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随着IT行业竞争不断加剧，IT企业面临着越来越大的挑战。在以有形产品满足客户需求的基础上，借助无形服务提升企业优势价值，赢得客户的青睐与信赖，将成为逾越对手的重要竞争力。众多实力优厚的大型企业．都纷纷搭建起一套卓有成效的信息化、规范化服务体系，应对不断变化的客户需求和复杂多变的市场环境。
IT后竞争时代服务为王 航天信息提前施展“种子”力量
【摘 要】
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随着IT行业竞争不断加剧，IT企业面临着越来越大的挑战。在以有形产品满足客户需求的基础上，借助无形服务提升企业优势价值，赢得客户的青睐与信赖，将成为逾越对手的重要竞争力。众
【出 处】
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计算机与网络
【发表日期】
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2011年24期
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