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在信息化时代的今天,实体零售业的经营受到冲击,而便利店出现逆势增长。电子商务和移动互联网技术的发展推动了便利店进行商品组合和服务创新,迎合了广大消费者的需求和偏好。便利店呈现逆势增长得益于其所具有的以下四个特点:便利店自身具有高毛利率和跨区域可复制性;人性化的门店设计为消费者提供良好的购物体验;利用O2O融合,延伸社区服务;借助社交媒体绑定用户并利用移动支付技术提升购物效率。本文分析了便利店的特点、实现逆势增长的原因、面临的挑战及未来的发展趋势。