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摘 要 分析并解决导致医患关系紧张，复杂的因素。
关键词 医患 因素 解决
一、四川省人民医院周晓辉事例引入
我是一个医学生，从大一到现在，所关注最多的就是医患关系。先说说最近发生的：四川省人民医院主治医生周晓辉自杀身亡事件，网上流传了许多关于自缢的原因，但是事情的真相真的如网上流传的那样吗？其实事情的发生经过我们并不知情，只是单凭新闻的报道，就加以评头论足，以偏概全。将来作为同行的我们，看到真的是很心酸。从而，也可以看出社会对我们医生这个行业的愤怒，排斥。我思忖着，造成今天的这个局面，因素是多方面的，有医生本身的，有患者及家属的，甚至社会的。
二、医生医术的不精，医生不注重加强自身的修养
先来谈医生的原因吧！学中医的人都知道名医孙思邈在《急备千金要方》第一章提出：“大医精诚”，虽然只是简单的四个字，但是涵盖的意义非凡。他认为医学是“至精至微之事”，关系到人的生死存亡，应上通天，下穷地理，中悉人事，对儒家、道家、人情世故等无所不通，做到这样的，方为苍生大医。而我们要做到孙思邈所期待的那样，谈何容易啊。医学是一门博大精深的学问，所涉及是多个领域的，需要我们漫长的岁月去学习，了解，深入。记得刚上大一的时候，老师告诉我们，疾病是千变万化的，不是一层不变的，单靠在学校学习的五年理论课是远远不够的，要想成为一位合格的医生，就必须不断的学习，不断的提升自己，超越自己。现在，很多医闹的发生，与医生的医术息息相关。所以前段时间，国家颁发了关于医学的新政策--本科出来工作之前必须上临床培训三年，来巩固理论与实践，提高自身的技能，减少事故的发生。另外，自身的修养与医患也有很大的关系。在暑假的一次见习中，就曾见过这样的事情：我当时是去给一位病人做心电图，做完了，准备离开病房，这时她老伴笑咪咪的跟我说：小姑娘，我腿行走不太方便，待会你过办公室，如果你老师方便的话麻烦他过来一下，有点事跟他说，可以吗？”我对他说，“行啊。”回到办公室，看到老师在写病程，就跟老师说这件事，而老师就回了我一句，你去喊他过来。我再说，那老人都70多岁了，腿又不便，而且病房又不是很远，老师还是过去看一下吧。但是他还是那句，你去喊他过来。我顿时特别恼火，最终忍着，默默的去把老人喊去办公室。这件事我只是想说一点，这样的修养真的要提升了，如果再是这样的态度，迟早医患关系会找上他，尽管他医术方面是多么的优秀。
三、患者对医学界普遍的不了解、期望值过高，患者与医生没有进行良好的沟通
接下来谈的是患者以及患者的家属，因为她们对医生的不理解，不信任，期望值过高，从而导致事情一发不可收拾。说一件发生在急诊的真实事情吧，一位初中还没毕业的小女孩，在她生日那天，办了一个活动，中途因为肚子痛，难于忍受，她的两位舍友陪她到医院看病，后来陪同的学生通知了她父母，也赶到医院来照顾她了。医生告知并高度怀疑是宫外孕，要请妇科过来会诊，但是她们十分不相信，强烈拒绝妇科过来会诊，医生无可奈何只好打了一支阿托品，慢慢的这女孩不疼了，就睡着了，过了一段时间家属觉得睡了蛮久的，就喊她，却喊不醒，最终抢救也救不过来。因为这件事，她父母就告了医院，刚开始说要还她女儿一个公道，因为医生说他的女儿是宫外孕。打官司当然要求证据了，最后尸检就是宫外孕，真相是大白了，但是还不撤诉，告到最后说医生因医术怎么样，导致这个悲剧的发生。是的，最后打官司是赢了。但是这样的结果是令人心痛，也令人心寒。心痛的是因为你们的不信任，不理解，这个女孩年纪轻轻的就断送了生命。心寒的是这对父母最初是以还女儿的公道打的官司，可是中途结果出来了，真相明了，但却不撤诉，这让人匪夷所思。目前，很多人普遍认为医生为了赚钱，开好多的检查，开好多的药，让她们花好多的钱，所以就不停的埋怨，不停的恼火，开始不停的说这医生怎么怎么样的。其实是因为你们不了解，开单检查，其一，需要借助辅助检查确诊或排除疾病，提供治疗的一个参照。二是怕漏诊，耽误了病情。而开多药，这能开多少，不就是按你们病情的疗程去开的吗？而花好多的钱，药的定价是药物局在管，不是医院定。所以，希望你们可以跟医生好好的沟通，不懂就问。同样的，医生也应该跟病人好好的交流，让她们知道我们这样做的理由。还有，部分病人去医院看病，病情复杂的，难治的，就会说：你是医生，你怎么可能治不好，怎么可能治不了？其实，医生是人，不是神仙，更不是神话。你对医生有期望是对的，但是期望过高，超越了医生自身医术的极限，最终会导致两败俱伤。
四、感恩，是中华传统美德之一
最后谈谈社会造成这样的现象，我知道原因很多，如社会的舆论，媒体的机制，国家的相关法律法规尚未完善等等，但是我只想谈谈感恩。感恩是一种善行，是中华传统美德之一。受人滴水之恩，当涌泉相报！这是自古以来人人都知道的至理名言。但是，现在的人，冷漠，无情，不知感恩都已成为她们的点缀了。医生给病人治病，治好了，是本职所在，治不好就是失职。而患者呢？我花钱，你治好我是理所应当的，这是你的工作，难道我对你还要感恩戴德吗？这样的说法会让医生感到多么的难过啊。医生就算没有功劳也有苦劳。医生的职业是救死扶伤，这是伟大而神圣的职业，同时也是一项艰巨的任务。所花费的青春并不比任何一个行业少。学医五年，出来工作了，一年365天，天天坚守岗位，看病治病，期间还要不断的学习，积累，总结。你们作为病人，痊愈出院了，真的不应该说句谢谢吗？
五、结语
医患双方从自身做起，多为对方着想，方能最终改善矛盾。
参考文献：
[1]医患关系的现状分析及对策[第一论文网].基础医学论文.作者不详2012-6-28.
（作者单位：广西中医药大学赛恩斯新医药学院）
关键词 医患 因素 解决
一、四川省人民医院周晓辉事例引入
我是一个医学生，从大一到现在，所关注最多的就是医患关系。先说说最近发生的：四川省人民医院主治医生周晓辉自杀身亡事件，网上流传了许多关于自缢的原因，但是事情的真相真的如网上流传的那样吗？其实事情的发生经过我们并不知情，只是单凭新闻的报道，就加以评头论足，以偏概全。将来作为同行的我们，看到真的是很心酸。从而，也可以看出社会对我们医生这个行业的愤怒，排斥。我思忖着，造成今天的这个局面，因素是多方面的，有医生本身的，有患者及家属的，甚至社会的。
二、医生医术的不精，医生不注重加强自身的修养
先来谈医生的原因吧！学中医的人都知道名医孙思邈在《急备千金要方》第一章提出：“大医精诚”，虽然只是简单的四个字，但是涵盖的意义非凡。他认为医学是“至精至微之事”，关系到人的生死存亡，应上通天，下穷地理，中悉人事，对儒家、道家、人情世故等无所不通，做到这样的，方为苍生大医。而我们要做到孙思邈所期待的那样，谈何容易啊。医学是一门博大精深的学问，所涉及是多个领域的，需要我们漫长的岁月去学习，了解，深入。记得刚上大一的时候，老师告诉我们，疾病是千变万化的，不是一层不变的，单靠在学校学习的五年理论课是远远不够的，要想成为一位合格的医生，就必须不断的学习，不断的提升自己，超越自己。现在，很多医闹的发生，与医生的医术息息相关。所以前段时间，国家颁发了关于医学的新政策--本科出来工作之前必须上临床培训三年，来巩固理论与实践，提高自身的技能，减少事故的发生。另外，自身的修养与医患也有很大的关系。在暑假的一次见习中，就曾见过这样的事情：我当时是去给一位病人做心电图，做完了，准备离开病房，这时她老伴笑咪咪的跟我说：小姑娘，我腿行走不太方便，待会你过办公室，如果你老师方便的话麻烦他过来一下，有点事跟他说，可以吗？”我对他说，“行啊。”回到办公室，看到老师在写病程，就跟老师说这件事，而老师就回了我一句，你去喊他过来。我再说，那老人都70多岁了，腿又不便，而且病房又不是很远，老师还是过去看一下吧。但是他还是那句，你去喊他过来。我顿时特别恼火，最终忍着，默默的去把老人喊去办公室。这件事我只是想说一点，这样的修养真的要提升了，如果再是这样的态度，迟早医患关系会找上他，尽管他医术方面是多么的优秀。
三、患者对医学界普遍的不了解、期望值过高，患者与医生没有进行良好的沟通
接下来谈的是患者以及患者的家属，因为她们对医生的不理解，不信任，期望值过高，从而导致事情一发不可收拾。说一件发生在急诊的真实事情吧，一位初中还没毕业的小女孩，在她生日那天，办了一个活动，中途因为肚子痛，难于忍受，她的两位舍友陪她到医院看病，后来陪同的学生通知了她父母，也赶到医院来照顾她了。医生告知并高度怀疑是宫外孕，要请妇科过来会诊，但是她们十分不相信，强烈拒绝妇科过来会诊，医生无可奈何只好打了一支阿托品，慢慢的这女孩不疼了，就睡着了，过了一段时间家属觉得睡了蛮久的，就喊她，却喊不醒，最终抢救也救不过来。因为这件事，她父母就告了医院，刚开始说要还她女儿一个公道，因为医生说他的女儿是宫外孕。打官司当然要求证据了，最后尸检就是宫外孕，真相是大白了，但是还不撤诉，告到最后说医生因医术怎么样，导致这个悲剧的发生。是的，最后打官司是赢了。但是这样的结果是令人心痛，也令人心寒。心痛的是因为你们的不信任，不理解，这个女孩年纪轻轻的就断送了生命。心寒的是这对父母最初是以还女儿的公道打的官司，可是中途结果出来了，真相明了，但却不撤诉，这让人匪夷所思。目前，很多人普遍认为医生为了赚钱，开好多的检查，开好多的药，让她们花好多的钱，所以就不停的埋怨，不停的恼火，开始不停的说这医生怎么怎么样的。其实是因为你们不了解，开单检查，其一，需要借助辅助检查确诊或排除疾病，提供治疗的一个参照。二是怕漏诊，耽误了病情。而开多药，这能开多少，不就是按你们病情的疗程去开的吗？而花好多的钱，药的定价是药物局在管，不是医院定。所以，希望你们可以跟医生好好的沟通，不懂就问。同样的，医生也应该跟病人好好的交流，让她们知道我们这样做的理由。还有，部分病人去医院看病，病情复杂的，难治的，就会说：你是医生，你怎么可能治不好，怎么可能治不了？其实，医生是人，不是神仙，更不是神话。你对医生有期望是对的，但是期望过高，超越了医生自身医术的极限，最终会导致两败俱伤。
四、感恩，是中华传统美德之一
最后谈谈社会造成这样的现象，我知道原因很多，如社会的舆论，媒体的机制，国家的相关法律法规尚未完善等等，但是我只想谈谈感恩。感恩是一种善行，是中华传统美德之一。受人滴水之恩，当涌泉相报！这是自古以来人人都知道的至理名言。但是，现在的人，冷漠，无情，不知感恩都已成为她们的点缀了。医生给病人治病，治好了，是本职所在，治不好就是失职。而患者呢？我花钱，你治好我是理所应当的，这是你的工作，难道我对你还要感恩戴德吗？这样的说法会让医生感到多么的难过啊。医生就算没有功劳也有苦劳。医生的职业是救死扶伤，这是伟大而神圣的职业，同时也是一项艰巨的任务。所花费的青春并不比任何一个行业少。学医五年，出来工作了，一年365天，天天坚守岗位，看病治病，期间还要不断的学习，积累，总结。你们作为病人，痊愈出院了，真的不应该说句谢谢吗？
五、结语
医患双方从自身做起，多为对方着想，方能最终改善矛盾。
参考文献：
[1]医患关系的现状分析及对策[第一论文网].基础医学论文.作者不详2012-6-28.
（作者单位：广西中医药大学赛恩斯新医药学院）