蔬菜产业信息系统评价指标体系探究

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  摘 要 针对当前国内农业产业信息系统大量涌现,而真正具有实用价值系统少的现状,结合蔬菜产业信息系统的特点并借鉴软件工程质量管理理论,建立了一种基于软件质量的蔬菜产业信息系统评价指标体系。
  关键词 蔬菜产业;信息系统;评价体系
  中圖分类号:F326.13 文献标志码:B DOI:10.19415/j.cnki.1673-890x.2017.05.034
  2016年中央一号文件发布,这是改革开放以来第18份以“三农”为主题的一号文件,也是2004年以来,中央一号文件连续13次聚焦“三农”,并强调农业信息化助力于“三农”发展的重要性。我国非常重视农业信息化建设,而利用现代信息技术改造传统农业,是推进农业信息化建设和加快农业现代化进程的有效手段。近年来,随着现代信息系统技术的蓬勃发展,各行各业越来越重视信息系统的使用,农业作为国家的重要基础产业也是如此。
  我国是蔬菜生产和出口大国,信息系统在蔬菜产业中的应用能够改善蔬菜产业管理粗放,经营方式相对落后的局面,进而对整个蔬菜产业的发展起到了积极的作用[1]。然而,由于种种原因,很多信息系统在生产实践中的应用效果并不理想,出现了信息系统多,但真正具有实用价值的系统少的局面。造成这种局面的原因很多,如信息系统本身的复杂性和风险性、使用人员对系统的接纳程度有限等,其中对信息系统缺乏及时、有效的评价是一个重要原因。与发展迅速的其他产业信息化相比,农业信息系统的评价工作显得尤其滞后,因此,迫切需要加强农业信息系统评价理论与方法的研究。
  1 建立评价指标的原则
  整个评价项目的成功与否在很大程度上取决于评价指标体系设计是否科学合理,评价指标体系作为评价系统模型的主体和关键,为了尽可能提高评价指标的有效性和评价工作的准确性,本研究在指标的选择上,遵循了以下原则。
  1.1 科学性原则
  信息系统评价指标体系必须以科学合理为前提,不仅要符合信息系统的本身特性,还要反映出实际的信息系统应用质量的总体状况,同时也要重视各指标各因素的逻辑关系,以此来建立综合的评价指标体系。
  1.2 关联独立原则
  在构建评价指标体系的过程中要尽可能确保每一个指标所表达的含义准确且清晰,各个指标按性质和内容要求划分成多个层次,关联独立原则要求各指标都能表现出信息系统质量的某一特性,而且要求这些指标尽可能是相互独立的,即相互之间的交集与关联最小,以此来减少指标间的内部联系导致的相互干扰,保证评价工作正常有序地开展。
  1.3 整体性原则
  整体性原则要求在选取评价指标的过程中要全方位,从多个角度考虑所要评价客体的各个方面,并且能够根据评价目标,科学地构造指标层次数量以及各层次中指标的数量[2]。
  1.4 可操作性原则
  评价目标的设计、评价实施方法的选择、评价形式的组织等不能仅从理论上的最优化出发,而因考虑到具体的实践环境因素,评价指标体系是建立评价模型的基石,在筛选指标的过程中,应保证适当数量的指标,同时尽可能选取易于采集、能清晰辨别、可量化的指标。
  1.5 发展性原则
  信息系统作为实际存在的事物,在内外环境的影响下其联系和有序性是不断改变的。信息系统的发展本身就是一个持续而复杂的过程,在其不同的发展阶段伴随着不同的需求及目标,信息系统的各个特性也会随着应用目标的改变而变化,因此信息系统评价指标体系并不是一成不变的,在信息系统不同的建设阶段,要根据实际状况和阶段特点,对指标进行调整和改变,不断完善信息系统评价体系,以适应当前的工作重点和发展趋势。
  2 评价指标体系的构建
  信息系统质量是各种特性的复杂组合,信息系统质量特性反映了信息系统的本质,讨论一个信息系统质量,问题最终要归结到定义信息系统的质量特性。这些质量特性不仅包括经济效益和财务方面,还包括系统建设、系统性能、系统效益以及用户评价等[3-4]。本文在总结分析国内外相关研究的基础上,结合蔬菜产业信息系统的特点,借鉴软件工程质量管理理论及学术界已有的研究成果,并充分征询专家学者的意见,建立了蔬菜产业信息系统评价指标体系。
  评价指标体系共分为两级,蔬菜产业信息系统指标体系的第一层(目标层)为蔬菜产业信息系统整体质量;第二层为准则层,包括系统的功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性、系统特性及系统效益8个方面;第三层为方案层,包括可靠性、适合性、规范性等28个二级指标,如表1所示。
  .1 功能性
  在GB/T 16260-2006《软件工程产品质量》中对功能性的定义为当在指定条件下使用时,软件产品提供满足明确和隐含要求的功能的能力,并给出了影响信息系统功能性的多个指标,本指标体系选取了其中的四个指标,即适合性、准确性、互操作性和安全保密性:适合性,信息系统为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力;准确性,信息系统提供具有所需精度的正确或相符的结果或效果的能力;互操作性,信息系统与一个或更多的规定系统交互的能力;安全保密性,信息系统保护信息和数据的能力,以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据,而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。
  2.2 可靠性
  根据ISO/IEC 25010-2011、GB/T 16260-2006中对可靠性的描述,可靠性表示在指定条件下使用时,信息系统维持规定的性能级别的能力。信息系统不会损耗或老化。可靠性的种种局限是由需求、设计和实现中的故障所致。由这些故障引起的失效取决于信息系统的使用方式和所选择的程序选项,而不是经时时间。一是成熟性,信息系统为避免由系统中故障而导致失效的能力。二是容错性,在系统出现故障或者违反其指定接口的情况下,信息系统维持规定的性能级别的能力。三是易恢复性,在失效发生的情况下,信息系统重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。   2.3 易用性
  根据ISO/IEC 25010-2011、GB/T 16260-2006中的描述,易用性表示在指定条件下使用时,信息系统被理解、学习、使用和吸引用户的能力。信息系统的使用者不论是领导还是普通员工,他们往往不了解整个信息系统的架构,也不懂得专业的信息系统技术方面的理论,尤其是蔬菜产业信息系统的用户很大一部分是知识层面较低的人员,因而,系统的易用性就显得尤为重要,操作方便、容易熟悉掌握的信息系统可以使用户更好的运用系统工作。一是易理解性,信息系统使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力。二是易学性,信息系统使用户能学习其应用的能力。三是易操作性,信息系统使用户能操作和控制它的能力。四是吸引性,信息系统吸引用户的能力。吸引性涉及系统旨在使自身对用户更具吸引力的属性,如颜色的使用和图形化设计的特征等。
  2.4 效率
  根据ISO/IEC 25010-2011、GB/T 16260-2006中的描述,效率表示在规定条件下,相对于所用资源的数量,信息系统可提供适当性能的能力,其中资源可能包括其他信息系统、系统的软件和硬件配置,以及物质材料(如打印纸,磁盘等)。一是时间特性,即在规定条件下,信息系统执行其功能时,提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。二是资源利用性,在规定条件下,信息系统执行其功能时,使用合适数量和类别的资源的能力。其中人力资源作为生产率的一部分被包括进来。
  2.5 维护性
  根据ISO/IEC 25010-2011、GB/T 16260-2006中的描述,维护性表示信息系统可被修改的能力,修改可能包括纠正、改进或系统对环境、需求和功能规格说明变化的适应。信息系统的使用期限很大程度上取决于其可维护性,GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》指出系统可维护性是项目规划时就应该考虑的问题,包括硬件系统、程序、数据、代码等内容,其中不仅包括信息系统自身的缺陷,也包括后期人为的失误及运行环境的变化所产生的维护需求。一是易分析性,信息系统诊断软件中的缺陷或失效原因或识别待修改部分的能力。二是易改变性,信息系统使指定的修改可以被实现的能力。其中实现包括编码、设计和文档的更改。三是稳定性,信息系统避免由于软件修改而造成意外结果的能力。四是易测试性,软件产品使已修改软件能被确认的能力。
  2.6 可移植性
  根据ISO/IEC 25010-2011、GB/T 16260-2006中的描述,可移植性表示信息系统从一种环境迁移到另外一种环境的能力。对于蔬菜产业信息系统来说,其所处的硬件环境,软件环境及系统的组织环境等等的环境都是不断变化的,为了适应这些环境的变化,系统的可移植性就显得尤为重要。一是适应性,信息系统不需要采用额外的活动或手段就可适应不同指定环境的能力。适应性包括内部容量的可伸缩性(例如屏幕域、表、事务量、报告格式等)。二是易安装性,信息系统在指定环境中被安装的能力。三是共存性,信息系统在公共环境中同与其分享公共资源的其他独立软件共存的能力。四是易替换性,信息系统在同样环境下,替代另一个相同用途的指定软件产品的能力。
  2.7 系统特性
  信息系统的应用只有与实际的产业特点结合才能发挥更大的作用。本指标体系中的系统特性指的是满足蔬菜产业实际需求而转化的质量要求,即将这些需求转化为一组有别于一般信息系统特性的实体特性包括:实用性、规范性、可追溯性和可推广性。其一,实用性,信息系统的实用性是系统建设过程中应着重考虑的因素,建立信息系统的根本目的是自身特点、满足单位实际需要,根据所服务的组织形实际使用。信息系统建设要符合单式、所处行业、经营内容及业务种类等不同做出相应的规划和实施。其二,规范性,信息系统是针对各个行业而设计实行的,信息系统本身及每个行业都有相关的国际标准、国家标准、行业标准以及运用数据库标准格式和元数据标准格式等,如溯源编码的规范。如果没有统一的技术标准,就很难实现管理信息系统的联动[2],只有在信息系统的建设过程中严格遵守这些规范才能使系统更具生命力,与其他企业、平台进行正常信息交互。其三,可追溯性,可追溯是确保食品安全的有效工具[5],近年来,许多国家都在以法律、法规等形式加强食品的可追溯机制,对于人们日常必备的蔬菜产品来说,蔬菜产业信息系统对整个蔬菜产业链的信息可追溯性更显重要[6-7]。其四,可推广性,信息系统在农业中的应用是农业信息化进程一个关键的环节,成功的蔬菜产业信息系统具有典型示范作用,可以引导其他企业、产业进行农业信息化有益的探索[8-9]。蔬菜产业信息系统作为一种农业现代化的载体,其可推广性可以避免大量的重复建设和人力、物力的浪费,积累更多的使用经验,更快更好促进蔬菜产业的发展[10]。
  2.8 系统效益
  信息系统的效益是指在社会经济活动中信息系统为使用单位获得的经济收益和利益以及具有的社会效益。一是直接经济效益,信息系统的直接经济效益是指通过信息系统的应用直接影响产业链各环节成本的降低和收益的提高。具体表现为:信息系统的应用使获得的产业信息更具及时性和准确性,更易把握市场动态,从而提高产品销售收入;更合理有效地调度生产物资、组织生产改善产业链,缩短产业链周期等。二是间接经济效益,信息系统的间接经济效益是指应用信息系统给企业带来的管理模式变革、管理决策水平的提高、文化宣传及企业形象的提高,从而为企业带来的经济效益。三是社会效益,信息系统的社会效益是指信息系统对社会发展起到的积极作用和有益效果,体现在对资源环境及能源消耗的影响、对我国农业信息化水平的影响、对我国其他产业的支持度等。
  3 结语
  蔬菜产业信息系统评价体系框架研究是一项复杂而困难的工作,它所面临的问题涉及系统应用的方方面面,想要将蔬菜产业信息系统评价体系框架完全阐释清楚,还需要长期的实践经验,需要丰富的科学理论做指导。本文旨在抛砖引玉,为蔬菜产业信息系统评价体系的理论研究与实践开展能提供一些理论上和方法上的建议与启迪,为其建设和发展贡献一点微薄之力。
  参考文献
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  (责任编辑:赵中正)
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