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本文利用kano模型,对老年人及其赡养人两个目标群体,以发放调查问卷的方式,调查他们对各项智慧养老服务的满意度,以此寻求目标群体对该项目的需求程度,从而分析出智慧养老服务需求。
从赡养人角度探索智慧养老服务需求 ——基于 kano 模型分析
【摘 要】
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本文利用kano模型,对老年人及其赡养人两个目标群体,以发放调查问卷的方式,调查他们对各项智慧养老服务的满意度,以此寻求目标群体对该项目的需求程度,从而分析出智慧养老服
【机 构】
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哈尔滨理工大学经济与管理学院
【出 处】
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信息周刊
【发表日期】
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2019年36期
【基金项目】
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黑龙江省大学生创新创业训练计划项目, (项目编号:201810214045),黑龙江省哲学社会科学研究规划项目(项目编号:17JLC126),.
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