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<正>一个成功的企业,应形成或正在形成一种"三乐"的文化氛围:员工快乐、顾客快乐、股东快乐。酒店行业也是如此,只有快乐的员工才能用心为顾客服务,用心的服务才能使顾客满意,满意的顾客才能为酒店带来良好的效益。创建快乐工作文化,营造和谐
创建快乐工作文化 营造和谐工作环境——酒店业员工管理的重心
【摘 要】
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<正>一个成功的企业,应形成或正在形成一种"三乐"的文化氛围:员工快乐、顾客快乐、股东快乐。酒店行业也是如此,只有快乐的员工才能用心为顾客服务,用心的服务才能使顾客满意
【机 构】
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中国劳动关系学院,
【出 处】
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经营与管理
【发表日期】
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2009年10期
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