【摘 要】
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本文围绕培训有效性展开研究,阐述了培训相关概念,并对企业培训有效性的界定和有效性评估模型进行阐述;对国内外关于员工培训的研究现状进行综述。研究目的在于了解GD物业公
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本文围绕培训有效性展开研究,阐述了培训相关概念,并对企业培训有效性的界定和有效性评估模型进行阐述;对国内外关于员工培训的研究现状进行综述。研究目的在于了解GD物业公司员工培训工作存在哪些问题,产生这些问题的原因是什么,以及国内外知名企业麦当劳、沃尔玛、宝洁、日立、海尔、深圳万科员工培训的成功的关键要素是什么,GD物业公司与他们相比,又存在哪些不足。本文主要采用文献综述,访谈法、观察法、问卷调查等定性分析方法。依据柯克帕特里克四层次企业培训有效性评估模型,设计出GD物业的培训有效性评估流程和评估指标对GD公司员工培训有效性现状进行有效评估。总结知名物业公司及多家知名企业的培训方法和经验,梳理出其培训成功的共同要素,与GD物业公司进行比较,结合柯克帕特里克四层次企业培训有效性评估模型的评估结果,得出GD公司培训种类不够完善,员工积极性不足等缺陷并依据成功企业的经验提出相应改进措施。
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