【摘 要】
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门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和通貌,融合门诊护患关系是护理职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场
【机 构】
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哈尔滨市第一医院,黑龙江哈尔滨,150010
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门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和通貌,融合门诊护患关系是护理职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施.护理工作的好坏直接影响患者病情和医院的声誉,大部分门诊护理工作是通过与病人沟通实现的,作为一名护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到工作中去,果断迅速的工作作风,良好的服务态度,以及过硬的业务水平和能力,熟练的护理操作技术,精通门诊的常规工作,熟记常用化验单的正常值及意义,熟悉本院常见病的症状、护理、用药,以便为病人做好解释工作,指导就医,使病人一到门诊就感到服务优质、秩序优良,从而积极主动的配合治疗.
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