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现代社会的承诺，最易做也最难做。该不该相信承诺？怎样分辨承诺？
最矛盾的承诺
什么事最难做，同时也最容易做？
那就应该数承诺了。
说承诺容易做，是因为要做承诺很容易，上下嘴唇一碰就是一个承诺。
说承诺很难，是因为要想把承诺落实到底，的确需要人下一番功夫。
我有个朋友，为人刚毅果断，就是有一点不好，总是喜欢轻信别人。俗话叫，“给根棒槌就当针（真）”。别人随便说点什么，他就当回正事去办。这不，前几天又找我哭诉来了。
说是哭诉也的确夸张了点，不过当他瞪着红眼珠子，拎着酒瓶子浇愁的时候，那种百思不得其解的劲，的确让人看了心疼。
那天他在生意场上认识了个朋友。两人吃饭的时候，对方忽然长叹一声，说：现在工作不好找，自家小儿子眼看大学毕业了，却连下家都没有，实在让人着急。
然后那人站起来，作了个罗圈揖，说：如果谁有什么路数能帮得上忙，感激不尽。
他听了以后就留了心。几经周折，终于在一家外贸公司给那人的小儿子找了个饭碗。那家公司看在他的面子上，收了材料，几经研究，终于决定要人。
在这之前他也和那人要过资料。然而等最后结果出来时，对方又面露难色。他以为是对方担心这个新职位不能落实，就拍胸脯大包大揽。可最后的结果呢？他从其他人那里听说，那家的小儿子早已找了个旱涝保收的肥差，根本看不上他找的那家小公司。
两边不讨好的他，最后只能借酒浇愁。一边喝酒，他一边感慨：现在这人，怎么说话都不当真了呢？难道真是生意场上无实话？
真心承诺？社交承诺？
其实像他的这种感慨，平时我也听得很多。很多人都曾经抱怨，现在人与人之间的承诺越来越做不得准了。似乎这已经是现在的潜规则：姑妄言之，姑妄听之。谁若把这种承诺当真，谁就是傻瓜。
承诺现在是不是已经真的贬值到这个程度？这个问题还要拆开来看。
我始终相信，有种承诺还是继续有效的，那就是携手白头时许下的诺言。虽然将来还有可能会离婚，但至少说出这个承诺时，承诺双方还都愿意将这个承诺贯彻到底。没有人结婚就打算着离婚。出于爱而走到一起的情侣，他们的诚意不容怀疑。
但除此以外，其他的承诺就多多少少要打点折扣，这其中又尤其要提到“社交承诺”。
“社交承诺”有点类似于北京话里的“吃了吗您哪”。这是句客套话，产生于那些吃不饱饭的年代。如果谁要真把这当了真，以为对方想请自己吃顿饭，那也纯属犯傻。现在逐渐衍生出了很多这样的“社交承诺”，比如两人分别时说的“改天一起吃饭”，或者“没事多联系”，基本上都属于此类。谁如果真惦记着改天一起吃饭，若不是别有所图，就是刚出道的菜鸟。
那有人说：我怎么知道对方是真心承诺，还是社交承诺？再说，在这两者之间，不是还有好多其他种的承诺吗？
的确，除了这两种承诺以外，还有其他种种承诺形式，不过这就要具体问题具体分析。
最常见的承诺，当属两个朋友之间的约定。这种约定的有效性有多高，要由两个人做约定时的心理状态而定。其中一方不妨跟一句：你说的这个，我可当真了。这样对方就会比较谨慎地来考虑问题，而不会信口开河。
如果是同陌生人之间的约定，切不可如此轻信。要知道，每个人的习惯不同，成长经历不同，对待承诺的态度也不同。人不可以把自己的承诺标准套用到对方身上，就像“尾生抱柱而死”的故事，大家固然敬佩尾生信守承诺的气概，也常常为尾生的“傻”而掬一把泪：你怎么可以确定自己守信，对方也一定会守信呢？
承诺的本质是两个个体之间的约定。这个个体可能是人，也可以是组织，或干脆是国家。要判断一个承诺是否有效，首先就要从本质上去看，对方是否具备承诺的可能性。如果对方素来品行不佳，或者干脆就是惯常信口开河的人，那他的承诺信度，自然要大打折扣。
其次，要想判断承诺的效力，还要注意到做承诺时的时机。承诺是一个人对外沟通交流的方式，但同样也要受到环境的影响和制约，这也就是酒桌上的承诺为什么常常不作准的原因。在那些逢场作戏的场合里，人们的心情很容易被外界所感染，并且循着外界的规则行事。
根据国外的心理学研究，当众所做出的承诺，其兑现的概率要远远高于私下的承诺；书面的承诺，兑现概率要高于口头承诺。这种承诺不仅仅指合同，同样也指自己的一些愿望或决心。一个胖子要减肥，自己在私下对自己说的效力，就远远比不上当众白纸黑字写下来请大家监督的效力。因为当众所做出的承诺，群众会做默认的承诺监督人，自己也会因为这种监督而有动力。
最后，判断承诺的效力，同样要考虑个体差异。每个人对承诺的看法不一样，对做出承诺的看重程度也不一样。根据沟通类型的理论，有些人比较善于讨好别人，因此他们就会比其他人更容易进行承诺。而那些习惯指示别人或是喜欢给别人挑错的人，则相对不那么容易做出承诺。惯于说理的人，在做出承诺时也会比较谨慎。而那些喜欢用打岔来逃避的人，则在做承诺的时候比较喜欢信口开河。
承诺，是一种特殊的社会现象，它是社会稳定、关系和谐的基础。但要想真正领会承诺的含义，就一定要看清楚承诺背后的东西，要清楚这个承诺是不是值得去实现。不然就会像我那个借酒浇愁的朋友，只会像祥林嫂那样发出“怎么现在的人都不守承诺”的感慨。
图/廖新生 编辑/芦淼
henker@sina.com
最矛盾的承诺
什么事最难做，同时也最容易做？
那就应该数承诺了。
说承诺容易做，是因为要做承诺很容易，上下嘴唇一碰就是一个承诺。
说承诺很难，是因为要想把承诺落实到底，的确需要人下一番功夫。
我有个朋友，为人刚毅果断，就是有一点不好，总是喜欢轻信别人。俗话叫，“给根棒槌就当针（真）”。别人随便说点什么，他就当回正事去办。这不，前几天又找我哭诉来了。
说是哭诉也的确夸张了点，不过当他瞪着红眼珠子，拎着酒瓶子浇愁的时候，那种百思不得其解的劲，的确让人看了心疼。
那天他在生意场上认识了个朋友。两人吃饭的时候，对方忽然长叹一声，说：现在工作不好找，自家小儿子眼看大学毕业了，却连下家都没有，实在让人着急。
然后那人站起来，作了个罗圈揖，说：如果谁有什么路数能帮得上忙，感激不尽。
他听了以后就留了心。几经周折，终于在一家外贸公司给那人的小儿子找了个饭碗。那家公司看在他的面子上，收了材料，几经研究，终于决定要人。
在这之前他也和那人要过资料。然而等最后结果出来时，对方又面露难色。他以为是对方担心这个新职位不能落实，就拍胸脯大包大揽。可最后的结果呢？他从其他人那里听说，那家的小儿子早已找了个旱涝保收的肥差，根本看不上他找的那家小公司。
两边不讨好的他，最后只能借酒浇愁。一边喝酒，他一边感慨：现在这人，怎么说话都不当真了呢？难道真是生意场上无实话？
真心承诺？社交承诺？
其实像他的这种感慨，平时我也听得很多。很多人都曾经抱怨，现在人与人之间的承诺越来越做不得准了。似乎这已经是现在的潜规则：姑妄言之，姑妄听之。谁若把这种承诺当真，谁就是傻瓜。
承诺现在是不是已经真的贬值到这个程度？这个问题还要拆开来看。
我始终相信，有种承诺还是继续有效的，那就是携手白头时许下的诺言。虽然将来还有可能会离婚，但至少说出这个承诺时，承诺双方还都愿意将这个承诺贯彻到底。没有人结婚就打算着离婚。出于爱而走到一起的情侣，他们的诚意不容怀疑。
但除此以外，其他的承诺就多多少少要打点折扣，这其中又尤其要提到“社交承诺”。
“社交承诺”有点类似于北京话里的“吃了吗您哪”。这是句客套话，产生于那些吃不饱饭的年代。如果谁要真把这当了真，以为对方想请自己吃顿饭，那也纯属犯傻。现在逐渐衍生出了很多这样的“社交承诺”，比如两人分别时说的“改天一起吃饭”，或者“没事多联系”，基本上都属于此类。谁如果真惦记着改天一起吃饭，若不是别有所图，就是刚出道的菜鸟。
那有人说：我怎么知道对方是真心承诺，还是社交承诺？再说，在这两者之间，不是还有好多其他种的承诺吗？
的确，除了这两种承诺以外，还有其他种种承诺形式，不过这就要具体问题具体分析。
最常见的承诺，当属两个朋友之间的约定。这种约定的有效性有多高，要由两个人做约定时的心理状态而定。其中一方不妨跟一句：你说的这个，我可当真了。这样对方就会比较谨慎地来考虑问题，而不会信口开河。
如果是同陌生人之间的约定，切不可如此轻信。要知道，每个人的习惯不同，成长经历不同，对待承诺的态度也不同。人不可以把自己的承诺标准套用到对方身上，就像“尾生抱柱而死”的故事，大家固然敬佩尾生信守承诺的气概，也常常为尾生的“傻”而掬一把泪：你怎么可以确定自己守信，对方也一定会守信呢？
承诺的本质是两个个体之间的约定。这个个体可能是人，也可以是组织，或干脆是国家。要判断一个承诺是否有效，首先就要从本质上去看，对方是否具备承诺的可能性。如果对方素来品行不佳，或者干脆就是惯常信口开河的人，那他的承诺信度，自然要大打折扣。
其次，要想判断承诺的效力，还要注意到做承诺时的时机。承诺是一个人对外沟通交流的方式，但同样也要受到环境的影响和制约，这也就是酒桌上的承诺为什么常常不作准的原因。在那些逢场作戏的场合里，人们的心情很容易被外界所感染，并且循着外界的规则行事。
根据国外的心理学研究，当众所做出的承诺，其兑现的概率要远远高于私下的承诺；书面的承诺，兑现概率要高于口头承诺。这种承诺不仅仅指合同，同样也指自己的一些愿望或决心。一个胖子要减肥，自己在私下对自己说的效力，就远远比不上当众白纸黑字写下来请大家监督的效力。因为当众所做出的承诺，群众会做默认的承诺监督人，自己也会因为这种监督而有动力。
最后，判断承诺的效力，同样要考虑个体差异。每个人对承诺的看法不一样，对做出承诺的看重程度也不一样。根据沟通类型的理论，有些人比较善于讨好别人，因此他们就会比其他人更容易进行承诺。而那些习惯指示别人或是喜欢给别人挑错的人，则相对不那么容易做出承诺。惯于说理的人，在做出承诺时也会比较谨慎。而那些喜欢用打岔来逃避的人，则在做承诺的时候比较喜欢信口开河。
承诺，是一种特殊的社会现象，它是社会稳定、关系和谐的基础。但要想真正领会承诺的含义，就一定要看清楚承诺背后的东西，要清楚这个承诺是不是值得去实现。不然就会像我那个借酒浇愁的朋友，只会像祥林嫂那样发出“怎么现在的人都不守承诺”的感慨。
图/廖新生 编辑/芦淼
henker@sina.com