【摘 要】
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近几年来,在科学发展观和正确政绩观的指导下,我国不少地方政府部门在绩效评估和管理领域进行了积极探索,取得了许多宝贵经验,南京地税就是其中的一个代表。南京地税从成立初
【机 构】
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南京地税局 局长 国家行政学院客座教授
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近几年来,在科学发展观和正确政绩观的指导下,我国不少地方政府部门在绩效评估和管理领域进行了积极探索,取得了许多宝贵经验,南京地税就是其中的一个代表。南京地税从成立初期就开始了以绩效为中心的考评工作,经过多年的完善和改进,已全面导入了现代绩效管理体系,建立起良好组织绩效提升的机制。南京地税把平衡记分卡原理应用到绩效管理中,通过绩效管理的开展,有效促进了组织战略目标的实现和组织绩效的提升;引导全员持续增进顾客满意,有效提升了运作效率和效果,促进了“建设公共服务型税务”战略的实现;通过能力提升促进了工作绩效的提升,有效实现了组织持续改进管理。南京地税绩效管理将包括三个阶段,即以“三级岗考”和“能级管理”为特征的绩效管理、以战略为导向的绩效管理以及高绩效系统整合三个阶段。目前已完成了前两个阶段,计划2007年进入第三个阶段。南京地税的实践值得学习和借鉴。
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