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【摘要】信息化时代通信设备的高频使用和信息的高速传播使高职高专英语课堂教学面临前所未有的挑战和机遇。利用现代化信息技术手段，以空中乘务专业《机场服务英语》课程为例，通过教学模式改革、管理机制变革、评价体系改进、教学资源整合对该课程的教学进行整合创新。研究发现，借助网络平台智能终端，能够整合教学资源，优化教学过程，实现碎片知识体系化、学习过程自主化、教学环境智能化。
【关键词】高职高专英语教学；信息化手段；教学模式
【作者简介】孔亚楠（1985-），女，山东济南人，山东旅游职业学院，讲师，硕士，研究方向：话语分析、应用语言学。
引言
《高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）》（2000）指出，高职高专英语教学应“积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段，改善学校的英语教学条件。组织学生参加丰富多彩的英语课外活动，营造良好的英语学习氛围，激发学生学习英语的自觉性和积极性。”随着科学技术的迅猛发展，网络在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。作为信息时代的原住民，目前的中国大学生熟练掌握并运用各种移动终端互联网设备，他们从中获取知识、丰富视野、自主学习。新形势下，高职高专英语教学应利用现代化的信息技术手段，发挥学生的主体作用和教师的主导作用，适应学生的学习习惯、满足其学习需求、提高教学效果。本文将从笔者参与的高职高专航空服务专业英语课程《机场服务英语》信息化教学模式的建构与实施出发，简要介绍信息化技术手段在日常英语课堂教学中的应用，探讨信息化教学在高职高专英语教学中实施的可行性。
一、网络信息化手段在英语课堂教学中应用的理论基础
高职高专英语信息化教学模式的构架以建构主义学习理论为理论基础。建构主义学习理论是以皮亚杰为代表，强调情境、任务、协商、学习者的相互作用，通过复杂的学习环境、真实的学习任务、社会协商和相互作用发挥学生的中心地位，促成学生知识理解建构。陈坚林（2010： 208）认为建构主义学习理论遵循以下三条基本原则：学习者主动地建构知识；学习者以自己的方式建构对事物的理解；学习是一个交流合作的互动过程。
依据建构主义学习理论，学习的发生是主动的、互动的、有意识的行为，学习者在情境的刺激下发挥主观能动性、完成学习任务、通过协商合作实现意义建构，这样的学习才是有效的，在这一过程中，学生的主体地位得以凸显，而教师只是情境的创建者、任务的组织者、过程的引导者，教师作为学习过程的辅助者发挥着主导作用。教师通过整合信息化技术手段和外语课程，即是在建构主义学习理论的指导下进行的外语教学改革的探索和尝试，充分发挥学生的主体地位，促进自主学习、合作学习和探究学习。
二、信息化教学设计实践
本研究以航空服务专业二年级《机场服务英语》课程为研究对象，借助现代化信息技术手段，通过教学模式创新、管理机制变革、评价体系改进、教学资源整合对该课程的教学进行了一系列的探索和尝试。
1.教学模式创新。当今的学习者获取知识的渠道多种多样，外语教学可以充分利用学习者的这种先天优势，将语言学习渗透到学生的日常生活中，让学习打破时间和空间的限制，使学习者可以随时学、随地学、随心所欲地学。教师课前进行学习资源整合，上传至平台，通过网络在线学习平台学生可根据实际情况灵活地选择学习时间、地点和学习任务。另外，教师通过目前常用的英语学习移动应用（英语趣配音、英语流利说等），选取与课程内容相关的课外任务，学生课下根据自身情况完成任务，通过社交平台分享集赞、人机、师生、生生互评等互动交流，实现自主学习。
2.教学管理机制变革。通过网络教学平台，教师可以实时监督和管理学生的网络学习情况和教師的指导情况。以课前任务为例，教师根据平台的数据反馈及论坛热点讨论，可以清晰掌握学生的课前学习情况并进行归纳梳理，及时调整教学策略。而学生也可以通过平台信息反馈，随时了解自己的网络学习情况，及时调整自主学习策略。另外，教师对学生的指导和评价也可以在系统中得到保存和规范化的记录，保障教师对每个学生做到真正的因材施教。
3.评价体系改进。教学模式的变革必然带来评价体系的改进，终结性评价不再适合本课程的教学情况。为了更加有效地考核学生的自主学习情况和英语对客服务能力，评价体系更加全面，我们坚持多样的动态的评价学习者的学习成果，形成性评价与终结性评价相结合。
4.教学资源整合。网络教学平台建设的一大优点便是教学资源的高度整合。教师整合教学素材（如教学课件、视频微课、图片音频等）、工作任务单、学习指南、评价量表等各种教学资源，结合纸质教材、实训场所、网络素材等将所有可供利用的学习资源打包成了多方位、立体化的学习技能包，创设学习情境、引出学习任务，通过人机、师生、生生互动学习者完成合作协商，理解知识建构意义，信息化手段辅助外语学习。
三、探讨与反思
本研究在《机场服务英语》的教学中借助信息技术手段，运用合理教学策略，系统优化教学过程，能够调动学生的学习积极性，完成教学任务，实现教学目标。“互联网 ”移动终端创设教学环境，打破时空限制，优化教学过程，智慧云平台提供微课资源，加快学习进程，提高学习效率，实现了教学环境智能化，碎片知识体系化。当然，在该教学体系的实施过程中，还存在一些方面的问题和不足，通过及时收集来自学生和教师的反馈信息，我们将对这些问题和不足进行反思和研究，以期进一步调整和完善该教学体系。
参考文献：
[1]陈坚林.计算机网络与外语课程的整合[M].上海：上海外语教育出版社，2010.
【关键词】高职高专英语教学；信息化手段；教学模式
【作者简介】孔亚楠（1985-），女，山东济南人，山东旅游职业学院，讲师，硕士，研究方向：话语分析、应用语言学。
引言
《高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）》（2000）指出，高职高专英语教学应“积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段，改善学校的英语教学条件。组织学生参加丰富多彩的英语课外活动，营造良好的英语学习氛围，激发学生学习英语的自觉性和积极性。”随着科学技术的迅猛发展，网络在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。作为信息时代的原住民，目前的中国大学生熟练掌握并运用各种移动终端互联网设备，他们从中获取知识、丰富视野、自主学习。新形势下，高职高专英语教学应利用现代化的信息技术手段，发挥学生的主体作用和教师的主导作用，适应学生的学习习惯、满足其学习需求、提高教学效果。本文将从笔者参与的高职高专航空服务专业英语课程《机场服务英语》信息化教学模式的建构与实施出发，简要介绍信息化技术手段在日常英语课堂教学中的应用，探讨信息化教学在高职高专英语教学中实施的可行性。
一、网络信息化手段在英语课堂教学中应用的理论基础
高职高专英语信息化教学模式的构架以建构主义学习理论为理论基础。建构主义学习理论是以皮亚杰为代表，强调情境、任务、协商、学习者的相互作用，通过复杂的学习环境、真实的学习任务、社会协商和相互作用发挥学生的中心地位，促成学生知识理解建构。陈坚林（2010： 208）认为建构主义学习理论遵循以下三条基本原则：学习者主动地建构知识；学习者以自己的方式建构对事物的理解；学习是一个交流合作的互动过程。
依据建构主义学习理论，学习的发生是主动的、互动的、有意识的行为，学习者在情境的刺激下发挥主观能动性、完成学习任务、通过协商合作实现意义建构，这样的学习才是有效的，在这一过程中，学生的主体地位得以凸显，而教师只是情境的创建者、任务的组织者、过程的引导者，教师作为学习过程的辅助者发挥着主导作用。教师通过整合信息化技术手段和外语课程，即是在建构主义学习理论的指导下进行的外语教学改革的探索和尝试，充分发挥学生的主体地位，促进自主学习、合作学习和探究学习。
二、信息化教学设计实践
本研究以航空服务专业二年级《机场服务英语》课程为研究对象，借助现代化信息技术手段，通过教学模式创新、管理机制变革、评价体系改进、教学资源整合对该课程的教学进行了一系列的探索和尝试。
1.教学模式创新。当今的学习者获取知识的渠道多种多样，外语教学可以充分利用学习者的这种先天优势，将语言学习渗透到学生的日常生活中，让学习打破时间和空间的限制，使学习者可以随时学、随地学、随心所欲地学。教师课前进行学习资源整合，上传至平台，通过网络在线学习平台学生可根据实际情况灵活地选择学习时间、地点和学习任务。另外，教师通过目前常用的英语学习移动应用（英语趣配音、英语流利说等），选取与课程内容相关的课外任务，学生课下根据自身情况完成任务，通过社交平台分享集赞、人机、师生、生生互评等互动交流，实现自主学习。
2.教学管理机制变革。通过网络教学平台，教师可以实时监督和管理学生的网络学习情况和教師的指导情况。以课前任务为例，教师根据平台的数据反馈及论坛热点讨论，可以清晰掌握学生的课前学习情况并进行归纳梳理，及时调整教学策略。而学生也可以通过平台信息反馈，随时了解自己的网络学习情况，及时调整自主学习策略。另外，教师对学生的指导和评价也可以在系统中得到保存和规范化的记录，保障教师对每个学生做到真正的因材施教。
3.评价体系改进。教学模式的变革必然带来评价体系的改进，终结性评价不再适合本课程的教学情况。为了更加有效地考核学生的自主学习情况和英语对客服务能力，评价体系更加全面，我们坚持多样的动态的评价学习者的学习成果，形成性评价与终结性评价相结合。
4.教学资源整合。网络教学平台建设的一大优点便是教学资源的高度整合。教师整合教学素材（如教学课件、视频微课、图片音频等）、工作任务单、学习指南、评价量表等各种教学资源，结合纸质教材、实训场所、网络素材等将所有可供利用的学习资源打包成了多方位、立体化的学习技能包，创设学习情境、引出学习任务，通过人机、师生、生生互动学习者完成合作协商，理解知识建构意义，信息化手段辅助外语学习。
三、探讨与反思
本研究在《机场服务英语》的教学中借助信息技术手段，运用合理教学策略，系统优化教学过程，能够调动学生的学习积极性，完成教学任务，实现教学目标。“互联网 ”移动终端创设教学环境，打破时空限制，优化教学过程，智慧云平台提供微课资源，加快学习进程，提高学习效率，实现了教学环境智能化，碎片知识体系化。当然，在该教学体系的实施过程中，还存在一些方面的问题和不足，通过及时收集来自学生和教师的反馈信息，我们将对这些问题和不足进行反思和研究，以期进一步调整和完善该教学体系。
参考文献：
[1]陈坚林.计算机网络与外语课程的整合[M].上海：上海外语教育出版社，2010.