结论：应用心理护理在提高门诊手术患者满意度起至关重要作用。