文化背景

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  眼看离年底只有两个月了,我今年的培训计划却连一半都没完成。为了表示对知识的尊重,我于百忙之中,抽出三天时间报了一个“项目管理”的培训。
  培训第一天,因为交通堵塞,外加跑错培训楼,我迟到了1个多小时。等进了教室,我解释说跑错房间时,教室里响起了如释重负的笑声,像是大家都盼望我迟到,最后终于如愿以偿。我很不解地找位置坐下,旁边的一个学员凑到我耳边说:“没办法,都闷一早上了,得发泄一下。”
  等我在座位上坐定,定睛打量一下我们的培训老师,不由在心中低呼一声:乖乖!只见她:鹰钩鼻子深凹眼,发若黑鸦肤如黛;身裹猩红色披风,腿穿网眼黑丝袜,脚着一双蚕豆鞋。如果她头上再多一对触须,就不折不扣是只大蛾子;如果她带着扫把,我一定以为她是巫婆。我正在想培训部也不知道从哪儿请来的这位神仙,培训老师笑容可掬地解释说因为她的电脑和我们的投影仪不兼容,所以大家只能看手中的培训资料。
  要么说外来的和尚会念经呢!培训手册上的培训内容,无论巨细,无论轻重,不管是否需要案例分析,我们的外籍培训师都用同样节奏和音调一路读下来,听了约半小时,我感觉自己像刚剃度的小和尚,即将在嗡嗡的念经声中昏睡过去;这样的诵经约持续了一堂课的时间,最后培训老师也撑不住了,强睁着双眼让学员们原谅她的困意,因为头天她游览了故宫、长城、颐和园,为中国的悠久历史和璀璨文化欢欣鼓舞,直到半夜两点才睡。于是接下来是皆大欢喜的茶点时间。
  第一天放学之前照例是对当天的培训总结。一位来自上海分公司的同事率先发言,总结了自己对培训的看法。他的总结基本采用了小学作文课上教授的“总-分-总”形式。 先是表明他在当天的收获巨大,然后分段说明这些收获具体都表现在哪些方面,最后当然不忘对培训师的衷心感谢。他的话音一落,所有学员的第一反应都是:“Man,are you kidding?”( “哥们,你脑子没进水吧?”) 。但是事态的进一步发展却是,接下来的学员也都高度颂扬了培训老师的培训水平,并就此次培训的巨大收获向老师表达谢意。轮到我了,我一看别无他选,也就眼一闭,心一横,依葫芦画了个更大的瓢。
  这样一轮下来,我们的培训老师有足够的理由相信:因为她的教诲,我们这批学员即便不是当场羽化成仙,在思想觉悟上也高出凡夫俗子几重天。足足有五分钟时间,她乐得合不拢嘴,接连说:“中国太好了。中国的学员太让人难忘了。”
  但真正让她难忘的是第二天。这一天她的学生跑了一大半。小A说她有紧急会议要开,小B说项目太忙脱不开身。我一看也找不着什么借口了,索性什么也没说,直接就缺席了。
  听去了的同事说,培训最后一天也就剩下不到三分之一学员,本来应该分成六组讨论,因为人数不够勉强凑了两组。到了下午培训老师也没了底气,提前三个小时草草收场。
  培训结束的第二周,培训部照样发问卷调查培训质量。我们全体学员一致给了个差。原因多得很:仪容仪表不职业,培训内容准备不充分,最说不过去的是因为自己在中国的旅游,影响了培训的质量。要知道培训费都是以每小时50欧元来计算的。中国人的钱就那么好挣吗?
  不知道我们的培训老师以后会不会再次造访中国,不过可以肯定,以后提到中国,她除了想到长城故宫,还会想到一群精明实际的中国人。他们受过良好的教育,具备绝不亚于他们外国同僚的专业水平,但他们的骨子里,还深深刻着中国文化的烙印。有关中国文化的课题,连中国人都需要穷尽一生的精力,何况是一个老外?不过一个简短的教训是:当中国人说客套话的时候,千万别昏了头。
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