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作为非营利组织的学校,提供的教育服务应该从学生的需要出发,特别是要满足学生的心理需要和家长的教育需求.教育服务主要表现在教育、指导和咨询上,即有关专业人员对当事人的帮助和服务上.专业人员不仅包括学校的教师、心理辅导员和学习顾问,还包括职业咨询专家、精神病专家、社会工作者等特殊人员,当事人不仅指学生,还有家长、教师、教育行政管理人员.