【摘 要】
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门诊部是医疗护理的第一站,是面向社会的一扇窗口.门诊部护理质量的好坏直接影响门诊乃至全院整体信誉.随着现代医学的迅速发展,门诊部护理工作的内容及护理知识日趋专业化、
【机 构】
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解放军第155中心医院门诊部,河南,开封,475003
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门诊部是医疗护理的第一站,是面向社会的一扇窗口.门诊部护理质量的好坏直接影响门诊乃至全院整体信誉.随着现代医学的迅速发展,门诊部护理工作的内容及护理知识日趋专业化、复杂化、高度化,对护理的要求越来越高.我院2003年以来开展“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理活动,把护理质量、安全、服务、费用作为护理管理的重点,积极发挥门诊部职能作用,取得了一些成效.现总结如下.
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