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从互联网走进我们的生活开始,每年都有相当多的网络事件吸引着大家的眼球,成为坊间一直关注的热点。陕西村民周正龙用一张华南虎的照片成为中国年度风云人物,就照片的真伪,有关方面纷纷跳将出来发表观点,除了周正龙本人,还有地方官员、相关领域的专家学者。在媒体的协助,特别是网络的推波助澜下,引起了一个接一个的高潮。最后在威力惊人的人肉搜索引擎的作用下,终于查出老虎照的出处,虽然当事人仍然坚持,但是在某种意义上尘埃落定,算是有了一个不是结束的结束。如果说以往的热点事件是在传统媒体揭开新闻面纱后的一次集体话语及其舆论力量的彰显,在某种程度上是一次以后来者的身份对网络言论进行放大和修正的话,那么华南虎事件在更大程度上是一次主动的、积极的从信息传播到舆论引导两方面成功地将新媒介与传统媒介的传播模式作了一次区分——由于网民的介入,使得此次事件的传播方式与以往有了本质的区别。
网络显现巨大舆论能量
其实在出现华南虎事件之前,“人肉搜索引擎”已经成为中国互联网一个独特而有趣的现象,其威力远胜于任何的网络搜索引擎。华南虎事件决不是人肉搜索引擎第一次发威,想必很多人还对去年的“虐猫”事件记忆犹新吧,当时,根据几张视频截图,网友们不但找出了虐猫的地点,还揪出了当事人,甚至将虐猫女的单位、地址、电话等信息全部曝光,凭借强大的舆论压力迫使其道歉。类似的人海大搜索,在“铜须门”事件、“陈易卖身救母”事件、“通缉流氓外教”事件中都反复上演,显示了互联网的力量和速度。此次的“华南虎”事件,如果没有“人肉搜索引擎”的仔细排查,相信真相不会这么快浮出水面,甚至成为死无对证的历史悬案都有可能。人肉搜索从最初的戏谑、娱乐内容,逐渐转换为对秩序的维护和构建。因此,《时代》周刊曾出其不意地把2006年度人物的桂冠颁给了“YOU”——全体网民。“你,没错,就是你,新数字时代的公民,互联网内容的使用者和创造者。”信息时代,每个人都凭借互联网成为信息的接收者和传播者,彰显出民间的平民力量。此言不虚。一贯嗅觉敏锐的猫扑,迅速给了其概念界定——人肉搜索引擎,这个称谓贴切地把这种形式的特性概括出来。整个事件中,正是因为普通民众通过互联网来表达和会聚民意,促使政府管理者也意识到问题,并介入到事件当中去,在人肉搜索引擎强大的能力之下,每个网民都成了这一事件的侦探,通过上传自己所掌握的信息,拼贴、复原,最后利用人民群众的力量,让证据确凿,当事者无所遁形,使得网络的力量强势显现。
网络传播的新特征
网络在华南虎事件中主要呈现出以下3种有别于传统媒体传播的新特征:
网民决定议题选择。麦克姆斯和肖的《形成议题的研究报告》一文揭示了一个重要理论,即大众媒介可以通过议题设置形成或影响舆论。因此,议题设置成为媒介舆论引导的一个常用方法。网络最为主要的一个特性便是主体交互性,这种主体交互性使得传受双方的界限越来越模糊。受众在强大的信息冲击下,可以自由选择自己感兴趣的议题。另外,受众也可以利用网络,自己设置议题,并形成一定的规模,从而影响到传统媒体。综合近年来的网络事件,互联网上一再出现的“破案”故事,反复书写着互联网的神奇。普通公众参与传播过程影响了信息资源的鉴别标准与鉴别方式,传统媒介的新闻编辑主要根据个人的专业经验对新闻内容加以分析与选择,而随着互动传播的普及,这种选择越来越多地受到社会公众的影响,资源鉴别将更多地依赖公众的反应和要求。
非理性情绪感染。由于网络所特有的隐匿性,舆论力量一旦爆发,其中相当多的声音是非理性的情绪宣泄,本次事件中,无论是农民周正龙,还是专家傅德志,在互联网的推波助澜下都表现得相当非理性,两人不约而同地都以脑袋来进行担保,这种谁的话狠谁似乎掌握真理的表述方式和网友争取眼球的表达惊人的相似,完全背离了对事情本身科学性探讨的初衷,在传统媒介中,社会精英阶层的形象呈现往往会经过媒介的过滤,他们大多是以正面、理性的面孔出现在大众面前。然而在网络媒介中,社会精英开始直面大众,其言语、行为不一定必须经过媒介过滤再呈现在大众面前,他们直接从幕后步入前台,丢掉了所有的掩饰和修辞之物,在此过程中,社会精英与大众一起表现出非理性。一些“志同道合”的网民固有的、定向的、趋同的舆论流集合而成一股强大的力量,这就是心理学上所讲的“群体极化”倾向。所谓“群体极化”,是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强,使一种观点或态度从原来的群体平均水平,加强到具有支配性地位的现象。“群体极化”假设指出,群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强,使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样,原先群体支持的意见,讨论后会变得更为支持;而原先群体反对的意见,讨论后反对的程度也更强,最终使群体的意见出现极端化倾向。而个人在参与群体讨论时,由于受群体气氛的影响,也会出现支持极端化决策的心理倾向。这种倾向在网络上表现为:网民一开始即有某种偏向,在网上通过交流后,人们朝偏向的方向继续移动,最后形成极端的观点和行为。所以,在一些“网络通缉”中,才会有人跟帖回复一些诸如“棒杀”、“拉出去枪毙”等带有极端侮辱性的人身攻击言语,甚至最后擅自公布“被通缉者”的个人资料和隐私,以此达到泄愤和惩罚的目的。2007年度最有名的网络事件中,“史上最恶毒后妈事件”是非常耐人寻味的。新兴媒体超强的互动性使得它成为最大的舆论市场,同时成为滋生不负责任言论和谎言的最好场所。
自媒体时代下的扩散性。有专家断言,互联网已进入Web2.0时代,它的基本特征有二:一是由用户创造内容。网站不再只由管理员进行信息发布与管理,用户既是消费者,同时更是作者和编辑(生产者),他们可以不断地生产新内容并把它发布到网上。二是共建共享。网民逐渐告别上网冲浪的时代,迎来全民织网的时代,英国《经济学人》杂志曾发表过一篇《新媒体研究》的文章,将这一时代描述为“参与时代”,并称其创造力如同5.3亿年前催生了物种多样性的“寒武纪爆炸”一般不可小觑。“不可小觑”的这部分力量是由网络节点上的每一个用户创造的。他们每个人都是作为媒介存在的,这就是“自媒体”时代。在华南虎事件当中,很多链接铺天盖地,很多人的msn签名都是相关内容,有的msn后面还缀着登载相关内容的论坛网址。著名恶搞大师胡戈的视频,主流媒体做的相关节目,被网友ps的图片都被上传,轰炸着你的眼球,越来越多的网络事件的发源地往往是网络媒介,但其后续发展并不局限于单一的某一个网络平台或仅仅局限于网络媒介,常常有多种媒介参与到对该网络集群行为的报道中。这是因为在受商业逻辑支配的媒介组织眼中,受众即市场,他们自然不会放过任何商业机会,媒介事件也往往在此过程中从某一网站到多个网站,从网络媒介到纸质媒介、电视媒介等,行动者的集群行为的范围也随之扩大,其波及范围远远超过了现实生活中的集群行为所能波及的范围。
正确应对网络舆论能量
面对日益壮大的网络暴民,究其根源,我们发现有以下原因。首先由于网民本身就是现实生活中中国民众的一部分,中国民众自身所具有的一些特点,包括文化背景、思想意识、性格特征等,在网民身上都表露无遗,甚至由于网络虚拟性的掩护,可能还要表露得更加彻底一些。回顾历史,我们应该知道中国民众确实有道德审判和道德民兵的传统,这与我们几千年传统文化的浸染密切相关,不过对此不能简单地评价其好坏,只能是对具体事件具体区分。对于那些“误打误判”、“惩罚过当”甚至“借刀杀人”的“网络通缉”,则应该谴责和追究其法律责任。其次,由于我国正处在社会转型期的关键阶段,也是社会问题和社会矛盾的多发阶段。与此同时,网络媒介正好为中国民众中成为网民的一部分人,提供了对社会问题、社会矛盾和社会事件发表意见和建议的言论渠道。面对这些令自己不满又无奈的社会问题,网民常常会将平日里所积累的烦躁情绪和偏激心态在网络上发泄一通,而在得到其他网民的呼应之后,这种发泄会进一步加强和扩大,最后形成“群体极化”。再次,由于这些网民的生活经历和思想意识已经基本成型,对所处社会中的人和事已有固定看法,已经形成“刻板成见”,所以常常凭借自己固定化、简单化的观念和印象,来作出价值判断和定性分析,“用一般套特殊”,结果使一些“网络通缉”产生了不良的社会影响。网络言论有着天然的劣根性,存在着情绪化、粗俗化、偏激化、群体盲从化等几种不理智的特性,以至于有些“网络义举”演变成“网络暴力”、“网络善民”演变成“网络暴民”。在2007年年末,网民刚刚从打虎英雄的角色中走出,就尴尬地发现自己成为了艳照门事件中的窥私者。所以如何正确应对网络力量是我们面临的一个重要问题。
结语
早年互联网上有句名言:“网络上没有人知道你是一条狗。”但如今随着人肉搜索引擎的飞速发展,这句名言也不灵了。它的出现不仅让虚幻的网络世界渐趋真实,还在改变和维护着现实世界的游戏规则。华南虎事件告诉我们,网络媒体由于其“无界限”的特点,所制造的拟态环境更有别于其他传统媒体,这就导致了主要依靠网络媒体获取信息的人们与现实的情况越来越分裂开来,偏离了他们在现实生活中所应该关注和思考的问题。随着网络媒体的发展和兴盛,如果人们不及时认识到这一点,可能将危及越来越多的人。媒体专家已经预言,在新的时代,每个普通人都掌握着生产工具,他们是媒体网站内容的参与者和生产者,他们会以他们的行动影响甚至决定着媒体的未来。
(作者单位:南京艺术学院传媒学院)
编校:杨彩霞
网络显现巨大舆论能量
其实在出现华南虎事件之前,“人肉搜索引擎”已经成为中国互联网一个独特而有趣的现象,其威力远胜于任何的网络搜索引擎。华南虎事件决不是人肉搜索引擎第一次发威,想必很多人还对去年的“虐猫”事件记忆犹新吧,当时,根据几张视频截图,网友们不但找出了虐猫的地点,还揪出了当事人,甚至将虐猫女的单位、地址、电话等信息全部曝光,凭借强大的舆论压力迫使其道歉。类似的人海大搜索,在“铜须门”事件、“陈易卖身救母”事件、“通缉流氓外教”事件中都反复上演,显示了互联网的力量和速度。此次的“华南虎”事件,如果没有“人肉搜索引擎”的仔细排查,相信真相不会这么快浮出水面,甚至成为死无对证的历史悬案都有可能。人肉搜索从最初的戏谑、娱乐内容,逐渐转换为对秩序的维护和构建。因此,《时代》周刊曾出其不意地把2006年度人物的桂冠颁给了“YOU”——全体网民。“你,没错,就是你,新数字时代的公民,互联网内容的使用者和创造者。”信息时代,每个人都凭借互联网成为信息的接收者和传播者,彰显出民间的平民力量。此言不虚。一贯嗅觉敏锐的猫扑,迅速给了其概念界定——人肉搜索引擎,这个称谓贴切地把这种形式的特性概括出来。整个事件中,正是因为普通民众通过互联网来表达和会聚民意,促使政府管理者也意识到问题,并介入到事件当中去,在人肉搜索引擎强大的能力之下,每个网民都成了这一事件的侦探,通过上传自己所掌握的信息,拼贴、复原,最后利用人民群众的力量,让证据确凿,当事者无所遁形,使得网络的力量强势显现。
网络传播的新特征
网络在华南虎事件中主要呈现出以下3种有别于传统媒体传播的新特征:
网民决定议题选择。麦克姆斯和肖的《形成议题的研究报告》一文揭示了一个重要理论,即大众媒介可以通过议题设置形成或影响舆论。因此,议题设置成为媒介舆论引导的一个常用方法。网络最为主要的一个特性便是主体交互性,这种主体交互性使得传受双方的界限越来越模糊。受众在强大的信息冲击下,可以自由选择自己感兴趣的议题。另外,受众也可以利用网络,自己设置议题,并形成一定的规模,从而影响到传统媒体。综合近年来的网络事件,互联网上一再出现的“破案”故事,反复书写着互联网的神奇。普通公众参与传播过程影响了信息资源的鉴别标准与鉴别方式,传统媒介的新闻编辑主要根据个人的专业经验对新闻内容加以分析与选择,而随着互动传播的普及,这种选择越来越多地受到社会公众的影响,资源鉴别将更多地依赖公众的反应和要求。
非理性情绪感染。由于网络所特有的隐匿性,舆论力量一旦爆发,其中相当多的声音是非理性的情绪宣泄,本次事件中,无论是农民周正龙,还是专家傅德志,在互联网的推波助澜下都表现得相当非理性,两人不约而同地都以脑袋来进行担保,这种谁的话狠谁似乎掌握真理的表述方式和网友争取眼球的表达惊人的相似,完全背离了对事情本身科学性探讨的初衷,在传统媒介中,社会精英阶层的形象呈现往往会经过媒介的过滤,他们大多是以正面、理性的面孔出现在大众面前。然而在网络媒介中,社会精英开始直面大众,其言语、行为不一定必须经过媒介过滤再呈现在大众面前,他们直接从幕后步入前台,丢掉了所有的掩饰和修辞之物,在此过程中,社会精英与大众一起表现出非理性。一些“志同道合”的网民固有的、定向的、趋同的舆论流集合而成一股强大的力量,这就是心理学上所讲的“群体极化”倾向。所谓“群体极化”,是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强,使一种观点或态度从原来的群体平均水平,加强到具有支配性地位的现象。“群体极化”假设指出,群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强,使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样,原先群体支持的意见,讨论后会变得更为支持;而原先群体反对的意见,讨论后反对的程度也更强,最终使群体的意见出现极端化倾向。而个人在参与群体讨论时,由于受群体气氛的影响,也会出现支持极端化决策的心理倾向。这种倾向在网络上表现为:网民一开始即有某种偏向,在网上通过交流后,人们朝偏向的方向继续移动,最后形成极端的观点和行为。所以,在一些“网络通缉”中,才会有人跟帖回复一些诸如“棒杀”、“拉出去枪毙”等带有极端侮辱性的人身攻击言语,甚至最后擅自公布“被通缉者”的个人资料和隐私,以此达到泄愤和惩罚的目的。2007年度最有名的网络事件中,“史上最恶毒后妈事件”是非常耐人寻味的。新兴媒体超强的互动性使得它成为最大的舆论市场,同时成为滋生不负责任言论和谎言的最好场所。
自媒体时代下的扩散性。有专家断言,互联网已进入Web2.0时代,它的基本特征有二:一是由用户创造内容。网站不再只由管理员进行信息发布与管理,用户既是消费者,同时更是作者和编辑(生产者),他们可以不断地生产新内容并把它发布到网上。二是共建共享。网民逐渐告别上网冲浪的时代,迎来全民织网的时代,英国《经济学人》杂志曾发表过一篇《新媒体研究》的文章,将这一时代描述为“参与时代”,并称其创造力如同5.3亿年前催生了物种多样性的“寒武纪爆炸”一般不可小觑。“不可小觑”的这部分力量是由网络节点上的每一个用户创造的。他们每个人都是作为媒介存在的,这就是“自媒体”时代。在华南虎事件当中,很多链接铺天盖地,很多人的msn签名都是相关内容,有的msn后面还缀着登载相关内容的论坛网址。著名恶搞大师胡戈的视频,主流媒体做的相关节目,被网友ps的图片都被上传,轰炸着你的眼球,越来越多的网络事件的发源地往往是网络媒介,但其后续发展并不局限于单一的某一个网络平台或仅仅局限于网络媒介,常常有多种媒介参与到对该网络集群行为的报道中。这是因为在受商业逻辑支配的媒介组织眼中,受众即市场,他们自然不会放过任何商业机会,媒介事件也往往在此过程中从某一网站到多个网站,从网络媒介到纸质媒介、电视媒介等,行动者的集群行为的范围也随之扩大,其波及范围远远超过了现实生活中的集群行为所能波及的范围。
正确应对网络舆论能量
面对日益壮大的网络暴民,究其根源,我们发现有以下原因。首先由于网民本身就是现实生活中中国民众的一部分,中国民众自身所具有的一些特点,包括文化背景、思想意识、性格特征等,在网民身上都表露无遗,甚至由于网络虚拟性的掩护,可能还要表露得更加彻底一些。回顾历史,我们应该知道中国民众确实有道德审判和道德民兵的传统,这与我们几千年传统文化的浸染密切相关,不过对此不能简单地评价其好坏,只能是对具体事件具体区分。对于那些“误打误判”、“惩罚过当”甚至“借刀杀人”的“网络通缉”,则应该谴责和追究其法律责任。其次,由于我国正处在社会转型期的关键阶段,也是社会问题和社会矛盾的多发阶段。与此同时,网络媒介正好为中国民众中成为网民的一部分人,提供了对社会问题、社会矛盾和社会事件发表意见和建议的言论渠道。面对这些令自己不满又无奈的社会问题,网民常常会将平日里所积累的烦躁情绪和偏激心态在网络上发泄一通,而在得到其他网民的呼应之后,这种发泄会进一步加强和扩大,最后形成“群体极化”。再次,由于这些网民的生活经历和思想意识已经基本成型,对所处社会中的人和事已有固定看法,已经形成“刻板成见”,所以常常凭借自己固定化、简单化的观念和印象,来作出价值判断和定性分析,“用一般套特殊”,结果使一些“网络通缉”产生了不良的社会影响。网络言论有着天然的劣根性,存在着情绪化、粗俗化、偏激化、群体盲从化等几种不理智的特性,以至于有些“网络义举”演变成“网络暴力”、“网络善民”演变成“网络暴民”。在2007年年末,网民刚刚从打虎英雄的角色中走出,就尴尬地发现自己成为了艳照门事件中的窥私者。所以如何正确应对网络力量是我们面临的一个重要问题。
结语
早年互联网上有句名言:“网络上没有人知道你是一条狗。”但如今随着人肉搜索引擎的飞速发展,这句名言也不灵了。它的出现不仅让虚幻的网络世界渐趋真实,还在改变和维护着现实世界的游戏规则。华南虎事件告诉我们,网络媒体由于其“无界限”的特点,所制造的拟态环境更有别于其他传统媒体,这就导致了主要依靠网络媒体获取信息的人们与现实的情况越来越分裂开来,偏离了他们在现实生活中所应该关注和思考的问题。随着网络媒体的发展和兴盛,如果人们不及时认识到这一点,可能将危及越来越多的人。媒体专家已经预言,在新的时代,每个普通人都掌握着生产工具,他们是媒体网站内容的参与者和生产者,他们会以他们的行动影响甚至决定着媒体的未来。
(作者单位:南京艺术学院传媒学院)
编校:杨彩霞