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在“百线千车优质服务夏运杯竞赛”活动中。大连公交集团采取向社会聘请公交客运监督员的方式，更有效地接受社会监督。此次聘请的37名监督员，由市人大代表、政协委员、公务员、新闻记者、社区居民等有责任感且热心关注公交事业的人士组成。其主要职责是对公交集团所属运营线路的运营秩序、服务态度、行车安全、车辆整洁等进行全方位监督，并收集社会各界人士对公交发展提出的意见或建议，及时反馈信息。