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新经济的到来向管理提出了新的挑战，在这种新的经济模式智力资源日益凌驾于传统的生产要素——土地、劳动力和资本之上，而网络化又使地理位置失去了竞争的天然优势。同时，在新的社会经济条件下，消费者的消费方式、消费行为、消费心理及审美情趣等都处在不断变化之中，对产品的品种、质量、服务等提出了更高要求。企业如果不适应这种变化，终将被淘汰。而行为科学派以“人”为中心的思想的扩展及其具体应用，使得企业管理柔性化的思想深入人心。以研究人的心理和行为的松弛管理为核心，形成了企业管理柔性化的主流，也成为２１世纪企业管理发展的必