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亲情化服务是21世纪西方发达国家广泛采用的新型服务理念，是以创造和谐的医患关系，为患者提供家庭般就医环境和亲切感受的服务方式。通过实施亲情服务彻底转变传统医院的就诊模式，使服务水平快速提高，和谐医患关系迅速建立。
倡导亲情服务 构建医患和谐
【摘 要】
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亲情化服务是21世纪西方发达国家广泛采用的新型服务理念，是以创造和谐的医患关系，为患者提供家庭般就医环境和亲切感受的服务方式。通过实施亲情服务彻底转变传统医院的就诊模
【机 构】
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黑龙江省医院老年心内科
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2009年2期
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