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重症监护病房（ICU）是医护人员应用现代化医疗设备和复杂的临床监测技术，将人力、物力和重症或大手术后的患者集中于一处进行精细监测和强有力治疗与护理的场所，对护理工作有很高的要求。熟练掌握护理技术，具有很强的责任感和良好的应急能力，制定科学的护理流程，是保证每个护理环节连续抢救成功的关键。我科自2006年始在重症患者护理中采取持续质量改进管理措施，在全面质量管理基础上加强过程质量、环节质量的控制，整体护理质量得到明显提高，取得满意效果。现报道如下。