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【摘要】 目前，中国通信行业的三大巨头是中国移动，中国联通和中国电信，他们支撑着中国整个通信市场。随着通信技术的不断普及，客户对伴通信质量，通信速度以及各种通信服务需求的日益增加，通信工程的项目化管理也因此显得格外重要。本文主要对通信项目管理各阶段流程进行分析，并提出中肯意见，以此保证通信项目的顺利实施。
【关键词】 通信工程 项目管理 部门协调
项目管理即利用现有的管理职能机构，管理资源和各种管理工具、技巧来对项目进行管理，在管理的过程中，不但不会打乱公司的正常运行，而且还会促进公司的高效运行。本文主要简要阐述企业在通信工程中的项目化管理的流程，并提出切实有效的协调策略。
一、管理阶段的划分
1.1 启动阶段
启动阶段一般包括知晓客户需求，研究可行方案，初步设定行动步骤等内容。因而需要对项目组织运作，项目责任界面，项目的管理范围做出清晰的规定，并强调我们需要从管理中获得效益。
（1）项目责任分明。一个项目的成功往往需要多方面的合作，不同领域人员的积极参与。客户在办项目时更多地依赖承办方的实战，他们对承办方有一种依赖心理，只有达到相同的预期，才能更好的合作，继而完成项目。项目责任分明，明确每一方应履行的责任和应承担的风险，并标明截止日期，避免影响项目的发展进度。
（2）明确项目范围。我们经常看到一些项目说竣工却迟迟不能完工，说开工却总是一拖再拖。排除资金方面的原因，人员方面的原因外，真正参与其中的工作人员会发现是因为在实际的操作过程中，各种问题频发，且都不在项目预期里面，造成了项目发展与预期不相符。因此，我们在设定项目范围时，一定要多方考察，明晰可能出现的各种原因，并将其与项目发展进度相结合，使得项目按预期发展，避免不必要的人员浪费和经费问题。
（3）高效管理。通信行业项目实施时，工作人员都是高素质人才，材料也是高新材料，要将其同高效施工相结合，就必须要有高效的人员管理机制。项目开始，就必须做好预算。另外，在实际的施工过程中，各项目的实际开支一定要记录在案，并且每日核算，并将数据进行科学分析。
1.2 计划阶段
计划阶段是通过制定企业的目标和发展方向，业务计划等。保持多变的环境和企业资源之间的协调是管理行动的关键。计划阶段既有项目的整体管理，时间管理，成本管理，质量管理和风险管理等硬性因素管理，也包括人力资源管理和沟通管理等软实力的管理。
（1）将员工与项目结合。让项目组成员参与项目的规划，以及密切跟踪项目发展，可以提高员工的参与积极性和工作热情。聪明的项目领导在组织项目的同时，一定不会忘记鼓励员工的参与，众人拾柴火焰高，积聚所有人的力量，得到所有人的肯定，将他们的项目，转变为我们自己的项目，无形之中给员工主人翁的感觉，一定会然项目完美谢幕。
（2）用户至上。用户需求是我们项目发展的指向标，只有真诚的对待用户，才能朝着正确的方向发展。但是，我们也必须摆正客户与用户之间的关系，我们面对用户的意见，一定要学会辨别，知道什么是对的，什么是错的。我们将用户看成是朋友，君子之交，是合作关系，求的是双赢。用我们的真诚服务，高质量品质赢得用户的长期信赖。
1.3 执行阶段
执行阶段是枢纽，它需要协调人力资源和其他资源，对项目是最直接的开始。由于通信行业涉及面广，单一的合同和约定很难搞定所有问题，因而需要反复的协调，需要不断的完善文件的管理制度，以便更好的对多变的环境做出最合适的反应，更好的促进项目的成功。
（1）工作及时汇报。在实际的实施工作中，总会出现各种突发事件，只有将所有员工的工作做及时的记录和整理，才能保证每一个员工的每一分努力都能得到回报，让员工没有抱怨的工作。同时，整理的工作汇报也为后续的工作整理做处理提供了最真实的数据和最全面地汇报。
（2）建档管理。文档管理是项目得以高效进行的关键。资料齐全，档案丰富会让一切意外不在意外，建立文档，在进行数据处理和绩效整理时也是极为方便的。文档的长期保存，可以让用户觉得可靠，踏实，及时更新的数据也会让项目更加规范。
1.4 控制和结束阶段
项目结束阶段需要将所有的成绩汇总，对所有的文件进行有效整理，对员工的表现进行评估，以及做客户满意度的调查，完美的结束项目。
绩效评估是对所有参与者公平奖赏的关键，同时，也能让员工在此项目中总结经验，获得成长，不断的完善项目管理，更好的激励员工工作热情，更好的做出公平决策。
二、结语
根据通信行业的发展特点和竞争现状，电信运营商只有对项目管理的各个流程实行科学管理，才能保证项目的成功。
参考文献
[1] 陈作昌.工程项目建设环境影响因素分析及其控制措施[J]. 重庆建筑大学学报，2002（02）
[2] 祁世芳，贾月阳.工程项目的风险管理研究[J]. 太原理工大学学报. 2002（01）
【关键词】 通信工程 项目管理 部门协调
项目管理即利用现有的管理职能机构，管理资源和各种管理工具、技巧来对项目进行管理，在管理的过程中，不但不会打乱公司的正常运行，而且还会促进公司的高效运行。本文主要简要阐述企业在通信工程中的项目化管理的流程，并提出切实有效的协调策略。
一、管理阶段的划分
1.1 启动阶段
启动阶段一般包括知晓客户需求，研究可行方案，初步设定行动步骤等内容。因而需要对项目组织运作，项目责任界面，项目的管理范围做出清晰的规定，并强调我们需要从管理中获得效益。
（1）项目责任分明。一个项目的成功往往需要多方面的合作，不同领域人员的积极参与。客户在办项目时更多地依赖承办方的实战，他们对承办方有一种依赖心理，只有达到相同的预期，才能更好的合作，继而完成项目。项目责任分明，明确每一方应履行的责任和应承担的风险，并标明截止日期，避免影响项目的发展进度。
（2）明确项目范围。我们经常看到一些项目说竣工却迟迟不能完工，说开工却总是一拖再拖。排除资金方面的原因，人员方面的原因外，真正参与其中的工作人员会发现是因为在实际的操作过程中，各种问题频发，且都不在项目预期里面，造成了项目发展与预期不相符。因此，我们在设定项目范围时，一定要多方考察，明晰可能出现的各种原因，并将其与项目发展进度相结合，使得项目按预期发展，避免不必要的人员浪费和经费问题。
（3）高效管理。通信行业项目实施时，工作人员都是高素质人才，材料也是高新材料，要将其同高效施工相结合，就必须要有高效的人员管理机制。项目开始，就必须做好预算。另外，在实际的施工过程中，各项目的实际开支一定要记录在案，并且每日核算，并将数据进行科学分析。
1.2 计划阶段
计划阶段是通过制定企业的目标和发展方向，业务计划等。保持多变的环境和企业资源之间的协调是管理行动的关键。计划阶段既有项目的整体管理，时间管理，成本管理，质量管理和风险管理等硬性因素管理，也包括人力资源管理和沟通管理等软实力的管理。
（1）将员工与项目结合。让项目组成员参与项目的规划，以及密切跟踪项目发展，可以提高员工的参与积极性和工作热情。聪明的项目领导在组织项目的同时，一定不会忘记鼓励员工的参与，众人拾柴火焰高，积聚所有人的力量，得到所有人的肯定，将他们的项目，转变为我们自己的项目，无形之中给员工主人翁的感觉，一定会然项目完美谢幕。
（2）用户至上。用户需求是我们项目发展的指向标，只有真诚的对待用户，才能朝着正确的方向发展。但是，我们也必须摆正客户与用户之间的关系，我们面对用户的意见，一定要学会辨别，知道什么是对的，什么是错的。我们将用户看成是朋友，君子之交，是合作关系，求的是双赢。用我们的真诚服务，高质量品质赢得用户的长期信赖。
1.3 执行阶段
执行阶段是枢纽，它需要协调人力资源和其他资源，对项目是最直接的开始。由于通信行业涉及面广，单一的合同和约定很难搞定所有问题，因而需要反复的协调，需要不断的完善文件的管理制度，以便更好的对多变的环境做出最合适的反应，更好的促进项目的成功。
（1）工作及时汇报。在实际的实施工作中，总会出现各种突发事件，只有将所有员工的工作做及时的记录和整理，才能保证每一个员工的每一分努力都能得到回报，让员工没有抱怨的工作。同时，整理的工作汇报也为后续的工作整理做处理提供了最真实的数据和最全面地汇报。
（2）建档管理。文档管理是项目得以高效进行的关键。资料齐全，档案丰富会让一切意外不在意外，建立文档，在进行数据处理和绩效整理时也是极为方便的。文档的长期保存，可以让用户觉得可靠，踏实，及时更新的数据也会让项目更加规范。
1.4 控制和结束阶段
项目结束阶段需要将所有的成绩汇总，对所有的文件进行有效整理，对员工的表现进行评估，以及做客户满意度的调查，完美的结束项目。
绩效评估是对所有参与者公平奖赏的关键，同时，也能让员工在此项目中总结经验，获得成长，不断的完善项目管理，更好的激励员工工作热情，更好的做出公平决策。
二、结语
根据通信行业的发展特点和竞争现状，电信运营商只有对项目管理的各个流程实行科学管理，才能保证项目的成功。
参考文献
[1] 陈作昌.工程项目建设环境影响因素分析及其控制措施[J]. 重庆建筑大学学报，2002（02）
[2] 祁世芳，贾月阳.工程项目的风险管理研究[J]. 太原理工大学学报. 2002（01）