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摘 要：电大开放教育学生流失问题给开放教育带来了诸多负面影响，妨碍了开放教育的健康发展和开放大学的良性运行。本文从学生个人层面和开放教育机构层面分析了开放教育学生流失的原因，并从加强学生教育、提高教师教学水平、完善支持服务系统、改革考试形式、解决工学矛盾等几个方面提出了降低开放教育学生流失率的对策。
关键词：开放教育；学生流失；原因；对策
中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点项目自1999年开办至今，已经形成了一种独立的教育形式，建成了人才培养模式的基本框架，正式进入到中国现代国民教育体系和终身教育体系之中，成为促进中国现代远程教育和终身教育发展的重要形式。电大开放教育虽然得到了跨越式发展，但随之而来的高流失率问题已对我国终身教育体系和学习型社会的构建产生了不利影响。因此，如何降低流失率是电大开放教育能否取得成功的关键。
一 、电大开放教育学生流失原因分析
1、学习者个人方面原因
电大开放教育学习者大多是成年在职人员，对于在职成人来说，开放教育的学习是极其艰苦的。家庭、工作、经济以及身体状况等因素均会对学习过程产生不同程度的影响，使得开放教育的学习过程中出现了很多不确定性。电大开放教育要求学习者具有较强的自主学习能力，部分学历层次比较低的学习者常常因为自主学习能力不足而中断学习。近年来，随着高校的扩招，参加电大开放教育学习的学生素质不如以前，学习者中有很大一部分人又深受传统教育学习方式的影响，固有的观念难以转变，不能很好地适应开放教育的学习方式。再加上开放教育的教师与学习者群体之间、学习者个体之间一般很少会有传统方式的集中交流，这种情感氛围的缺失，会对学习者的学习主动性、积极性与连续性产生消极的影响，导致知识基础和自控能力不足的学习者不得不中途放弃。
2、开放教育机构方面的原因
学习支持服务不完善。学习者的自主学习，只有依靠网络信息技术的支撑，才能随时随地学习变成可能，所以完善的学习支持服务是开放教育取得成功关键。但是，部分课程网上资源不足，课程资源更新不及时，或者网络异常时有发生，在线学习作业不畅，无法满足学习者的需求。一旦教学机构的支持服务在某些方面不能满足学习者的要求，或者对学习者的要求不重视，就会引起他们的抵触和不满，势必将会发生学生流失的情况。
课程设置不尽合理。目前部分开放教育的课程设置还没有改变传统的教学模式，没有考虑到在职学习的特点，没有真正考虑到以学习者的自主学习作为基础，学习方法指导的欠缺。如果学习者所学专业的课程设置不能满足其需求，或者是课程本身的难度以及学习需要付出的辛苦远远超出了学习者的预期，都会在很大程度上导致学生流失现象的发生。
师资力量欠缺。开放教育以学习者的个性化自主学习为主，但这并不意味着完全脱离面授教学，而是要适时地进行课堂面授辅导，帮助他们建立学习的信心。开放教育的教师不仅要具有面授教学的能力，同时还必须具有网上教学和在线资源设计等能力。但很多开放教育机构师资严重不足，教师的教育观念落后，教学模式落后，现代化教学技术匮乏。
二、降低电大开放教育学生流失率对策
1、加强开放教育学习者的教育培训
学校要充分利用新生始业教育的机会，加强对新生的求学观教育及内在学习动机的培养，引导学员树立正确的学习理念和心理预期。入学教育要包含开学典礼和开放教育技术培训两项工作。利用学生入学后首次集中这一展现开放教育理念的良好机会，结合电大的各项学生评优工作，表彰优秀电大毕业生和获得奖学金的电大学生，展现他们克难勤学，工作学习两不误的风采，宣传开放教育学习理念，转变新生的学习观念，增强他们的学习信心，激励他们克服困难，完成学业。同时开放教育机构要对学生进行开放教育技术培训，教会学生充分利用学习平台获取网上资源，做好全年学习规划。
2、提高教师教学水平
开放教育任课教师务必在充分研读课程教材，熟悉教学内容，清晰知识体系，把握教学规律的基础上认真备课。在备课时确保每一单元的面授教学都有单独的教案，图文并茂、简洁实用的电子课件和内容完整的教学讲稿。在面授辅导时，既要重视课程知识的讲授，帮助学习者掌握知识，又要重视现代教育技术手段的运用，提高教学艺术性。通过增强面授教学水平来提升吸引力。其次是突出导学，提升自主学习能力。“教是为了不教”，面授教学不仅要传授知识，更重要的是传授课程学习方法。
3、增强服务意识，完善学习支持服务系统
学习支持服务对于学习者自主学习起着重要的支撑作用。因此，搞好学习支持服务是保障和提高开放教育学生教育质量，提高学生学习效果和学习巩固率，降低流失率的一项重要途径。开放教育机构应该为学习者提供优质的支持服务，帮助学习者充分利用教学资源，顺利完成学业。如建立专门的助学服务机构，提供教材、教学指导书、导考材料等，核心是千方百计为学生排除学习上的困难，使学生能够学得会，学得好。切实加强媒体建设，提高视听、文字教材质量。教学媒体建设要树立精品意识，提高编制质量，达到科学性、艺术性、实用性与开放性的统一。
4、加强课程设计，改革考试形式
学校应根据社会发展和学生发展的需要，设置一整套合理的、科学的、有预见性的课程，为学生岗位适应性奠定基础。突出教学实用性，不能片面强调学科知识体系的完整性和系统性。教学上要适应学生的需要，尽可能贴近学生的工作实际，宜采取案例教学、创设情景，突出教学的实用性，忌一味给学生灌输理论。
要改革考试形式。考试应该以促进学习者的继续学习为目的，考试内容的设置、方式的选择、时间及地点的选择等都应该以学习者的学习需要与个性化特征为依据。形式多样的考试考核方式，不仅能够激发学习者对学习产生较为浓厚的兴趣，而且还能够引导和帮助学习者降低或者消除由于恐惧考试而产生的流失的风险，增强学习的信心和动力。
5、科学设置课表，解决工学矛盾
针对工学矛盾，可采取分时段教学，如对一些学习人数多的课程实行合并开课，滚动面授。即将同一年级不同专业的高等数学、计算机应用、大学英语等课程，或上下年级同一专业的相同课程，安排在同一学期开课和面授辅导。同时，对面授辅导进行错时滚动安排，有安排在周一至周五晚上的，也有安排在周六、日的，滚动次数视学习人数而定，这样可方便学生选择面授时间。又如对一些学习人数特别少的课程实行预约辅导，教师根据学生预约的辅导时间和内容进行个别辅导。
众所周知，电大开放教育学生流失的原因是多方面的。开放教育办学机构应该通过调查研究深入分析学习者流失的因素，针对各种各样的因素分别采取相应措施，主动关注学习者，为学习者提供优质的开放教育学习支持服务，使学习者能够适应开放教育的学习，树立起参与开放教育学习的信心，降低学习者流失的风险，促使电大开放教育与我国的教育事业一起健康持续发展。
参考文献
[1] 王晓鸣，李莹.基于远程开放教育辍学分析与对策的实证研究[J].天津电大学报，2009（9）.
[2] 黄正明，屈鸿翔.开放教育学生流失现状调查与对策分析[J].北京广播电视大学学报，2008（3）.
[3] 毛素芝.远程开放教育面授教学存在的问题与对策[J].济源职业技术学院学报，2011（3）.
[4] 刘楠，彭盛宏.降低基层电大远程开放教育学生流失率对策[J].高教论坛，2013（3）.
关键词：开放教育；学生流失；原因；对策
中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点项目自1999年开办至今，已经形成了一种独立的教育形式，建成了人才培养模式的基本框架，正式进入到中国现代国民教育体系和终身教育体系之中，成为促进中国现代远程教育和终身教育发展的重要形式。电大开放教育虽然得到了跨越式发展，但随之而来的高流失率问题已对我国终身教育体系和学习型社会的构建产生了不利影响。因此，如何降低流失率是电大开放教育能否取得成功的关键。
一 、电大开放教育学生流失原因分析
1、学习者个人方面原因
电大开放教育学习者大多是成年在职人员，对于在职成人来说，开放教育的学习是极其艰苦的。家庭、工作、经济以及身体状况等因素均会对学习过程产生不同程度的影响，使得开放教育的学习过程中出现了很多不确定性。电大开放教育要求学习者具有较强的自主学习能力，部分学历层次比较低的学习者常常因为自主学习能力不足而中断学习。近年来，随着高校的扩招，参加电大开放教育学习的学生素质不如以前，学习者中有很大一部分人又深受传统教育学习方式的影响，固有的观念难以转变，不能很好地适应开放教育的学习方式。再加上开放教育的教师与学习者群体之间、学习者个体之间一般很少会有传统方式的集中交流，这种情感氛围的缺失，会对学习者的学习主动性、积极性与连续性产生消极的影响，导致知识基础和自控能力不足的学习者不得不中途放弃。
2、开放教育机构方面的原因
学习支持服务不完善。学习者的自主学习，只有依靠网络信息技术的支撑，才能随时随地学习变成可能，所以完善的学习支持服务是开放教育取得成功关键。但是，部分课程网上资源不足，课程资源更新不及时，或者网络异常时有发生，在线学习作业不畅，无法满足学习者的需求。一旦教学机构的支持服务在某些方面不能满足学习者的要求，或者对学习者的要求不重视，就会引起他们的抵触和不满，势必将会发生学生流失的情况。
课程设置不尽合理。目前部分开放教育的课程设置还没有改变传统的教学模式，没有考虑到在职学习的特点，没有真正考虑到以学习者的自主学习作为基础，学习方法指导的欠缺。如果学习者所学专业的课程设置不能满足其需求，或者是课程本身的难度以及学习需要付出的辛苦远远超出了学习者的预期，都会在很大程度上导致学生流失现象的发生。
师资力量欠缺。开放教育以学习者的个性化自主学习为主，但这并不意味着完全脱离面授教学，而是要适时地进行课堂面授辅导，帮助他们建立学习的信心。开放教育的教师不仅要具有面授教学的能力，同时还必须具有网上教学和在线资源设计等能力。但很多开放教育机构师资严重不足，教师的教育观念落后，教学模式落后，现代化教学技术匮乏。
二、降低电大开放教育学生流失率对策
1、加强开放教育学习者的教育培训
学校要充分利用新生始业教育的机会，加强对新生的求学观教育及内在学习动机的培养，引导学员树立正确的学习理念和心理预期。入学教育要包含开学典礼和开放教育技术培训两项工作。利用学生入学后首次集中这一展现开放教育理念的良好机会，结合电大的各项学生评优工作，表彰优秀电大毕业生和获得奖学金的电大学生，展现他们克难勤学，工作学习两不误的风采，宣传开放教育学习理念，转变新生的学习观念，增强他们的学习信心，激励他们克服困难，完成学业。同时开放教育机构要对学生进行开放教育技术培训，教会学生充分利用学习平台获取网上资源，做好全年学习规划。
2、提高教师教学水平
开放教育任课教师务必在充分研读课程教材，熟悉教学内容，清晰知识体系，把握教学规律的基础上认真备课。在备课时确保每一单元的面授教学都有单独的教案，图文并茂、简洁实用的电子课件和内容完整的教学讲稿。在面授辅导时，既要重视课程知识的讲授，帮助学习者掌握知识，又要重视现代教育技术手段的运用，提高教学艺术性。通过增强面授教学水平来提升吸引力。其次是突出导学，提升自主学习能力。“教是为了不教”，面授教学不仅要传授知识，更重要的是传授课程学习方法。
3、增强服务意识，完善学习支持服务系统
学习支持服务对于学习者自主学习起着重要的支撑作用。因此，搞好学习支持服务是保障和提高开放教育学生教育质量，提高学生学习效果和学习巩固率，降低流失率的一项重要途径。开放教育机构应该为学习者提供优质的支持服务，帮助学习者充分利用教学资源，顺利完成学业。如建立专门的助学服务机构，提供教材、教学指导书、导考材料等，核心是千方百计为学生排除学习上的困难，使学生能够学得会，学得好。切实加强媒体建设，提高视听、文字教材质量。教学媒体建设要树立精品意识，提高编制质量，达到科学性、艺术性、实用性与开放性的统一。
4、加强课程设计，改革考试形式
学校应根据社会发展和学生发展的需要，设置一整套合理的、科学的、有预见性的课程，为学生岗位适应性奠定基础。突出教学实用性，不能片面强调学科知识体系的完整性和系统性。教学上要适应学生的需要，尽可能贴近学生的工作实际，宜采取案例教学、创设情景，突出教学的实用性，忌一味给学生灌输理论。
要改革考试形式。考试应该以促进学习者的继续学习为目的，考试内容的设置、方式的选择、时间及地点的选择等都应该以学习者的学习需要与个性化特征为依据。形式多样的考试考核方式，不仅能够激发学习者对学习产生较为浓厚的兴趣，而且还能够引导和帮助学习者降低或者消除由于恐惧考试而产生的流失的风险，增强学习的信心和动力。
5、科学设置课表，解决工学矛盾
针对工学矛盾，可采取分时段教学，如对一些学习人数多的课程实行合并开课，滚动面授。即将同一年级不同专业的高等数学、计算机应用、大学英语等课程，或上下年级同一专业的相同课程，安排在同一学期开课和面授辅导。同时，对面授辅导进行错时滚动安排，有安排在周一至周五晚上的，也有安排在周六、日的，滚动次数视学习人数而定，这样可方便学生选择面授时间。又如对一些学习人数特别少的课程实行预约辅导，教师根据学生预约的辅导时间和内容进行个别辅导。
众所周知，电大开放教育学生流失的原因是多方面的。开放教育办学机构应该通过调查研究深入分析学习者流失的因素，针对各种各样的因素分别采取相应措施，主动关注学习者，为学习者提供优质的开放教育学习支持服务，使学习者能够适应开放教育的学习，树立起参与开放教育学习的信心，降低学习者流失的风险，促使电大开放教育与我国的教育事业一起健康持续发展。
参考文献
[1] 王晓鸣，李莹.基于远程开放教育辍学分析与对策的实证研究[J].天津电大学报，2009（9）.
[2] 黄正明，屈鸿翔.开放教育学生流失现状调查与对策分析[J].北京广播电视大学学报，2008（3）.
[3] 毛素芝.远程开放教育面授教学存在的问题与对策[J].济源职业技术学院学报，2011（3）.
[4] 刘楠，彭盛宏.降低基层电大远程开放教育学生流失率对策[J].高教论坛，2013（3）.