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随着社会的发展和人民生活、文化水平的不断提高,人民群众对健康的需求不断增长,对医疗保健服务的质量要求也在不断增长,希望得到更好的医疗服务以提高生命质量.然而,多年来护理过于技术化的倾向以及人力资源的客观不足,限制了其作为一种特殊服务业所应体现的人文关怀,随着社会的发展,人们的健康需求不断扩展,人文关怀也越来越显示出它的独特价值.