【摘 要】
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银行流程分类框架的开发和应用能为包括中国商业银行在内的全球银行业的标杆管理、流程的标准化和测评、银行治理和问责等提供有力的支持和帮助。中国商业银行可引进银行流程
【基金项目】
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广东省自然科学基金资助项目(10451052101004320)
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银行流程分类框架的开发和应用能为包括中国商业银行在内的全球银行业的标杆管理、流程的标准化和测评、银行治理和问责等提供有力的支持和帮助。中国商业银行可引进银行流程分类框架,建立＂以市场为导向,以客户为中心,以风险控制为基础,以资本回报为目标＂的流程分类框架;同时,在流程银行概念的指引下,参照该框架进行标杆比较,打造核心竞争优势,提升经营业绩。
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