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做好突发性事件的报道是对媒体及其从业人员新闻敏感性、责任意识和敬业精神的综合考验，也是提高媒体声誉和公信力的重要手段。2008年初，一场罕见的雨雪冰冻天气给我国南方地区带来了巨大的损失，更给人们的生产生活和出行带来了不便。元月28日下午，新余人民广播电台交通广播值班导播接到一位“张小姐”打来的求助电话。