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平江的一家小企业正在研发一项产品革新技术，不巧遇到了技术难题，瓶颈难以突破，而后续资金又遇到了困难，企业一时间处于进退两难的境地：为解决技术问题，想聘请一位专家担任技术顾问；为解决资金问题，该公司又决定寻找风险投资公司，保证项目研发能够继续进行。如何用最短的时间解决这些问题？今年6月即将上线的农村中小企业信息服务平台或许就是一个不错的选择。
2011年3月，经科技部办公厅、中组部办公厅、 工业和信息化部办公厅研究决定，同意湖南省依托全国农村党员干部现代远程教育网络开展国家农村农业信息化示范省建设试点工作。
“湖南省在国家农村农业信息化示范省建设的具体目标中明确提出要构建‘一体两翼’农村农业综合信息服务平台。就是要按照平台上移、服务下延、资源整合、统一标准的基本原则，构建支持语音、短信、视频等多方式接入的‘一体两翼’农村农业综合信息服务平台。 ‘一体’指的是具有统一接入功能的综合信息服务平台， ‘两翼’则是指两类重点服务群体，即‘百万农户、万家企业’，及其对应的多个信息服务系统，包括以公益化服务为主的农村民生信息服务系统和农村党员干部现代远程教育系统，以社会化服务为主导的农村中小企业信息服务系统和产业信息服务系统。”湖南省科技信息研究所党委书记、所长肖雪葵告诉记者，“这个平台早在去年7月就已经开始研究部署，现在已进入测试阶段，今年6月可以正式上线，面向公众服务。”
据介绍，建设这个平台的目标是整合各类优势资源，在利用现代网络信息技术和情报分析技术的基础上，通过创新机制和服务模式，为农村中小企业提供技术、资金、情报、人才、市场、咨询和科技成果转化等服务，以提高湖南省农村中小企业技术创新能力和信息化水平，提速湖南省农村中小企业发展。
为贴近企业，为农村中小企业服务，从去年5月开始，湖南省科技信息研究所历经3个月，深入省内各中小企业、湖南省中小企业局、湖南省畜牧水产局等地调研，全方位了解了企业的信息需求，并回收了问卷160余份。调研结果表明，中小企业的信息需求集中在政策信息、市场信息、技术信息、项目申报信息、人才信息和产学研合作信息等方面。
“我们对这些信息需求提出了解决对策，将其一一对应到农村中小企业信息服务平台上。”湖南省科技信息研究所业务管理中心主任史敏告诉记者，“政策信息和项目申报信息列入平台的通用信息服务板块、技术信息和人才信息则列入企业需求服务板块、产学研合作信息及市场信息被纳入产业情报服务板块。”
看似简要清晰的三大服务板块，但实施起来并不容易，用史敏的话来说是“一项庞大而复杂的工程”。比如在企业需求服务板块中，为企业提供的信息可归纳为找技术、找资金、找人才、找服务，每个子栏目的程序都非常复杂。
找技术，是指企业在生产研发中遇到了一项技术问题，或是想要了解某一项技术，但往往很难准确描述该项技术。此时，企业就可以在农村中小企业信息服务平台上注册下载客户端，在平台提供的表单上描述该技术问题大致属于哪个行业领域，应用于哪种产品，生产产品时遇到了哪些问题。该信息与平台的成果转化数据库对接后，可以直接找到匹配技术，平台就将所有可能涉及到该技术的成果推荐给企业。企业如果发现自己所需的技术与某科研院所的某一项成果契合后，并且该科研院所也在平台上注册开仓，那么企业就可以直接与该科研院所进行线上或者线下的沟通交流，进行成果交易，完成成果转化。而当企业所需信息在平台上无法直接匹配时，则需要依靠呼叫中心的“1 N”模式求助，这里的“1”指的就是呼叫人员，而“N”则是该呼叫人员背后的基于企业需求组成的服务团队，包括湖南省科技信息研究所竞争情报中心的产业分析师，相关领域的技术专家、市场人员、管理人员等等。
找资金，则是指当企业有了好项目寻求资金投入，或投资公司寻找有发展潜力的项目进行投资时，农村中小企业信息服务平台为双方提供的“撮合”系统。比如说企业需要获得银行贷款，平台也会按照获得贷款的一系列要求提供一份表单，企业填写后，银行根据自身贷款的规定，在线直接和企业进行沟通。以往的企业可能会与多家银行进行洽谈，最后选定一家银行为其提供贷款，而通过农村中小企业信息服务平台，可能只需要进行2至3次线上交流，企业与银行便可达成一致，当面签署贷款协议。
农村中小企业信息服务平台的“找人才”服务不同于人才招聘网站或者猎头公司，“找人才”是一种多种资源整合的综合平台。一是企业可以通过平台寻找国外高端人才；二是当企业试图解决某一项技术难题，需要寻找技术顾问时，平台可以为其有针对性地找到在平台注册的相关领域的专家；三是企业可以直接和高校建立联系，引入优秀毕业生。
“‘找服务’的范围比较广泛，包括基于企业创新需要的一切服务，比如中介服务，知识产权保护服务、成果交易、媒体宣传等等。”史敏介绍，“这个平台就是整合多方资源，消除供需双方的信息不对称。”
肖雪葵认为，该平台是基于企业创新需求，由政府主导，多方参与，集公益化和社会化运作为一体的开放式多方平台。史敏则作了一个形象的比喻：农村中小企业信息服务平台就好比一栋创新大楼，大楼内有许许多多的房间，企业到这栋大楼内来寻找自己想要的服务，然后企业会根据大楼内的提示来确定自己所需的信息在哪个房间，再根据楼层指引找到房间。
“我们只是这栋创新大楼的框架搭建者，是这个平台的构架者，而企业、科研机构、县市科技部门、中介机构才是创新大楼房间的主人，是这个平台的重要组成元素。”史敏说。
如何将这些元素吸纳进入平台？平台对于它们的吸引力在哪？企业追求的是经营的成功，该平台对于企业的吸引力就是能够将其与相关外部要素进行融合，既包括技术、资金和人才，也包括各类中介服务等。而科研机构的价值取向主要包括两方面，一是已有的研究能够被应用且产生收益；二是能够获得更多的资金支撑以便继续更深入的研究。原有的技术能够得到转化，能够从政府或者企业获得更多的资金，支撑其深入研究。当然科研机构也希望能够在这个领域获得承认，提高知名度，并获得更高级别的科研项目等。中介机构希望从该平台中能够获得更高的经济效益，提高其在业内的口碑，实现客户的稳定增长。金融机构则可以寻求最优质的投资对象。市、县科技部门希望通过帮助本地企业获得更多的支持，从而提高科技对本地经济的贡献。具体说就是帮助本地企业争取更多的项目和寻找适合在本地转化的成果。专家们则通过该平台可以在本领域的社交圈内提高知名度，同时也能够获得提高项目支持。因此，出于这些价值取向，这座创新大楼完全能够汇集一大批优势资源，满足企业创新需求。
那么，如何将企业准确地推送到对应需求的“房间”，则需要平台建设者们综合应用信息技术与情报分析技术。
平台将每一个企业都进行国民经济行业代码分类。尤其是在找技术这一环节，在企业不能精准描述所需技术时，平台可以根据该企业的国民经济行业代码判断其所需技术在哪一个范畴，属于哪一类行业领域，从而进行信息的精准推送服务。
史敏还告诉记者：“平台还将国民经济行业代码、中图法分类、学科分类进行了有机统一。因为每个行业都有每个行业的行话和术语，要让这些行业间实现信息的精准推送，就需要将各种分类方法间做出一个对应关系，而一般来说一个国民经济行业代码可能对应多个学科或是多个中图法分类代码。因此，这项工作显得相当繁琐和复杂。”
“这项技术解决了我企业的燃眉之急，某某专家棒极了。”如果在农村中小企业信息服务平台上看到这样类似于“淘宝”的评价，请不要奇怪，它有可能成为现实。
平台突出开放式创新理念设计，目标就是要将机构和人都融入到一种乐于奉献、乐于助人的氛围中，并将这种理念与机构的知名度、美誉度和个人的自我价值实现等结合起来，使各方从内心深处不简单地把这个平台看作是一个冷冰冰的物理平台，更多地看作是一个能够实现理想的家园。
该平台还设计了统计评价系统，如果企业找到了某项技术，然后对该技术的解决表示满意，并留下评价，系统可以为其积分。一个季度后，系统可以通过统计模块对提供服务的企业、科研机构、中介机构等进行积分排名。积分多的机构排名会靠前，自然能赢得美誉度和知名度，吸引更多的关注。
2011年3月，经科技部办公厅、中组部办公厅、 工业和信息化部办公厅研究决定，同意湖南省依托全国农村党员干部现代远程教育网络开展国家农村农业信息化示范省建设试点工作。
“湖南省在国家农村农业信息化示范省建设的具体目标中明确提出要构建‘一体两翼’农村农业综合信息服务平台。就是要按照平台上移、服务下延、资源整合、统一标准的基本原则，构建支持语音、短信、视频等多方式接入的‘一体两翼’农村农业综合信息服务平台。 ‘一体’指的是具有统一接入功能的综合信息服务平台， ‘两翼’则是指两类重点服务群体，即‘百万农户、万家企业’，及其对应的多个信息服务系统，包括以公益化服务为主的农村民生信息服务系统和农村党员干部现代远程教育系统，以社会化服务为主导的农村中小企业信息服务系统和产业信息服务系统。”湖南省科技信息研究所党委书记、所长肖雪葵告诉记者，“这个平台早在去年7月就已经开始研究部署，现在已进入测试阶段，今年6月可以正式上线，面向公众服务。”
据介绍，建设这个平台的目标是整合各类优势资源，在利用现代网络信息技术和情报分析技术的基础上，通过创新机制和服务模式，为农村中小企业提供技术、资金、情报、人才、市场、咨询和科技成果转化等服务，以提高湖南省农村中小企业技术创新能力和信息化水平，提速湖南省农村中小企业发展。
为贴近企业，为农村中小企业服务，从去年5月开始，湖南省科技信息研究所历经3个月，深入省内各中小企业、湖南省中小企业局、湖南省畜牧水产局等地调研，全方位了解了企业的信息需求，并回收了问卷160余份。调研结果表明，中小企业的信息需求集中在政策信息、市场信息、技术信息、项目申报信息、人才信息和产学研合作信息等方面。
“我们对这些信息需求提出了解决对策，将其一一对应到农村中小企业信息服务平台上。”湖南省科技信息研究所业务管理中心主任史敏告诉记者，“政策信息和项目申报信息列入平台的通用信息服务板块、技术信息和人才信息则列入企业需求服务板块、产学研合作信息及市场信息被纳入产业情报服务板块。”
看似简要清晰的三大服务板块，但实施起来并不容易，用史敏的话来说是“一项庞大而复杂的工程”。比如在企业需求服务板块中，为企业提供的信息可归纳为找技术、找资金、找人才、找服务，每个子栏目的程序都非常复杂。
找技术，是指企业在生产研发中遇到了一项技术问题，或是想要了解某一项技术，但往往很难准确描述该项技术。此时，企业就可以在农村中小企业信息服务平台上注册下载客户端，在平台提供的表单上描述该技术问题大致属于哪个行业领域，应用于哪种产品，生产产品时遇到了哪些问题。该信息与平台的成果转化数据库对接后，可以直接找到匹配技术，平台就将所有可能涉及到该技术的成果推荐给企业。企业如果发现自己所需的技术与某科研院所的某一项成果契合后，并且该科研院所也在平台上注册开仓，那么企业就可以直接与该科研院所进行线上或者线下的沟通交流，进行成果交易，完成成果转化。而当企业所需信息在平台上无法直接匹配时，则需要依靠呼叫中心的“1 N”模式求助，这里的“1”指的就是呼叫人员，而“N”则是该呼叫人员背后的基于企业需求组成的服务团队，包括湖南省科技信息研究所竞争情报中心的产业分析师，相关领域的技术专家、市场人员、管理人员等等。
找资金，则是指当企业有了好项目寻求资金投入，或投资公司寻找有发展潜力的项目进行投资时，农村中小企业信息服务平台为双方提供的“撮合”系统。比如说企业需要获得银行贷款，平台也会按照获得贷款的一系列要求提供一份表单，企业填写后，银行根据自身贷款的规定，在线直接和企业进行沟通。以往的企业可能会与多家银行进行洽谈，最后选定一家银行为其提供贷款，而通过农村中小企业信息服务平台，可能只需要进行2至3次线上交流，企业与银行便可达成一致，当面签署贷款协议。
农村中小企业信息服务平台的“找人才”服务不同于人才招聘网站或者猎头公司，“找人才”是一种多种资源整合的综合平台。一是企业可以通过平台寻找国外高端人才；二是当企业试图解决某一项技术难题，需要寻找技术顾问时，平台可以为其有针对性地找到在平台注册的相关领域的专家；三是企业可以直接和高校建立联系，引入优秀毕业生。
“‘找服务’的范围比较广泛，包括基于企业创新需要的一切服务，比如中介服务，知识产权保护服务、成果交易、媒体宣传等等。”史敏介绍，“这个平台就是整合多方资源，消除供需双方的信息不对称。”
肖雪葵认为，该平台是基于企业创新需求，由政府主导，多方参与，集公益化和社会化运作为一体的开放式多方平台。史敏则作了一个形象的比喻：农村中小企业信息服务平台就好比一栋创新大楼，大楼内有许许多多的房间，企业到这栋大楼内来寻找自己想要的服务，然后企业会根据大楼内的提示来确定自己所需的信息在哪个房间，再根据楼层指引找到房间。
“我们只是这栋创新大楼的框架搭建者，是这个平台的构架者，而企业、科研机构、县市科技部门、中介机构才是创新大楼房间的主人，是这个平台的重要组成元素。”史敏说。
如何将这些元素吸纳进入平台？平台对于它们的吸引力在哪？企业追求的是经营的成功，该平台对于企业的吸引力就是能够将其与相关外部要素进行融合，既包括技术、资金和人才，也包括各类中介服务等。而科研机构的价值取向主要包括两方面，一是已有的研究能够被应用且产生收益；二是能够获得更多的资金支撑以便继续更深入的研究。原有的技术能够得到转化，能够从政府或者企业获得更多的资金，支撑其深入研究。当然科研机构也希望能够在这个领域获得承认，提高知名度，并获得更高级别的科研项目等。中介机构希望从该平台中能够获得更高的经济效益，提高其在业内的口碑，实现客户的稳定增长。金融机构则可以寻求最优质的投资对象。市、县科技部门希望通过帮助本地企业获得更多的支持，从而提高科技对本地经济的贡献。具体说就是帮助本地企业争取更多的项目和寻找适合在本地转化的成果。专家们则通过该平台可以在本领域的社交圈内提高知名度，同时也能够获得提高项目支持。因此，出于这些价值取向，这座创新大楼完全能够汇集一大批优势资源，满足企业创新需求。
那么，如何将企业准确地推送到对应需求的“房间”，则需要平台建设者们综合应用信息技术与情报分析技术。
平台将每一个企业都进行国民经济行业代码分类。尤其是在找技术这一环节，在企业不能精准描述所需技术时，平台可以根据该企业的国民经济行业代码判断其所需技术在哪一个范畴，属于哪一类行业领域，从而进行信息的精准推送服务。
史敏还告诉记者：“平台还将国民经济行业代码、中图法分类、学科分类进行了有机统一。因为每个行业都有每个行业的行话和术语，要让这些行业间实现信息的精准推送，就需要将各种分类方法间做出一个对应关系，而一般来说一个国民经济行业代码可能对应多个学科或是多个中图法分类代码。因此，这项工作显得相当繁琐和复杂。”
“这项技术解决了我企业的燃眉之急，某某专家棒极了。”如果在农村中小企业信息服务平台上看到这样类似于“淘宝”的评价，请不要奇怪，它有可能成为现实。
平台突出开放式创新理念设计，目标就是要将机构和人都融入到一种乐于奉献、乐于助人的氛围中，并将这种理念与机构的知名度、美誉度和个人的自我价值实现等结合起来，使各方从内心深处不简单地把这个平台看作是一个冷冰冰的物理平台，更多地看作是一个能够实现理想的家园。
该平台还设计了统计评价系统，如果企业找到了某项技术，然后对该技术的解决表示满意，并留下评价，系统可以为其积分。一个季度后，系统可以通过统计模块对提供服务的企业、科研机构、中介机构等进行积分排名。积分多的机构排名会靠前，自然能赢得美誉度和知名度，吸引更多的关注。