【摘 要】
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目的 研究分析护士长管理实施人性化管理模式的应用效果.方法 选取于门诊工作的10名护士与其工作期间的门诊患者作为护士长实施不同管理模式的实验对象.对照组应用常规管理模
【机 构】
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黑龙江省大庆油田四厂医院 黑龙江 大庆 163511
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目的 研究分析护士长管理实施人性化管理模式的应用效果.方法 选取于门诊工作的10名护士与其工作期间的门诊患者作为护士长实施不同管理模式的实验对象.对照组应用常规管理模式,应用组在常规管理模式基础上应用人性化管理模式,对比两组护士与患者对管理模式的评价与患者对护理质量评分.结果两组护士对管理模式满意度相比,应用组满意度更高,差异显著(P<0.05);对照组患者对管理模式满意度相比于应用组更低,对照组对护理质量评分相比于应用组更低,差异显著(P<0.05).结论 护士长管理中实施人性化管理可有效提高护士与患者的满意度,同时显著提高护理质量,值得推广.
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