论文部分内容阅读
不管是去超市、咖啡馆、商场，还是去旅馆，服务员都会问：“你有会员卡吗？”如果你没有会员卡，服务员就会继续“利诱”你：“有会员卡就能享受优惠折扣价格，即使有时没有优惠价格也可以积分，将来作为现金使用。”
面对会员卡打折、积分的诱惑，不办总感觉有点吃亏，但我们也不可能因此办理所有的会员卡。更不要说，在美容店、美发店、电影院等很多地方，办会员卡必须预存钱，少则几百元，多则上千元，一下子掏出一大笔钱，心里确实也有点不踏实。
网罗犹豫的消费者
从经济学的角度来说，商家通过办会员卡的方式，可以让不同类型的消费者为自己的消费支付他们所愿意支付的最高价格，商家以此获得最大利润。这也就是所谓的“价格歧视”。举个详细点的例子，比如，万达影院上映《功夫熊猫２》，全票价格１２０元，会员价６０元。影院当然希望所有的人都全价来看这部片子，但毕竟这是不可能的。喜欢《功夫熊猫２》的人可能愿意支付１２０元的高价，但是有些人可能会觉得“１２０元实在太贵了”，宁愿放弃观看。现在有会员卡，情况就大不一样了，后者会因为打折而观看。当然，一部分持有会员卡的人是喜欢看电影、经常看电影的人，另外一部分人持的卡是公司作为福利发放的。
总之，会员卡让喜欢、不大喜欢或者对《功夫熊猫２》没感觉的消费者都去看影片了，而且各自支付了自己愿意支付的最高价格。这样，影院挖掘了更多的消费需求者，大大提升了销售收入。
全面掌握消费者信息
此外，会员卡更重要的作用，是让商家了解消费者的信息。在这样一个信息时代，谁更了解消费者，谁就能提供更好的商品和服务，谁就能赚到更多的钱。但是你可以试想，作为消费者，想了解某个超市或者商品有很多方式，比如说网上查询、收看广告、与其他超市比较等。但作为一个超市要想准确地了解顾客的信息却不容易，特别是面对每天成千上万的顾客流动量，超市对顾客信息没有把握。会员卡在一定程度上可以很好地解决这个问题。
这里举一个宜家家居的例子，宜家经常研究会员的消费情况，把会员好评度高、购买量大的商品摆放在不容易找到的位置，这样对每一个进入宜家的顾客来说，摆得显眼的并不是自己想买的，他必须花更多时间去找他要买的东西，更有可能第一眼就买下了他原本不想买的东西，这样销量就上去了。
警惕会员卡陷阱
一张小小的会员卡，商家却在里面找到了无限商机。我们作为消费者，通过会员卡得到了更实惠的价格和服务，但同时也要防范会员卡带来的潜在风险。
比如，会员卡或合同上通常都印有“本店享有最终解释权”、“一经售出，概不退换”、“本卡有效期内使用，逾期卡内金额失效”、“会员卡遗失不补”等字样，这些格式条款被商家视为对付消费者的有效法宝，以此拒绝消费者提出的合理要求。商家把会员制变成了圈钱的陷阱，对此，消费者应该防范。在办理会员卡时，特别是预存式会员卡，不要被商家提供的优惠条件吸引而冲动办卡，要详细了解退卡、补卡、转卡等条件，还要了解商家的信息，防止关门停业，甚至“卷款而逃”让自己利益受损。
此外，会员消费卡从表面上看，它能使消费者享受到低折扣，节省开支，实际上是“羊毛出在羊身上”。一方面，商家能从中获取一大笔流动资金；另一方面，商家也试图“圈”住客源，防止流失，无形中节省了一大笔广告费用。
“买的没有卖的精”，我们也应该看到，同一件商品有会员卡时是３５００元，没有会员卡时是５０００元，那我们还能说正常价格是５０００元吗？难道我们不该把平均价格定位为４２５０元吗？在消费中，我们应该把几乎所有人都享受的折扣价格当做是真正的正常价格，高于这个价格才是“吃亏价格”。
编辑／延一
面对会员卡打折、积分的诱惑，不办总感觉有点吃亏，但我们也不可能因此办理所有的会员卡。更不要说，在美容店、美发店、电影院等很多地方，办会员卡必须预存钱，少则几百元，多则上千元，一下子掏出一大笔钱，心里确实也有点不踏实。
网罗犹豫的消费者
从经济学的角度来说，商家通过办会员卡的方式，可以让不同类型的消费者为自己的消费支付他们所愿意支付的最高价格，商家以此获得最大利润。这也就是所谓的“价格歧视”。举个详细点的例子，比如，万达影院上映《功夫熊猫２》，全票价格１２０元，会员价６０元。影院当然希望所有的人都全价来看这部片子，但毕竟这是不可能的。喜欢《功夫熊猫２》的人可能愿意支付１２０元的高价，但是有些人可能会觉得“１２０元实在太贵了”，宁愿放弃观看。现在有会员卡，情况就大不一样了，后者会因为打折而观看。当然，一部分持有会员卡的人是喜欢看电影、经常看电影的人，另外一部分人持的卡是公司作为福利发放的。
总之，会员卡让喜欢、不大喜欢或者对《功夫熊猫２》没感觉的消费者都去看影片了，而且各自支付了自己愿意支付的最高价格。这样，影院挖掘了更多的消费需求者，大大提升了销售收入。
全面掌握消费者信息
此外，会员卡更重要的作用，是让商家了解消费者的信息。在这样一个信息时代，谁更了解消费者，谁就能提供更好的商品和服务，谁就能赚到更多的钱。但是你可以试想，作为消费者，想了解某个超市或者商品有很多方式，比如说网上查询、收看广告、与其他超市比较等。但作为一个超市要想准确地了解顾客的信息却不容易，特别是面对每天成千上万的顾客流动量，超市对顾客信息没有把握。会员卡在一定程度上可以很好地解决这个问题。
这里举一个宜家家居的例子，宜家经常研究会员的消费情况，把会员好评度高、购买量大的商品摆放在不容易找到的位置，这样对每一个进入宜家的顾客来说，摆得显眼的并不是自己想买的，他必须花更多时间去找他要买的东西，更有可能第一眼就买下了他原本不想买的东西，这样销量就上去了。
警惕会员卡陷阱
一张小小的会员卡，商家却在里面找到了无限商机。我们作为消费者，通过会员卡得到了更实惠的价格和服务，但同时也要防范会员卡带来的潜在风险。
比如，会员卡或合同上通常都印有“本店享有最终解释权”、“一经售出，概不退换”、“本卡有效期内使用，逾期卡内金额失效”、“会员卡遗失不补”等字样，这些格式条款被商家视为对付消费者的有效法宝，以此拒绝消费者提出的合理要求。商家把会员制变成了圈钱的陷阱，对此，消费者应该防范。在办理会员卡时，特别是预存式会员卡，不要被商家提供的优惠条件吸引而冲动办卡，要详细了解退卡、补卡、转卡等条件，还要了解商家的信息，防止关门停业，甚至“卷款而逃”让自己利益受损。
此外，会员消费卡从表面上看，它能使消费者享受到低折扣，节省开支，实际上是“羊毛出在羊身上”。一方面，商家能从中获取一大笔流动资金；另一方面，商家也试图“圈”住客源，防止流失，无形中节省了一大笔广告费用。
“买的没有卖的精”，我们也应该看到，同一件商品有会员卡时是３５００元，没有会员卡时是５０００元，那我们还能说正常价格是５０００元吗？难道我们不该把平均价格定位为４２５０元吗？在消费中，我们应该把几乎所有人都享受的折扣价格当做是真正的正常价格，高于这个价格才是“吃亏价格”。
编辑／延一