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<正>一、故障现象有1辆2008年1月份生产的宝马5系E60 530Li四门轿车,两前座椅为带记忆功能的多功能电动座椅,总行驶里程2.2万km。客户反映前乘客侧座椅偶尔无法调节,而且当故障出现时驾驶员侧座椅的调节功能也会同时失效。接车检查的时候并没有发现客户反映的故障现象,与客户沟通后了解到,客户驾车习惯比较激烈,经常在城市郊区颠簸不平的路面上行驶。后来与客户进行路试(模拟