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当模特儿的结构的方程(SEM ) 在社会学广泛地使用了，经济和心理学被采用。基于从出售研究，并且使用统计分析软件 SPSS11.0 和 LISREL8.7 获得的数据，服务质量的五种尺寸的理论被证明在运动衫在中国零卖合适。它在五种尺寸之中分析关系并且放他们至于在运动衫零卖的服务质量的重要性有序。忠告被给让运动衫零售公司改进他们的服务质量并且提高顾客忠诚。