【摘 要】
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人是企业最重要的资源,而人力资源潜能能否充分发挥,与员工的情绪有很大关系。情绪是员工活动的动力源泉,在一定程度上影响着员工的工作效率和成果。情绪管理是一种新的管理技能
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人是企业最重要的资源,而人力资源潜能能否充分发挥,与员工的情绪有很大关系。情绪是员工活动的动力源泉,在一定程度上影响着员工的工作效率和成果。情绪管理是一种新的管理技能,能够促进员工自身能力的提高,有利于企业的健康发展。情绪管理是人力资源管理用以激发员工潜能的重要工具,已成为人力资源管理的一个重要方面。情绪本身具有很大的功能性,管理者要以正面的心态去面对员工的情绪反应,将情绪出现视为问题的信号。只有摸清人的心理规律及其特点,运用好情绪管理,才能管好人、用好人。企业员工的情绪对企业的业绩有着直接的影响,重视员工的情绪管理,保持积极健康的情绪,获得较高工作效率,建立健康组织关系,营造良好企业文化氛围,让员工和企业一同成长和进步,创造更多的经济效益和社会效益。
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