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【摘要】信息技术以前所未有的速度、广度和深度引起社会生产生活的各个领域的深刻变革，改变着人们的生活方式，带来前所未有的便捷，加快了社会生产力的发展和人们的生活质量的提高。信息技术的发展与提高，社会工作对计算机使用的高度依赖和密切程度，也给教育提出了新的课题和挑战，计算机应用基础教学不仅要使学生掌握计算机的基础知识、基本操作以及常用应用软件的使用，还要帮助学生具备一定的实践操作能力，更重要的是通过信息技术获得自我教育和继续学习的能力，来更好地应对走向工作岗位后现代信息技术环境下的各种实际问题，迎接信息时代对人才高挑战。本文通过对新形势下的教学实际中存在的问题进行分析，对计算机基础教学从教学方法、教学内容、提高教师素养提出创新办法。
【关键词】计算机应用基础教学;教育改革;教育创新
信息技术的发展犹如一夜春风为人类生活带来日新月异进步，新技术、新事物如春笋般层出不穷，以前所未有的速度、广度和深度引起社会生产生活的各个领域的深刻变革，改变着人们的生活方式，带来前所未有的便捷，加快了社会生产力的发展和人们的生活质量的提高。信息技术的发展与提高，社会工作对计算机使用的高度依赖和密切程度，也给教育提出了新的课题和挑战，作为高校学生必修的通识教育课——计算机应用基础是学生的入校后的第一门计算机基础课程，不仅要使学生掌握计算机的基础知识、基本操作以及常用应用软件的使用，还要帮助学生具备一定的实践操作能力，更重要的是通过信息技术获得自我教育和继续学习的能力，来更好地应对走向工作岗位后现代信息技术环境下的各种实际问题，迎接信息时代对人才高挑战。
1.新形势下计算机基础教学面临的新挑战
1.1 学生水平参差不齐
计算机的使用与生活日益紧密，几乎所有学生在入学前都有使用计算机的经验，可谓“会”用，但水平却参差不齐，受地区、家庭环境、个人兴趣等因素的制约和影响，有的学生已然是通晓软、硬件的“高手”，有的还是搞不清开关机正确顺序的“新手”;女同学偏好上网浏览、聊天、购物，男同学则爱好网络游戏等等，不可否认的是，学生中对计算机使用零基础的几乎绝迹，哪怕是边远不发达地区的学生都具有一定的计算机使用基础。这就对教学提出了新的挑战，如何兼顾每个基础、兴趣、对知识的接受能力存在各种差异的学生，特别是如何让自持一定基础的学生，能够对计算机基础知识引起足够的重视，产生学习的积极性，纠正他们在缺乏规范指导下养成的不规范操作习惯，夯实理论基础，将零散的操作经验系统化、立体化，成为教师的主要任务。
1.2 教材滞后工作实践
教材注重知识性、系统性和理论性的全面，偏重于学科知识背景和沿革，而对最新的研究成果和前沿技术应用的涉猎极少。加之教材编写、审批再到应用于教学需要一定的流程和周期，因此造成了相对的滞后性，信息技术的发展迅速，软、硬件的更新升级日新月异，很多学生走上工作岗位突然发现原本熟悉的windows XP系统已经了停止升级，操作熟练的Office 2003已然升级到2013;特别突出的是教材中对苹果公司的Mac OS操作系统的提及只有只言片语，而在生活和工作中，IPhone、 IPad、Macbook这三大划时代意义产品似乎早已推动了世界的改变。再如，在讲授office组件时主要围绕Word 文字处理、Excel 电子表格和PowerPoint演示文稿的使用方法展开，对outlook极少提及，即便提及也将其定义为收发电子邮件的软件，但事实上，很多没有搭建办公OA系统的中小企公司都将outlook作为公司内部信息的沟通、共享系统，其对工作计划、工作任务、工作联系人、工作邮件的管理功能是无比强大的。
1.3 教学脱节学生专业
在教学的实际中发现，计算机基础教学尽管使学生掌握了一定的计算机理论知识和操作技术，但学生接触的知识面广而粗浅，从计算机的硬件、软件、网络、程序兼顾得面面俱到，而不同专业的学生在走向工作岗位后，工作性质的需要对计算机使用偏重和软件熟练程度各有不同，如新闻系、中文系的学生需要对Word的各项功能使用更熟练，市场营销系的学生需要熟练使用PowerPoint演示文稿并掌握一定的图像处理技巧，财会专业偏重使用Excel制作各种电子表格，音乐系则希望学到简单的音频视频处理软件……现有按部就班的教学方式和内容，不考虑学生学生就业后的实际需求，对不同专业的学生施以同样的教学目标、教学大纲、教学计划、教学内容，忽视学生专业对计算机能力的特殊要求，显然无法适应学生的发展需要，更遑论满足社会对人才的需求。
2.计算机基础教学的创新
2.1 改革教学方法
2.1.1 协同学习模式
教学对象的复杂性使教学方法改革势在必行，以往“课堂幻灯片+上机实践”灌输式的教学方式已经无法应对新形势下的计算机基础教学，针对学生中“高手”与“新手”并存的情况，采取协同学习模式，组织学生自愿组成学习小组，并仿照现代企业进行职业定岗定位，学生根据自己的兴趣和擅长进行角色入境。教师再通过评估各小组的综合能力给予不同的项目任务，小组中“高手”带动和指导“新手”，“高手”之间过招切磋，提高了学生的学习积极性和兴趣。随着小组任务的一个又一个的出色完成，“高手”们不再因重复他们已经掌握的知识而产生厌学情绪，“新手”们也不再因为追赶不上教学进度而焦虑沮丧，学生充分意识到团队间协作的重要性，也使学生养成了善于和勤于沟通的良好工作习惯，不仅提高了学生的综合应用能力和合作创新能力，还培养了他们在实际工作中需要的其他能力和素质。
2.1.2 案例教学法
教学经驗发现，运用案例教学法来讲授Office等实用性较强的软件有着良好的教学效果，具体的案例使软件的使用变得立体而生动，使学生们在感性的基础上理解理论，又在理论的指导下指导和纠正实践，使书本知识和实践紧密的结合起来，更便于记忆，来轻松应对书面考试，最重要的是掌握了坚实的计算机操作技术和技巧。以毕业论文为例，来讲授Word的使用，按毕业论文的要求排版，设定字体、文字大小、段落行间距、项目号、插入图表、页面边距、编辑目录……使学生们在1-2课时内就对Word的操作有了非常深入的了解，又为他们完成毕业论文打好了计算机技术基础。 2.2 延伸教学内容
为了满足不同专业学生对不同软件使用需求，笔者采取了开设教学博客和教学BBS的方式，利用网络来延伸教学内容，通过博客向不同专业学生介绍各种软件的使用及进阶技巧，向文秘专业的学生介绍如何运用Office工具将扫描的文本图片转化为可编辑的文字，向市场营销专业的学生介绍如何在PowerPoint中段落另起新行而不用制表位;向音乐专业学生介绍Nuendo的使用，向有图片处理需求的学生介绍photoshops的使用……在教学BBS上对学生普遍存在或关心的问题进行解答，与学生们一起探讨一些技术难题，并将一些精品课程的链接分享给学生，鼓励他们利用各种现代化信息手段努力提高自身知识水平。学生们根据自身的需要和能力水平，有所选择和侧重的进行深入学习，培养了他们自主学习的能力;在教学BBS发帖向学生提出贴近他们生活的问题，通过不同学生的回答，来鼓励学生总结解决一个问题的不同方案，学会用不同思路解决问题的方法，将知识点连接起来，在解决问题中总结经验、提升能力。比如向学生们提出“如果网络购物有了纠纷，想要申诉，应该如何提供证据？”立即得到回复“保留与卖家的沟通记录”，再问如何保留，有同学回复“复制——粘贴沟通记录”另有同学提出，文本记录很容易被篡改，应该保存为图片。再问“快速屏幕截图共有几种方式？”学生们给出了Print Screen SysRq键+画图工具和QQ的快捷键截图的两种方式，最后由笔者向同学介绍利用Alt+Print Screen SysRq键截出当前活动窗口的“小窍门”，比起单纯的传授技术，使学生掌握“融会贯通”“触类旁通”的学习思路显得更为重要。除了教学内容的延伸，作为教师深知“授人以鱼不如授人以渔”的重要，与其讲授搜索引擎及关键字技巧，不如将利用网络进行自我教育和继续学习的观念深植于学生心中，书本的知识是有限的，但一旦获得学习的能力，相信面对信息时代的挑战一定无往不利。
2.3 提高教师素养
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》提出：提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果。作为计算机基础教学一线教师的应用信息技术水平显得更为重要，社会的新形势对教学的挑战，也正是对教师的新挑战。教师不仅要具备扎实的理论水平，还有具备较高的操作技术水平;不仅要掌握本专业的教学内容，还要了解不同专业的相关软件操作。教师要利用假期走向社会，向社会了解工作岗位对学生计算机操作能力的实际要求;善于和勤于运用学生们乐于接受的网络语言与其沟通，拉近师生的距离，重视他们的反馈，及时调整教学内容和教学方法;与同行多交流，总结和借鉴教学经验，不断提高自身的教学水平;与学生的专业教师多探讨，了解不同专业对计算机的应用需求;此外，更要注重自身知识结构更新，以积极的心态和技术实力来适应信息技术的飞速發展。
3.小结
信息技术高速发达的新形势下，社会对人才的需求日益提高，计算机的熟练操作已然是专业人才的必备技能之一，计算机基础教学重点不应该再是普及类的“扫盲”教学，而是向应用技巧延伸，教学内容上应与学生专业相适应，评估和考核的标准更从应试转为解决问题能力的考评，教学目标更应从学生基础操作技能提高到利用信息手段进行自我教育和继续学习能力的培养。
参考文献
[1]张兰芳.大学计算机基础实验案例指导书[M].北京：科学出版社出版，2007.
[2]肖四友.大学计算机基础课程的综合创新教学研究[J].文教资料，2005（33）：19-20.
[3]李惠敏.高校计算机基础基础课程教学创新的探索与实践[J].华人时刊，2011，12（下）：80.
作者简介：吴海燕（1976—），女，河南信阳人，硕士，讲师，主要研究方向：计算机软件与理论。
【关键词】计算机应用基础教学;教育改革;教育创新
信息技术的发展犹如一夜春风为人类生活带来日新月异进步，新技术、新事物如春笋般层出不穷，以前所未有的速度、广度和深度引起社会生产生活的各个领域的深刻变革，改变着人们的生活方式，带来前所未有的便捷，加快了社会生产力的发展和人们的生活质量的提高。信息技术的发展与提高，社会工作对计算机使用的高度依赖和密切程度，也给教育提出了新的课题和挑战，作为高校学生必修的通识教育课——计算机应用基础是学生的入校后的第一门计算机基础课程，不仅要使学生掌握计算机的基础知识、基本操作以及常用应用软件的使用，还要帮助学生具备一定的实践操作能力，更重要的是通过信息技术获得自我教育和继续学习的能力，来更好地应对走向工作岗位后现代信息技术环境下的各种实际问题，迎接信息时代对人才高挑战。
1.新形势下计算机基础教学面临的新挑战
1.1 学生水平参差不齐
计算机的使用与生活日益紧密，几乎所有学生在入学前都有使用计算机的经验，可谓“会”用，但水平却参差不齐，受地区、家庭环境、个人兴趣等因素的制约和影响，有的学生已然是通晓软、硬件的“高手”，有的还是搞不清开关机正确顺序的“新手”;女同学偏好上网浏览、聊天、购物，男同学则爱好网络游戏等等，不可否认的是，学生中对计算机使用零基础的几乎绝迹，哪怕是边远不发达地区的学生都具有一定的计算机使用基础。这就对教学提出了新的挑战，如何兼顾每个基础、兴趣、对知识的接受能力存在各种差异的学生，特别是如何让自持一定基础的学生，能够对计算机基础知识引起足够的重视，产生学习的积极性，纠正他们在缺乏规范指导下养成的不规范操作习惯，夯实理论基础，将零散的操作经验系统化、立体化，成为教师的主要任务。
1.2 教材滞后工作实践
教材注重知识性、系统性和理论性的全面，偏重于学科知识背景和沿革，而对最新的研究成果和前沿技术应用的涉猎极少。加之教材编写、审批再到应用于教学需要一定的流程和周期，因此造成了相对的滞后性，信息技术的发展迅速，软、硬件的更新升级日新月异，很多学生走上工作岗位突然发现原本熟悉的windows XP系统已经了停止升级，操作熟练的Office 2003已然升级到2013;特别突出的是教材中对苹果公司的Mac OS操作系统的提及只有只言片语，而在生活和工作中，IPhone、 IPad、Macbook这三大划时代意义产品似乎早已推动了世界的改变。再如，在讲授office组件时主要围绕Word 文字处理、Excel 电子表格和PowerPoint演示文稿的使用方法展开，对outlook极少提及，即便提及也将其定义为收发电子邮件的软件，但事实上，很多没有搭建办公OA系统的中小企公司都将outlook作为公司内部信息的沟通、共享系统，其对工作计划、工作任务、工作联系人、工作邮件的管理功能是无比强大的。
1.3 教学脱节学生专业
在教学的实际中发现，计算机基础教学尽管使学生掌握了一定的计算机理论知识和操作技术，但学生接触的知识面广而粗浅，从计算机的硬件、软件、网络、程序兼顾得面面俱到，而不同专业的学生在走向工作岗位后，工作性质的需要对计算机使用偏重和软件熟练程度各有不同，如新闻系、中文系的学生需要对Word的各项功能使用更熟练，市场营销系的学生需要熟练使用PowerPoint演示文稿并掌握一定的图像处理技巧，财会专业偏重使用Excel制作各种电子表格，音乐系则希望学到简单的音频视频处理软件……现有按部就班的教学方式和内容，不考虑学生学生就业后的实际需求，对不同专业的学生施以同样的教学目标、教学大纲、教学计划、教学内容，忽视学生专业对计算机能力的特殊要求，显然无法适应学生的发展需要，更遑论满足社会对人才的需求。
2.计算机基础教学的创新
2.1 改革教学方法
2.1.1 协同学习模式
教学对象的复杂性使教学方法改革势在必行，以往“课堂幻灯片+上机实践”灌输式的教学方式已经无法应对新形势下的计算机基础教学，针对学生中“高手”与“新手”并存的情况，采取协同学习模式，组织学生自愿组成学习小组，并仿照现代企业进行职业定岗定位，学生根据自己的兴趣和擅长进行角色入境。教师再通过评估各小组的综合能力给予不同的项目任务，小组中“高手”带动和指导“新手”，“高手”之间过招切磋，提高了学生的学习积极性和兴趣。随着小组任务的一个又一个的出色完成，“高手”们不再因重复他们已经掌握的知识而产生厌学情绪，“新手”们也不再因为追赶不上教学进度而焦虑沮丧，学生充分意识到团队间协作的重要性，也使学生养成了善于和勤于沟通的良好工作习惯，不仅提高了学生的综合应用能力和合作创新能力，还培养了他们在实际工作中需要的其他能力和素质。
2.1.2 案例教学法
教学经驗发现，运用案例教学法来讲授Office等实用性较强的软件有着良好的教学效果，具体的案例使软件的使用变得立体而生动，使学生们在感性的基础上理解理论，又在理论的指导下指导和纠正实践，使书本知识和实践紧密的结合起来，更便于记忆，来轻松应对书面考试，最重要的是掌握了坚实的计算机操作技术和技巧。以毕业论文为例，来讲授Word的使用，按毕业论文的要求排版，设定字体、文字大小、段落行间距、项目号、插入图表、页面边距、编辑目录……使学生们在1-2课时内就对Word的操作有了非常深入的了解，又为他们完成毕业论文打好了计算机技术基础。 2.2 延伸教学内容
为了满足不同专业学生对不同软件使用需求，笔者采取了开设教学博客和教学BBS的方式，利用网络来延伸教学内容，通过博客向不同专业学生介绍各种软件的使用及进阶技巧，向文秘专业的学生介绍如何运用Office工具将扫描的文本图片转化为可编辑的文字，向市场营销专业的学生介绍如何在PowerPoint中段落另起新行而不用制表位;向音乐专业学生介绍Nuendo的使用，向有图片处理需求的学生介绍photoshops的使用……在教学BBS上对学生普遍存在或关心的问题进行解答，与学生们一起探讨一些技术难题，并将一些精品课程的链接分享给学生，鼓励他们利用各种现代化信息手段努力提高自身知识水平。学生们根据自身的需要和能力水平，有所选择和侧重的进行深入学习，培养了他们自主学习的能力;在教学BBS发帖向学生提出贴近他们生活的问题，通过不同学生的回答，来鼓励学生总结解决一个问题的不同方案，学会用不同思路解决问题的方法，将知识点连接起来，在解决问题中总结经验、提升能力。比如向学生们提出“如果网络购物有了纠纷，想要申诉，应该如何提供证据？”立即得到回复“保留与卖家的沟通记录”，再问如何保留，有同学回复“复制——粘贴沟通记录”另有同学提出，文本记录很容易被篡改，应该保存为图片。再问“快速屏幕截图共有几种方式？”学生们给出了Print Screen SysRq键+画图工具和QQ的快捷键截图的两种方式，最后由笔者向同学介绍利用Alt+Print Screen SysRq键截出当前活动窗口的“小窍门”，比起单纯的传授技术，使学生掌握“融会贯通”“触类旁通”的学习思路显得更为重要。除了教学内容的延伸，作为教师深知“授人以鱼不如授人以渔”的重要，与其讲授搜索引擎及关键字技巧，不如将利用网络进行自我教育和继续学习的观念深植于学生心中，书本的知识是有限的，但一旦获得学习的能力，相信面对信息时代的挑战一定无往不利。
2.3 提高教师素养
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》提出：提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果。作为计算机基础教学一线教师的应用信息技术水平显得更为重要，社会的新形势对教学的挑战，也正是对教师的新挑战。教师不仅要具备扎实的理论水平，还有具备较高的操作技术水平;不仅要掌握本专业的教学内容，还要了解不同专业的相关软件操作。教师要利用假期走向社会，向社会了解工作岗位对学生计算机操作能力的实际要求;善于和勤于运用学生们乐于接受的网络语言与其沟通，拉近师生的距离，重视他们的反馈，及时调整教学内容和教学方法;与同行多交流，总结和借鉴教学经验，不断提高自身的教学水平;与学生的专业教师多探讨，了解不同专业对计算机的应用需求;此外，更要注重自身知识结构更新，以积极的心态和技术实力来适应信息技术的飞速發展。
3.小结
信息技术高速发达的新形势下，社会对人才的需求日益提高，计算机的熟练操作已然是专业人才的必备技能之一，计算机基础教学重点不应该再是普及类的“扫盲”教学，而是向应用技巧延伸，教学内容上应与学生专业相适应，评估和考核的标准更从应试转为解决问题能力的考评，教学目标更应从学生基础操作技能提高到利用信息手段进行自我教育和继续学习能力的培养。
参考文献
[1]张兰芳.大学计算机基础实验案例指导书[M].北京：科学出版社出版，2007.
[2]肖四友.大学计算机基础课程的综合创新教学研究[J].文教资料，2005（33）：19-20.
[3]李惠敏.高校计算机基础基础课程教学创新的探索与实践[J].华人时刊，2011，12（下）：80.
作者简介：吴海燕（1976—），女，河南信阳人，硕士，讲师，主要研究方向：计算机软件与理论。