“线上形象”怎样打造?

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  “进行网络形象管理有利于拓展网络人脉,获取更多的私密信息。甚至当你在遭到网络极端围猎的时候,平时积极交往的网友可能会进行网络支援,并存在转化为线下的实际收益和情感支持的可能。”
  ??名列微博关注度TOP10的始终是那些娱乐界的腕儿,除了本身的号召力外,恐怕也因为他们更懂得公众形象的塑造策略。然而,对于生活在城市里的“小人物”们来说,社交媒体也不只是私人信息的传播媒介。事实上,也许有一天,某人偶然的驻足一瞥就会改变你的世界。那时,你准备以怎样的形象出现呢?
  七成白领重视专业的“线上形象”
  ??有管理学家曾说,21世纪的职场生存法则是要建立个人品牌。也许,他不曾料到,今天,职业经理人、白领阶层已经把社交网站上专业的“线上形象”作为个人品牌塑造的一部分了。
  ??英国猎头公司华德士最新发布的职场调查结果显示,中国大陆地区有74%的受访白领认为应该在社交网站上保持专业的“线上形象”。他们几乎不约而同地认为,越来越多的雇主开始通过社交网站筛选潜在的求职者。
  ??有意思的是,大陆地区的这一数字甚至要高于美国、英国、德国等其他参与此次调查的国家。“虽然发达国家的社交网络比中国成熟,与职场的连接也更密切,但由于他们本身的信息通道、机会渠道比国内丰富,因此,兴奋度并没有国人那么高。”华德士中国区董事总经理杨璇波这样认为。
  ??他告诉记者,调查发现,通过网络获得职位的成功率已达20%。这也意味着通过网络得到职业关注的比率更高,因此,任何不恰当、不专业的网络言论与行为都有可能被你的现有或者潜在雇主观察到。
  ??此次调查仅仅局限于职业群体,但不代表这只是职业人士的需要,尽管他们的确对此更为敏感。事实上,除非完全匿名不发一言,不进行网络社会交往,或者随时准备丢弃的网络账号,在武汉大学信息管理学院教授沈阳看来,其他账号多少都应该考虑如何进行网络形象的管理。
  ??“这是因为,进行网络形象管理有利于拓展网络人脉,获取更多的私密信息,而信息本身就是一种权力,甚至当你在遭到网络极端围猎的时候,平时积极交往的网友可能会进行网络支援,并存在转化为线下的实际收益和情感支持的可能。”
  “线上形象”如何管理
  ??我们究竟该为自己打造一个怎样的“线上形象”?沈阳认为,个人的网络形象至少应该包括个人性格形象、社会交往形象、专业技能形象、经济消费形象等。而针对每一种形象,还特别需要在话语策略、互动策略、舆论场攻防策略方面做一些规划。
  ??比如,在个人性格塑造方面,主要应遵循率真、本性原则。因为一个人的性格很难长期掩饰,不要刻意掩盖自己的缺陷,粉丝能够接受一个有缺陷的你。偶尔受到低烈度的网络质疑也是很正常的,不必过于在意。对正能量和公益的热心可以极大改善整体的人格形象。
  ??在社会交往方面,需要尊重网友、尊重粉丝。让大家意识到你是一个言行如一、信用至上的人。当然,如果你具有戏谑天赋,也可以在社交网络中多使用这类话语策略,使得和网友的关系更加无间亲密。
  ??而说到专业形象,则不能不提到职业群体的形象塑造。杨璇波把它概括为:在恰当的时间点做出恰当的言行。
  ??某公司市场部在前方的产品销售时出现危机,员工A在微博上大肆抱怨,甚至还添油加醋,员工B则在线与相关人员积极互动,想办法帮助解决问题。试想,这些言论如果被竞争对手的市场总监注意到,A员工团队归属感的缺失可能将直接导致其失去潜在的机会。
  ??杨璇波说,他所看重的员工形象第一层次是专业,“知道自己的工作是什么,怎样才能有效地完成”;第二则是有积极进取的心态,“企业招聘员工的唯一目的就是让其解决问题,否则就成为了问题的一部分”;而最高层次是对自己和公司有愿景,知道该让团队往何处走。
  ??当然在网络中还存在另一大类取向,就是完全走非常规异类路线,芙容姐姐、凤姐可是为自己赚足了眼球。这是由于网络旨趣的差异性和受众的数量众多,你的任何一种特立独行的风格都有可能获得大量粉丝支持,当然也可能会带来不少口诛笔伐。只要你的内心足够强大。
  线上铺垫,线下出彩
  ??5月29日晚上,“乐活武汉”发布了一条微博,“今天下午,武汉下过暴雨后,华中师范大学武汉传媒学院二号楼的过道被淹,不少学生正在赶着去上课。这时,只见清洁阿姨撸起裤脚,冒雨过去背多名学生进教学楼。”微博上同时附上了清洁阿姨背女生蹚水的照片。
  ??这条微博引起了众多网友的关注和大讨论,不到一天时间,就转发过万,评论3000多条,大多数人都否定了学生的举动。其间,有一位网友误将评论“正能量”加在了沈阳后面,导致众多网友对沈阳展开攻击。
  ??事实上,“躺着也中枪”在社交媒体上并不少见,在沈阳自己看来,这是因为微博本身是一个弱关系的构建平台,人们出于某种相似的选择成为了朋友,有的甚至根本不是朋友,因此,别人对于自己的个人形象并无认知,你很难掌握话语权。
  ??当然,在社交媒体也存在着强关系,同学、朋友、同事、同行等等,当出现危机时,就可以通过自己的强关系网络,帮助自己解释说明,从而扭转在弱关系中产生的各种矛盾和误解。
  ??但是,北京某杂志社主编告诉记者,长时间关注微博会发现,许多人在线上与线下的形象有很大差异,也许他在微博上表现得特别大义凛然、忧国忧民,但是现实中,他却并不是一个合群、说话得体、有大局观的人。
  ??因此,沈阳强调,强关系必须是以“信任”为核心展开的,在这个关系中塑造一个真实、可信的形象非常重要。
  ??事实上,社交媒体个人形象管理最主要的目的,是为了重构其线下人际传播中的真实形象,而对核心粉丝和好友等强关系进行真诚的情感投资,积极互动,给予建设性意见,在微博中可以采取一定的话语策略,积极听取粉丝评价,做到精准回应、情感互动和有偏必纠,就可以为线下更好的人际互动提供可能。
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