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语音增值业务在电信增值业务中占有怎样的地位?它对于运营商具有什么意义?如何促进语音增值业务的可持续发展?近日，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平在接受记者采访时这样阐述：首先，增值业务是电信运营商竞争的制高点，因为它是提高客户忠诚度的有效手段，是运营务和品牌区隔化的惟一手段，也是运营商未来收入的主要来源。其次，增值业务是电信运营商新的业务增长点。