拓展“四美服务”创建“与美同行”品牌护理团队

• 作 者: 丁娟
• 机 构: 长江大学荆州临床医学院荆州市中心医院乳腺科
• 出 处: 长江大学学报自然科学版：医学卷
• 发表日期: 2009年4期
• 关键词: 与美同行 护理团队 护理品牌 心理护理

目的：从“四美”出发，打造“与美同行”品牌护理团队，激励患者热爱生活、战胜疾病，方法：通过开展美化住院环境、规范护理语言和行为、落实健康教育向患者传递美的信息等“四美”服务。结果：增强了患者战胜疾病的信心，与美同行团队受到了患者及家属的一致好评。结论：通过“四美服务”规范了团队人员护理行为，满足了患者身心需要，提高了患者满意度。