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陕西省宝鸡市劳动保障监察举报投诉中心门前，一个举报箱被钉得“高高在上”，距离地面3米高，门口还有监控摄像头。近日，这个“高高在上”的举報箱成了网友调侃的对象，“这是给姚明准备的举报箱”，“去举报都是技术活，要不自带梯子，要不雇个人，这不是高空作业吗？”4月25日，这个投诉箱被取下，钉在旁边距地面1米多高、没有监控的位置上。（4月27日《海南特区报》）
无独有偶，云南省昭通市彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，被媒体曝光。有网友由此追问：“恨天高”的意见箱，能让老百姓好好地提意见吗？无论是意见箱，还是举报箱，都是行政职能部门征求民意、接受监督的普遍而必要的设置。尤其是近年来，行政部门在大力开展群众路线教育实践活动，要走好群众路线，就更要充分发挥老百姓对权力机关及公职人员的监督作用，这样才能更好地服务老百姓。而令公众“仰视”、让公众“高攀”不起的意见箱、举报箱，无疑就成了聋子的耳朵——摆设。
要让公众向行政部门成功提交意见、有效进行举报，除了不能让老百姓“高空作业”或“望箱兴叹”之外，还不能让老百姓“冒险作业”与“投鼠忌器”，在监控摄像头下丧失了提意见、搞举报的勇气。提意见或许尽可以光明正大，但举报，则可能涉及贪污、腐败、受贿、渎职、营私等职务犯罪。在摄像头监控下举报，不仅举报内容可能让被举报人获取，举报者是谁也可能被举报人很快知悉，如此一来，举报人会不会遭受打击报复，从而严重打击举报群众的积极性，伤害职能部门的公信力？这样的例子并不鲜见。
说穿了，意见箱、举报箱“高高在上”，恐怕是变相的“门难进、脸难看、事难办”，再次有力折射出一些部门的公权高不可攀；意见箱、举报箱公然被实时监控，则恐怕是害怕被监督、害怕暴露问题、害怕惹上麻烦等行政思想的外显。安装这样的行政服务设施，表明他们不是想诚心诚意地接受意见，真真切切地欢迎举报，而是为了应付百姓、应付上级而采取的“没有办法的办法”，既达到了敷衍塞责的目的，又给提意见、搞举报的百姓增加了提意见、搞举报的难度，让他们主动望而却步，多一事不如少一事。
要让意见箱、举报箱回归恰当位置，达到联系群众、广开言路、反映民声的目的，最关键的是要公仆摆正自己的位置。不要“高高在上做老爷”，应想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难事，这才是真正为群众服务。在此过程中，公仆们需放低姿态、畅通渠道、倾听民意。民意渠道是畅通还是堵塞，反映了对待群众意见的态度好坏。而接二连三的意见箱、举报箱“高高在上”被曝光，至少表明各地应积极主动全面地检视一下政务服务中的类似现象，不能等舆论倒逼才去整改。
无独有偶，云南省昭通市彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，被媒体曝光。有网友由此追问：“恨天高”的意见箱，能让老百姓好好地提意见吗？无论是意见箱，还是举报箱，都是行政职能部门征求民意、接受监督的普遍而必要的设置。尤其是近年来，行政部门在大力开展群众路线教育实践活动，要走好群众路线，就更要充分发挥老百姓对权力机关及公职人员的监督作用，这样才能更好地服务老百姓。而令公众“仰视”、让公众“高攀”不起的意见箱、举报箱，无疑就成了聋子的耳朵——摆设。
要让公众向行政部门成功提交意见、有效进行举报，除了不能让老百姓“高空作业”或“望箱兴叹”之外，还不能让老百姓“冒险作业”与“投鼠忌器”，在监控摄像头下丧失了提意见、搞举报的勇气。提意见或许尽可以光明正大，但举报，则可能涉及贪污、腐败、受贿、渎职、营私等职务犯罪。在摄像头监控下举报，不仅举报内容可能让被举报人获取，举报者是谁也可能被举报人很快知悉，如此一来，举报人会不会遭受打击报复，从而严重打击举报群众的积极性，伤害职能部门的公信力？这样的例子并不鲜见。
说穿了，意见箱、举报箱“高高在上”，恐怕是变相的“门难进、脸难看、事难办”，再次有力折射出一些部门的公权高不可攀；意见箱、举报箱公然被实时监控，则恐怕是害怕被监督、害怕暴露问题、害怕惹上麻烦等行政思想的外显。安装这样的行政服务设施，表明他们不是想诚心诚意地接受意见，真真切切地欢迎举报，而是为了应付百姓、应付上级而采取的“没有办法的办法”，既达到了敷衍塞责的目的，又给提意见、搞举报的百姓增加了提意见、搞举报的难度，让他们主动望而却步，多一事不如少一事。
要让意见箱、举报箱回归恰当位置，达到联系群众、广开言路、反映民声的目的，最关键的是要公仆摆正自己的位置。不要“高高在上做老爷”，应想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难事，这才是真正为群众服务。在此过程中，公仆们需放低姿态、畅通渠道、倾听民意。民意渠道是畅通还是堵塞，反映了对待群众意见的态度好坏。而接二连三的意见箱、举报箱“高高在上”被曝光，至少表明各地应积极主动全面地检视一下政务服务中的类似现象，不能等舆论倒逼才去整改。