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摘 要：精细化管理是一种先进的管理思想、管理文化和管理手段，它是以科学管理为基础、以精细操作为特征，以提高服务能力和管理质量为目的的新型管理方式。本文结合平煤股份一矿饮食中心党支部工作实际总结出“5+3”党建精细化管理模式，通过硬化目标，细化准标，量化考核，不仅实现了与中心生产工作的有机融合，也使党建工作步入了规范化、精细化的轨道。
关键词：党建 精细化 管理 构建实施
精细化管理是一种先进的管理思想、管理文化和管理手段，它是以科学管理为基础、以精细操作为特征，以提高服务能力和管理质量为目的的新型管理方式。中国平煤神马集团一矿饮食中心党支部依托矿党建精细化管理体系，结合中心工作实际总结出的“5+3”党建精细化管理模式，通过硬化目标，细化准标，量化考核，不仅实现了与中心生产工作的有机融合，也使党建工作步入了规范化、精细化的轨道。
一、“5+3”党建精细化管理模式的构建背景
饮食服务，众口难调，过去这一观念在饮食中心长期存在，也滋生了中心的干部职工不敢争先进、不可能当先进的消极思想，致使饮食中心一直以来在全矿党建精细化考评中的成绩都不是特别理想。俗话说“民以食为天，食以客为本”。面对这天字号的工程，在“以人为本”的和谐社会创建过程中，职工食堂在一个企业中的地位已不仅仅只是填饱肚子的地方，更多的是彰显企业人文关怀，提升职工幸福指数的一个平台，而煤矿工作的特殊性更加决定了餐饮服务的重要性。如何为就餐职工提供更加贴心的饮食服务，使职工朋友们以更加饱满的热情投入到安全生产中去是我们每一个饮食工作者义不容辞的责任。因此饮食中心作为全矿唯一为广大一线职工提供餐饮服务的单位，就必须要树立起后勤服务要敢于当先进、只有干得好才能为一线职工服好务的工作理念。
支部工作是企业中心工作的催化剂，有效地发挥支部工作的优势，对推进企业又好又快发展具有深远而现实的意义。为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使中心的支部各项工作做到有目标、有计划、有落实，从而达到中心的工作目标与任务顺利完成的目的。在通过深入现场、走访职工，到兄弟单位取经、认真查阅资料等工作的基础上，紧密结合饮食中心工作实际提出了“5+3”党建精细化管理工作法（即，五严抓：严抓班子建设、严抓制度管理、严抓工作质量、严抓党员素质、严抓职工队伍；三提升：提升班子战斗力、提升管理水平、提升服务质量）。
二、“5+3”党建精细化管理模式的具体实施
1.严抓班子建设。火车跑得快不快，关键靠车头带。为加强领导班子的凝聚力和战斗力，中心党支部通过多次召开班子会议沟通交流，使全体班子成员形成共识，以精诚团结、顾全大局为目标，大事讲原则，小事讲风格，遇事多沟通、不搞一言堂。并确定了全体领导班子成员每天早上开碰头会集体商议工作、从严从细加大对副职干部的考核、给班子成员划定责任区实施包保管理等工作机制。在团结和谐的氛围下通过给中心的领导班子定制度、下任务、压担子使大家真正做到对内一条心，对外无杂音，思想同心、目标同向，形成了团结向上、和谐融洽、务实进取，抓班子带队伍的良好工作氛围。
2.严抓制度管理。党建精细化管理工作，核心在管理、关键在精细、重点在考核，目的在于融入中心服务大局。为使党建工作在中心工作中切实发挥作用，首先将中心自成立以来有关党建、管理、考核奖惩等20余项规章制度进行整合完善，形成《饮食中心党支部工作手册》，使支部工作系统化、制度化、精细化，让广大党员知道应该做什么、做到什么程度、取得什么效果，把规章制度由“虚”变实，使党建工作有了实实在在的抓手。在此基础上，重新制作党建工作目标考核牌板和OPM精细管理考核牌板，对各项工作任务的落实情况、完成时间、完成质量等细化量化、分项打分，奖优罚劣、奖勤罚懒，实现党建工作与中心工作有机融合，进一步提升整体工作水平。
3.严抓工作质量。质量就是生命，品质决定品牌。优质服务的质量就是后勤饮食服务工作的生命，为将饮食服务工作做扎实，中心紧扣“优质服务”主题，从食品卫生、饭菜质量、环境卫生、服务态度几个方面入手，在精细化上做文章，确保广大就餐职工能吃的放心、吃的满意。中心不断创新工作思路，改进工作方法，紧密结合工作实际提出：（1）推出“安全理念上餐桌”。（2）在井口设立售饭点。（3）实施“送外卖”行动。（4）开展便民服务。（5）做好节日期间的食品调剂工作。（6）“走出去、请进来”征求职工意见。（7）开展厨师技术交流。七项优质服务措施将中心的优质服务工作进一步做细、做实。
4.严抓党员素质。在实际工作中，一个党员的言行直接影响到党的威信，广大群众看我们党时，不仅要看党的路线、方针、政策是否正确，而且要通过周围党员的言行来了解和认识我们党。一名党员就是一面旗帜，为充分发挥党员的先锋模范作用，不断加强对党员个人素质提升，严格落实“三会一课”制度，定期组织党员干部及关键岗位人员开展廉洁防控自查、上专题廉政党课、召开专题民主生活会，加强党风廉政教育，使党员干部自觉做到廉洁从业。专门制定党员干部义务奉献、帮困救难工作计划。在工作中强调干部带头，党员带头，骨干带头。在生活中强调处处关心、体贴职工群众。
5.严抓职工队伍。企业的生存发展的基石就是职工队伍稳定，而确保队伍稳定的关键就是职工的思想。针对严峻经济形势，党员干部带头讲形势、讲措施，使广大职工清楚我矿经营管理的困难情况，统一思想，坚定信心，以积极心态搞好岗位优质服务，和企业共渡难关。同时，把信访稳定工作作为一项政治任务来抓，深入开展“走进职工做贴心人”活动，及時了解掌握职工思想状况，全面排查不稳定因素，切实做好“五必访”，及时收集职工反映的热点、难点、焦点问题，做到及时发现、及时疏导、及时处理，做到小事不出班组、大事不出队，有问题逐级反映，确保职工队伍稳定。
三、“5+3”党建精细化管理模式的实施效果
“5+3”党建精细化管理模式实施近两年来，给饮食中心带来了很大的变化，较大辐度地提升了中心党员干部、职工群众的素质，塑造了饮食中心良好的单位形象。
四、“5+3”党建精细化管理模式的总结提高
1.必须在“精”、“细”、“严”、“实”四个字上下功夫。“精”即业务要精。业务精是对企业员工的基本要求。无论是领导干部，还是职工群众，在业务上一定要精益求精，不仅要干一行爱一行，更重要的是干一行精一行，只有这样，才能创造出更多的价值，企业才能取得效益最大化。“细”即分工要细。按照“物物有人管，事事有人为”的管理原则，把工作落实到位，一张餐桌、一样餐具、一道菜品的管理工作都要分到人头。“严”即要求要严。
2.必须建立严格的考核机制。制度管理重在考核落实，要使管理模式能够发挥长效的作用，就必须有一套比较完善的考核机制，使各项制度和要求都真正能落到实处，见到成效，因此要进一步严格细化各项考核标准，实行动态考核，并将考核结果与职工的工资分配挂钩，逐步形成“事事有人管、人人都管事、人人都尽责”的工作模式，有效地推动精细化管理的顺利实施。
作者简介：王进才（1979—），男，党员，2007年毕业于中共中央党校，助理政工师职称，现为中国平煤神马集团一矿饮食中心党支部书记。
关键词：党建 精细化 管理 构建实施
精细化管理是一种先进的管理思想、管理文化和管理手段，它是以科学管理为基础、以精细操作为特征，以提高服务能力和管理质量为目的的新型管理方式。中国平煤神马集团一矿饮食中心党支部依托矿党建精细化管理体系，结合中心工作实际总结出的“5+3”党建精细化管理模式，通过硬化目标，细化准标，量化考核，不仅实现了与中心生产工作的有机融合，也使党建工作步入了规范化、精细化的轨道。
一、“5+3”党建精细化管理模式的构建背景
饮食服务，众口难调，过去这一观念在饮食中心长期存在，也滋生了中心的干部职工不敢争先进、不可能当先进的消极思想，致使饮食中心一直以来在全矿党建精细化考评中的成绩都不是特别理想。俗话说“民以食为天，食以客为本”。面对这天字号的工程，在“以人为本”的和谐社会创建过程中，职工食堂在一个企业中的地位已不仅仅只是填饱肚子的地方，更多的是彰显企业人文关怀，提升职工幸福指数的一个平台，而煤矿工作的特殊性更加决定了餐饮服务的重要性。如何为就餐职工提供更加贴心的饮食服务，使职工朋友们以更加饱满的热情投入到安全生产中去是我们每一个饮食工作者义不容辞的责任。因此饮食中心作为全矿唯一为广大一线职工提供餐饮服务的单位，就必须要树立起后勤服务要敢于当先进、只有干得好才能为一线职工服好务的工作理念。
支部工作是企业中心工作的催化剂，有效地发挥支部工作的优势，对推进企业又好又快发展具有深远而现实的意义。为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使中心的支部各项工作做到有目标、有计划、有落实，从而达到中心的工作目标与任务顺利完成的目的。在通过深入现场、走访职工，到兄弟单位取经、认真查阅资料等工作的基础上，紧密结合饮食中心工作实际提出了“5+3”党建精细化管理工作法（即，五严抓：严抓班子建设、严抓制度管理、严抓工作质量、严抓党员素质、严抓职工队伍；三提升：提升班子战斗力、提升管理水平、提升服务质量）。
二、“5+3”党建精细化管理模式的具体实施
1.严抓班子建设。火车跑得快不快，关键靠车头带。为加强领导班子的凝聚力和战斗力，中心党支部通过多次召开班子会议沟通交流，使全体班子成员形成共识，以精诚团结、顾全大局为目标，大事讲原则，小事讲风格，遇事多沟通、不搞一言堂。并确定了全体领导班子成员每天早上开碰头会集体商议工作、从严从细加大对副职干部的考核、给班子成员划定责任区实施包保管理等工作机制。在团结和谐的氛围下通过给中心的领导班子定制度、下任务、压担子使大家真正做到对内一条心，对外无杂音，思想同心、目标同向，形成了团结向上、和谐融洽、务实进取，抓班子带队伍的良好工作氛围。
2.严抓制度管理。党建精细化管理工作，核心在管理、关键在精细、重点在考核，目的在于融入中心服务大局。为使党建工作在中心工作中切实发挥作用，首先将中心自成立以来有关党建、管理、考核奖惩等20余项规章制度进行整合完善，形成《饮食中心党支部工作手册》，使支部工作系统化、制度化、精细化，让广大党员知道应该做什么、做到什么程度、取得什么效果，把规章制度由“虚”变实，使党建工作有了实实在在的抓手。在此基础上，重新制作党建工作目标考核牌板和OPM精细管理考核牌板，对各项工作任务的落实情况、完成时间、完成质量等细化量化、分项打分，奖优罚劣、奖勤罚懒，实现党建工作与中心工作有机融合，进一步提升整体工作水平。
3.严抓工作质量。质量就是生命，品质决定品牌。优质服务的质量就是后勤饮食服务工作的生命，为将饮食服务工作做扎实，中心紧扣“优质服务”主题，从食品卫生、饭菜质量、环境卫生、服务态度几个方面入手，在精细化上做文章，确保广大就餐职工能吃的放心、吃的满意。中心不断创新工作思路，改进工作方法，紧密结合工作实际提出：（1）推出“安全理念上餐桌”。（2）在井口设立售饭点。（3）实施“送外卖”行动。（4）开展便民服务。（5）做好节日期间的食品调剂工作。（6）“走出去、请进来”征求职工意见。（7）开展厨师技术交流。七项优质服务措施将中心的优质服务工作进一步做细、做实。
4.严抓党员素质。在实际工作中，一个党员的言行直接影响到党的威信，广大群众看我们党时，不仅要看党的路线、方针、政策是否正确，而且要通过周围党员的言行来了解和认识我们党。一名党员就是一面旗帜，为充分发挥党员的先锋模范作用，不断加强对党员个人素质提升，严格落实“三会一课”制度，定期组织党员干部及关键岗位人员开展廉洁防控自查、上专题廉政党课、召开专题民主生活会，加强党风廉政教育，使党员干部自觉做到廉洁从业。专门制定党员干部义务奉献、帮困救难工作计划。在工作中强调干部带头，党员带头，骨干带头。在生活中强调处处关心、体贴职工群众。
5.严抓职工队伍。企业的生存发展的基石就是职工队伍稳定，而确保队伍稳定的关键就是职工的思想。针对严峻经济形势，党员干部带头讲形势、讲措施，使广大职工清楚我矿经营管理的困难情况，统一思想，坚定信心，以积极心态搞好岗位优质服务，和企业共渡难关。同时，把信访稳定工作作为一项政治任务来抓，深入开展“走进职工做贴心人”活动，及時了解掌握职工思想状况，全面排查不稳定因素，切实做好“五必访”，及时收集职工反映的热点、难点、焦点问题，做到及时发现、及时疏导、及时处理，做到小事不出班组、大事不出队，有问题逐级反映，确保职工队伍稳定。
三、“5+3”党建精细化管理模式的实施效果
“5+3”党建精细化管理模式实施近两年来，给饮食中心带来了很大的变化，较大辐度地提升了中心党员干部、职工群众的素质，塑造了饮食中心良好的单位形象。
四、“5+3”党建精细化管理模式的总结提高
1.必须在“精”、“细”、“严”、“实”四个字上下功夫。“精”即业务要精。业务精是对企业员工的基本要求。无论是领导干部，还是职工群众，在业务上一定要精益求精，不仅要干一行爱一行，更重要的是干一行精一行，只有这样，才能创造出更多的价值，企业才能取得效益最大化。“细”即分工要细。按照“物物有人管，事事有人为”的管理原则，把工作落实到位，一张餐桌、一样餐具、一道菜品的管理工作都要分到人头。“严”即要求要严。
2.必须建立严格的考核机制。制度管理重在考核落实，要使管理模式能够发挥长效的作用，就必须有一套比较完善的考核机制，使各项制度和要求都真正能落到实处，见到成效，因此要进一步严格细化各项考核标准，实行动态考核，并将考核结果与职工的工资分配挂钩，逐步形成“事事有人管、人人都管事、人人都尽责”的工作模式，有效地推动精细化管理的顺利实施。
作者简介：王进才（1979—），男，党员，2007年毕业于中共中央党校，助理政工师职称，现为中国平煤神马集团一矿饮食中心党支部书记。