专卖店要打好体验和服务两张牌

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从简单的夫妻店到规模化正规化运作,近年来,专卖店在营销管理方面的变化是非常明显的。第一,是销售的前置化。第二是市场层级的扁平化。所谓销售的前置化,就是说家电产品的销售已经从卖方市场彻底转为买方市场。扁平化则是指由于产品毛利的缩减,品牌销售的市场层级由原来的三级四级代理,现在从厂家到零售终端,中间最多只能有一个中间商。原来的小分销商,炒货的商家都消失了,尤其是在北京这样的终端型市场,产品的销售渠道构成非常简单而规范,渠道彻底被扁平了。
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