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一、对法律咨询热线真实性的把握真实是新闻的生命．对于以提供法律服务．普及法律知识为主的法律咨询热线来说更是如此。如果有一点差错都会带来不好的影响．或者使咨询者得到不正确的反馈。或者干扰了司法机关的执法。所以．每接听一个热线．对听众反映的问题都要问准确。想深入。并要仔细揣摩咨询者的心理。有的问题不便直接作出回答的就不要匆忙解答．要力争做到问清法律事实。回答分寸得当，甚至有些问题还需要主持人亲自查看一下有关材料。同司法机关进行初步的沟通了解。