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文书档案管理是机关事业单位办公以及经营活动中不可获取的载体，其直接决定着机关事业单位内部业务服务能力和质量的提升。特别是在信息技术迅猛发展的今天，信息已经成为制约事业单位发展的关键因素，所以必须要切实做好机关事业单位等办公活动中的文书档案管理工作。本文从文书档案管理概述入手，就当前办公室人员在其实际应用中存在的问题及其解决策略进行了探究。