对企业管理中激励问题的新思考

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  [摘要] 激励是指激发人的动机的心理过程,通过内部刺激,使人始终维持在个兴奋状态中。在管理工作中,激励就是如何调动人的积极性。激励手段反映到管理实践中,就是调动^的积极性的各项措施。激励是管理工作的重要环节。
  [关键词] 企业管理 激励 新思考
  
  如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地?企业长久发展的动力在哪里?无数优秀企业的实践告诉我们:人力资源作为现代企业的一种战略性资源,已经成为企业发展的最关键因素。在企业管理的众多内容中,激励问题是重要内容之一。
  
  一、企业管理中为什么要引入激励
  
  1.激励机制是企业留住和吸引人才的重要武器。目前,我国企业普遍存在着这样的现象:一方面员工文化素质相对比较差,中学、小学文化程度的员工占了相当的比重,大多数员工只能从事一般的简单劳动,真正懂得经营、管理、技术的复合型人才很少;另一方面又存在一些有能力、有经验的管理者,包括企业中的技术、业务骨干流失严重。人才的高度匮乏成为企业发展的瓶颈。因此,建立有效的激励机制,留住和吸引人才显得极为重要。
  2.激励机制有利于提高企业的绩效。实践证明,绩效的好坏与员工的技能、态度、企业的环境等有很大的关系,其中态度起重要作用。正如国家足球主教练米卢所说的“态度决定一切”。管理学家研究发现,同样的一个人在缺乏激励时仅能发挥其实际工作能力的2O%~30%,而受到充分激励时其潜能可以发挥出80%左右。所以,通过激励可以激发员工的创造性与革新精神,提高员工努力程度,取得更大业绩。
  3.激励机制有利于员工素质的提高。提高员工的素质,不仅可以通过培训的方法來实现,也可以运用激励的手段达到。企业可以采取措施,对坚持学习科技与业务知识的员工,给予表扬和激励;对不思进取的员工给予适当的批评,并在物质待遇、晋升方面进行区别对待。这将有助于形成良好的学习风气,促使员工提高自身的知识素养。员工在激励措施的鼓舞下,为了能取得更好的工作绩效,得到更多的回报,必定会主动熟悉业务,钻研技术,从而提高自身的业务能力。
  4.激励机制有利于实现企业目标。激励是对员工行为有目的的引导。企业人力资源管理部门可针对企业所制定的目标,采取措施使员工自觉地发挥潜能,为完成企业目标而努力工作。实践证明,企业若有一个良好激励机制,其员工总是表现为积极向上的精神面貌和高度的工作热情,这正是企业实现目标的关键所在。
  
  二、目前企业激励存在的问题
  
  1.激励意识落后。有的企业,尤其是我国的一些中小企业,缺乏激励意识,认为有无激励一个样。这些企业就需要革新自己的陈旧观点,把人才当作一种资本来看,挖掘人的潜力,重视激励,否则,必然会遭淘汰。还有的企业,口头上重视人才,行动上却还是以往的一套。这些企业管理思想落后,在这些企业里的员工很难有高的积极性。
  2.企业中存在盲目激励现象。不少企业看到别的企业有激励措施,自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必需的,但很多企业只是照办。只有立足本企业员工的需要,激励才会有积极意义。所以,要消除盲目激励的现象,,必须对员工需要做科学的调查分析,针对这些需要来制定本企业的激励措施。
  3.激励措施的无差别化。许多企业实施激励措施时,并没有对员工的需要进行分析,“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段,结果适得其反!这也没有认识到激励的基础是需要。同样的激励手段不可能满足所有的需要。
  4.激励就是奖励。这是企业中普遍存在的一个误区。前面我们认识到,需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态,使其有较高的积极性。企业的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式,其中的部分并不是企业所希望的。因此,必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。
  
  三、企业激励方法的选择
  
  1.目标激励:人的心理活动通常遵守一种规律:发现需要——产生动机——引起行为——设定目标——满足需要。通过设置一定的目标作为诱因,刺激人们未满足的需要,激发实现目标的欲望,这是激励的基本过程。因此,通过设置目标激励员工的积极性,引导员工行为方向,运用目标激励时,目标要具体明确,方向要正确,思想要统一,措施要落实,考核内容要具体。只有目标正确,才能引导员工走向正确的道路。
  2.榜样激励:用领导的行为激励员工,领导是事业的带头人,领导者除了自身要有出类拔萃的管理水平、工作才干,业务素质外还要有健康的心态,健康的心态重要标志就是善于控制自己的情绪、承受外界压力、把握自己的心理平衡能力。古人云:“天下有大勇者,猝然临之不惊,无故加之而不怒。”要以平常之心,对非常之事,要修身养性,平心静气化解矛盾,给员工以感染力。
  3.竞争激励:市场经济的重要特征就是竞争,有竞争才能进步,才能有提高。竞争就意味着能者上,庸者下。竞争机制能打破庸者长期占据领导岗位而影响工作的不利局面,能有效的调动员工的进取心,能把真正优秀的人才提拔到管理岗位。达到事业发展利益最大化。
  4.强化激励:主要是正强化激励和负强化激励的运用,对于责任心强,工作出色的员工给予奖励,对于责任心差,工作失职造成不良后果的员工按制度实施必要的惩罚。
  管理是一门科学,管理要以人为本的原则实施人性化管理,运用有效的激励方法达到最佳的管理效能。
  
  参考文献:
  [1]吕学静著:《现代人事管理学》.首都经济贸易大学出版社,1996年6月版
  [2](英)H.威廉斯沈志莉等译:《人员管理》,,中信出版社,1997年1月版
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