【摘 要】
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随着经济的发展,人们生活水平也有了显著的提高.汽车产业是一个长产业链的产业,同时也是一个相对传统及变化慢的产业.从2018年开始伴随汽车行业发展速度减慢加上消费需求的变
【机 构】
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齐齐哈尔工程学院 黑龙江省齐齐哈尔市 161000
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随着经济的发展,人们生活水平也有了显著的提高.汽车产业是一个长产业链的产业,同时也是一个相对传统及变化慢的产业.从2018年开始伴随汽车行业发展速度减慢加上消费需求的变化,产品的同质化、营销的同质化,以及生产相对过剩等原因,导致汽车市场过度竞争,汽车行业的发展面临前所未有的挑战.随着社会的进步和人们生活水平的提升服务营销在市场营销中的地位日益凸显出来,服务营销理念的出现和发展将会为汽车行业市场营销实践带来创新变革.为此,文章以服务营销理论为背景,以汽车行业服务营销为基本研究对象,分析服务营销在汽车行业应用存在的问题,并提出汽车服务营销优化对策.
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