项目区居民社区卫生服务利用和满意度调查

• 作 者: 张静 赵桂兰 王礼桂 孙春阳 刘慧燕
• 机 构: 华中科技大学同济医学院公共卫生学院
• 出 处: 中国卫生事业管理
• 发表日期: 2008年3期
• 关键词: 中英城市社区卫生与贫困救助项目(UHPP) 社区民居 社区卫生服务 利用 满意度

目的：了解项目区居民对社区卫生服务的利用情况和满意度。方法：抽取沈阳、成都UHPP项目区13个社区卫生服务机构，用拦截法对290名就诊病人和342名所辖居民进行社区卫生服务利用和满意度调查。结果：社区卫生服务机构是居民的主要就诊机构，主要原因是方便（90％以上）；但居民对社区卫生服务机构的功能缺乏全面了解；居民对社区卫生服务机构总体上满意，不满意的原因集中在就诊费用和医生的技术水平方面。结论：社区卫生服务机构应采取各种措施，提高居民的利用及满意度。