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摘要：随着我国老龄化人口的加剧，企业的离退休问题变得越来越突出，并面临着一系列的变化。企业就该问题所做的思想政工工作也呈现出新的特点和内容。文章通过分析离退休管理工作的主要内容，探讨新形势下出现的问题，并对现状做出相应的判断，提高离退休管理工作对于政工人员的素质要求。
关键词：离退休管理；存在问题；素质要求
国家和企业对离退休职工的管理工作，在各项制度的实施上进行了调整和完善。对于离退休职工来讲，脱离工作岗位带来的不仅仅是社会身份的变化。生活、价值观念以及内心情感也都发生了变化。铁路工程的建设是我国经济项目中的重要组成部分，企业在人员队伍的组成上大多都是转业兵及其家属，一个家庭的几代人都将自己的青春贡献给了铁路建设事业。对此，依据国家对离退休职工的各项政策规定。企业政工部门在开展离退休职工工作时，要设身处地从职工角度出发，坚持实事求是，一切从实际出。要深怀感情，解决他们的实际问题。从而保证离退休职工在思想上的积极性和乐观性，进而保证其享有健康幸福的晚年，对于国家的稳定具有重大的现实意义。
二、离退休管理工作的主要内容
（一）安排落实离退休职工的相关工作
政工部门在开展工作时，首先，贯彻和落实国家的相关政策，认真学习和贯彻执行党和国家关于离退休干部工作的方针、政策，全心全意做好离退休干部职工管理服务工作。其次，及时掌握离退休干部的动态信息。发现新情况、新问题及时处理解决，并提出改进的意见和建议。第三协调好各有关职能部门，及时把离退休职工的意见向有关部门及单位领导反映，以便得到合理的解决。最后，落实好企业对离退休职工及其家属的学习教育、服务管理、经济待遇等具体事宜。
（二）加强离退休干部政治思想建设和党组织建设
离退休干部是国家重要的财富，要发挥离退休干部的这一独特要求和作用。在政治思想上加强教育和引导。组织离退休干部积极参加政治学习，讲解国家大正方针和相关政策。牢牢把握为党和人民事業增添正能量的价值取向，并且坚持稳中求进的工作总基调。
三、离退休管理工作中存在的问题
（一）缺乏明确和具体的管理制度
目前企业不再直接承担教育管理、检查的工作职责。加之企业的负担较重，忽视了对该工作的管理和疏导，从而在相关的制度上不健全，对责任的划分也不明确。虽然有一定的制度保证为后盾，又与相关的政府部门建立起了必要的后续工作联系，但在具体的操作过程中难以全面和及时的落实和执行，各项政策执行当中时常出现偏差，通常仅以理论为主，缺乏可操作性。
（二）离退休职工在队伍结构和需求方面呈现多元化，心理落差大
首先，在确保“两项”待遇、落实“六个老有”政策的同时，离退休职工物质和精神需求之间的矛盾也随之增多，加之离退休职工在年龄、知识层面、思想方面跨度大、队伍的构成等存在明显的差异；其次离退休职工多数存在年纪大、体弱多病以及丧失劳动能力的情况。精神上会出现焦虑、苦闷等情况。甚至认为自己几代人都奋斗在一线，为国家付出了很多，现在不中用了，要离退，从而产生心理上的落差，不能很好的适应新的身份，不愿意参加各类集体活动，心态失衡。再次，企业管理人员的素质不高。认为他们已经不再能够为企业做出贡献了，服务意识不强、工作热情不高、执行力不到位，忽视了离退休职工的实际需求。
四、离退休管理工作对于政工人员的素质要求
（一）加强政工人员的素质培训和教育，树立良好的服务意识
首先通过组织开展各类学习活动，提高其思想水平和觉悟，通过学习借鉴各类社会实践，结合自身的经历提升自己的业务水平，便于管理和服务；其次，加大与离退休职工的交流和沟通，建立交流平台，想其所想，急其所急。用积极向上的心态投入到工作中，切实做到为人民服务，建立起长效机制，同时定期进行走访和慰问。运用各类新型的现代化技术，增加其精神文明的需求度，也可建立一些学习、再教育基地、活动中心等。让离退休职工也能够享受到学习的快乐，并扩大了交流范围，从而丰富他们的精神世界，更好地满足离退休职工追求思想进步和愉悦身心的需求。
（二）完善相應的管理制度，配备专业的人员，落实好离退休职工的各项待遇和要求
首先企业建立并完善各项管理制度，配备专业的政工人员，以便利于对离退休职工遇到的问题能够及时的处理、解决。政工人员的工作内容和责任进行明确的划分，加大在人力、财力和物力等方面的支持力度；其次，定期对老同志和老干部组织开展必要的健康检查、思想指导、生活帮助等。及时解决离退休工作中出现的新问题。使管理工作更加切合实际，从而形成企业党委统一领导，各部门密切配合、齐抓共管，社会各方面都积极参与的离退休工作局面。
五、结语
中国铁建创造出的一个又一个奇迹，离不开长期以来兢兢业业工作的老工人，老干部。甚至又些老工人老干部几代人，都将自己的青春贡献给了这项工作，企业理应重视起该项工作，加强与离退休人员的沟通。在思想上积极引导，提高工作人员的素质和服务意识，提高管理水平，健全并完善企业各项规章制度，增强执行力度，确保企业离退休职工的生活和精神保证。
参考文献：
[1]张丽云.浅谈离退休管理工作人员应具备的素质[J].经营管理者，2015（3）.
[2]冯少平.离退休管理工作对于政工人员的素质要求探讨[J].东方企业文化，2014.
[3]邵祖陈.浅谈离退休管理工作人员应具备的素质[J].科技视界，2012（32）.
关键词：离退休管理；存在问题；素质要求
国家和企业对离退休职工的管理工作，在各项制度的实施上进行了调整和完善。对于离退休职工来讲，脱离工作岗位带来的不仅仅是社会身份的变化。生活、价值观念以及内心情感也都发生了变化。铁路工程的建设是我国经济项目中的重要组成部分，企业在人员队伍的组成上大多都是转业兵及其家属，一个家庭的几代人都将自己的青春贡献给了铁路建设事业。对此，依据国家对离退休职工的各项政策规定。企业政工部门在开展离退休职工工作时，要设身处地从职工角度出发，坚持实事求是，一切从实际出。要深怀感情，解决他们的实际问题。从而保证离退休职工在思想上的积极性和乐观性，进而保证其享有健康幸福的晚年，对于国家的稳定具有重大的现实意义。
二、离退休管理工作的主要内容
（一）安排落实离退休职工的相关工作
政工部门在开展工作时，首先，贯彻和落实国家的相关政策，认真学习和贯彻执行党和国家关于离退休干部工作的方针、政策，全心全意做好离退休干部职工管理服务工作。其次，及时掌握离退休干部的动态信息。发现新情况、新问题及时处理解决，并提出改进的意见和建议。第三协调好各有关职能部门，及时把离退休职工的意见向有关部门及单位领导反映，以便得到合理的解决。最后，落实好企业对离退休职工及其家属的学习教育、服务管理、经济待遇等具体事宜。
（二）加强离退休干部政治思想建设和党组织建设
离退休干部是国家重要的财富，要发挥离退休干部的这一独特要求和作用。在政治思想上加强教育和引导。组织离退休干部积极参加政治学习，讲解国家大正方针和相关政策。牢牢把握为党和人民事業增添正能量的价值取向，并且坚持稳中求进的工作总基调。
三、离退休管理工作中存在的问题
（一）缺乏明确和具体的管理制度
目前企业不再直接承担教育管理、检查的工作职责。加之企业的负担较重，忽视了对该工作的管理和疏导，从而在相关的制度上不健全，对责任的划分也不明确。虽然有一定的制度保证为后盾，又与相关的政府部门建立起了必要的后续工作联系，但在具体的操作过程中难以全面和及时的落实和执行，各项政策执行当中时常出现偏差，通常仅以理论为主，缺乏可操作性。
（二）离退休职工在队伍结构和需求方面呈现多元化，心理落差大
首先，在确保“两项”待遇、落实“六个老有”政策的同时，离退休职工物质和精神需求之间的矛盾也随之增多，加之离退休职工在年龄、知识层面、思想方面跨度大、队伍的构成等存在明显的差异；其次离退休职工多数存在年纪大、体弱多病以及丧失劳动能力的情况。精神上会出现焦虑、苦闷等情况。甚至认为自己几代人都奋斗在一线，为国家付出了很多，现在不中用了，要离退，从而产生心理上的落差，不能很好的适应新的身份，不愿意参加各类集体活动，心态失衡。再次，企业管理人员的素质不高。认为他们已经不再能够为企业做出贡献了，服务意识不强、工作热情不高、执行力不到位，忽视了离退休职工的实际需求。
四、离退休管理工作对于政工人员的素质要求
（一）加强政工人员的素质培训和教育，树立良好的服务意识
首先通过组织开展各类学习活动，提高其思想水平和觉悟，通过学习借鉴各类社会实践，结合自身的经历提升自己的业务水平，便于管理和服务；其次，加大与离退休职工的交流和沟通，建立交流平台，想其所想，急其所急。用积极向上的心态投入到工作中，切实做到为人民服务，建立起长效机制，同时定期进行走访和慰问。运用各类新型的现代化技术，增加其精神文明的需求度，也可建立一些学习、再教育基地、活动中心等。让离退休职工也能够享受到学习的快乐，并扩大了交流范围，从而丰富他们的精神世界，更好地满足离退休职工追求思想进步和愉悦身心的需求。
（二）完善相應的管理制度，配备专业的人员，落实好离退休职工的各项待遇和要求
首先企业建立并完善各项管理制度，配备专业的政工人员，以便利于对离退休职工遇到的问题能够及时的处理、解决。政工人员的工作内容和责任进行明确的划分，加大在人力、财力和物力等方面的支持力度；其次，定期对老同志和老干部组织开展必要的健康检查、思想指导、生活帮助等。及时解决离退休工作中出现的新问题。使管理工作更加切合实际，从而形成企业党委统一领导，各部门密切配合、齐抓共管，社会各方面都积极参与的离退休工作局面。
五、结语
中国铁建创造出的一个又一个奇迹，离不开长期以来兢兢业业工作的老工人，老干部。甚至又些老工人老干部几代人，都将自己的青春贡献给了这项工作，企业理应重视起该项工作，加强与离退休人员的沟通。在思想上积极引导，提高工作人员的素质和服务意识，提高管理水平，健全并完善企业各项规章制度，增强执行力度，确保企业离退休职工的生活和精神保证。
参考文献：
[1]张丽云.浅谈离退休管理工作人员应具备的素质[J].经营管理者，2015（3）.
[2]冯少平.离退休管理工作对于政工人员的素质要求探讨[J].东方企业文化，2014.
[3]邵祖陈.浅谈离退休管理工作人员应具备的素质[J].科技视界，2012（32）.